Beck, J., & Beck, N. (2011). Hirnlos verkaufen war gestern: Die Erfolgsstrategie der Service-Weltmeister (1. Aufl.). Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Beck, Johann, und Norbert Beck. Hirnlos Verkaufen War Gestern: Die Erfolgsstrategie Der Service-Weltmeister. 1. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2011.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Beck, Johann, und Norbert Beck. Hirnlos Verkaufen War Gestern: Die Erfolgsstrategie Der Service-Weltmeister. 1. Aufl. Gabler, 2011.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.