Beck, J., & Beck, N. (2011). Hirnlos verkaufen war gestern: Die Erfolgsstrategie der Service-Weltmeister (1. Aufl.). Gabler.
Chicago Style (17th ed.) CitationBeck, Johann, and Norbert Beck. Hirnlos Verkaufen War Gestern: Die Erfolgsstrategie Der Service-Weltmeister. 1. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2011.
MLA (9th ed.) CitationBeck, Johann, and Norbert Beck. Hirnlos Verkaufen War Gestern: Die Erfolgsstrategie Der Service-Weltmeister. 1. Aufl. Gabler, 2011.
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