Nutzerorientierte Bedarfsplanung: Prozessqualität für nachhaltige Gebäude
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Springer
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IMAGE 1
INHALTSVERZEICHNIS
1 DIE HERAUSFORDERUNG 1
1.1 PROBLEMSTELLUNG 2 1.1.1 UEBER NACHHALTIGKEIT UND BAUKULTUR 2 1.1.2
VON NUTZERZUFRIEDENHEIT UND GEBAEUDEAKZEPTANZ 8 1.1.3 ZUR GANZHEITLICHEN
BETRACHTUNG 12
1.2 ZIELSETZUNG 13 1.2.1 BEWUSSTSEIN AENDERN 13 1.2.2 BEDARFSPLANUNG
VERANKERN 14 1.2.3 METHODE ANBIETEN 16
2 DAS KONZEPT 17
2.1 GRUNDLAGEN DER BEDARFSPLANUNG 18 2.1.1 BEGRIFFE UND DEFINITIONEN 18
2.1.2 ANWENDUNGSBEREICHE 20 2.1.3 BETRACHTUNGSEBENEN 22
2.2 ENTWICKLUNG DER BEDARFSPLANUNG 24 2.2.1 EINBEZIEHUNG VON BAUHERR UND
NUTZER 24 2.2.2 EIGENSTAENDIGE PLANUNGSDISZIPLIN IM AUSLAND 27 2.2.3
STATUS QUO IN DEUTSCHLAND 29
2.3 BEDARFSPLANUNG ALS SCHLUESSELBEGRIFF 37 2.3.1 DEFINITIONSPHASE IM
FACILITY MANAGEMENT 37 2.3.2 VORAUSSETZUNG FUER QUALITAETSSICHERUNG 39
2.3.3 BUILDING PERFORMANCE EVALUATION IM GEBAEUDELEBENSZYKLUS 43
2.4 NUTZERORIENTIERTE BEDARFSPLANUNG ALS METHODE 50 2.4.1 BEZEICHNUNG 50
2.4.2 EINORDNUNG 51 2.4.3 KENNZEICHEN UND KOMPETENZEN 57
3 DIE VORGEHENSWEISE 65
3.1 PROJEKTSTART 68
3.1.1 ABLAUF FESTLEGEN 68 3.1.2 GRUNDLAGEN RECHERCHIEREN 70 3.1.3 ZIELE
DEFINIEREN 72
VII
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1007589485
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
INHALTSVERZEICHNIS
3.2 INFORMATIONSERMITTLUNG 73 3.2.1 WISSENSTRAEGER MOTIVIEREN 73 3.2.2
QUALITAETEN AUFNEHMEN 74 3.2.3 QUANTITAETEN ERHEBEN 74
3.3 WISSENSAUSWERTUNG 76 3.3.1 QUALITAETEN UND QUANTITAETEN ANALYSIEREN 76
3.3.2 KONSENS HERBEIFUEHREN 78 3.3.3 ANFORDERUNGSPROFIL ENTWICKELN 78
3.4 BEDARFSDOKUMENTATION 80 3.4.1 KORREKTUREXEMPLAR ERSTELLEN 80 3.4.2
ANFORDERUNGSPROFIL PRUEFEN 81 3.4.3 BEDARFSPLAN VORSTELLEN 82
3.5 QUALITAETSSICHERUNG 83 3.5.1 ANFORDERUNGSPROFIL KOMMUNIZIEREN 83
3.5.2 ENTWURFSLOESUNGEN PRUEFEN 84 3.5.3 ANFORDERUNGSPROFIL FORTSCHREIBEN
85
4 DIE ARBEITSSCHRITTE 87
4.1 ZIELEWORKSHOP 90 4.1.1 BETEILIGTE UND ORT 90 4.1.2 AGENDA UND ABLAUF
91 4.1.3 ABSCHLUSS 92
4.2 KICK-OFF-MEETING 95 4.2.1 BETEILIGTE UND ORT 95 4.2.2 AGENDA UND
ABLAUF 95 4.2.3 ABSCHLUSS 98
4.3 FOKUSINTERVIEW 99 4.3.1 BETEILIGTE UND ORT 99 4.3.2 AGENDA UND
ABLAUF 102 4.3.3 ABSCHLUSS 105
4.4 ZAHLENERHEBUNG 106 4.4.1 BETEILIGTE UND ORT 106 4.4.2 ABLAUF 106
4.4.3 ABSCHLUSS 107
VIII
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS
4.5 KONSENSWORKSHOP 108 4.5.1 BETEILIGTE UND ORT 108 4.5.2 AGENDA UND
ABLAUF 109 4.5.3 ABSCHLUSS 111
4.6 ERGEBNISPRAESENTATION 112 4.6.1 BETEILIGTE UND ORT 112 4.6.2 AGENDA
UND ABLAUF 113 4.6.3 ABSCHLUSS 115
4.7 ANFORDERUNGSMANAGEMENT 116 4.7.1 BETEILIGTE UND ORT 116 4.7.2 AGENDA
UND ABLAUF 116 4.7.3 ABSCHLUSS 117
5 DIE ARBEITSMITTEL 119
5.1 PROJEKTSTART 121 5.1.1 ZEITPLAN 121 5.1.2 PROJEKTORGANIGRAMM 122
5.1.3 STUNDENPLAN 123
5.1.4 INFO-CHART 124 5.1.5 ZIELE-CHART 125 5.1.6 FRAGEBOGEN 126 5.1.7
METHODEN-CHART 128
5.2 INFORMATIONSERMITTLUNG 129 5.2.1 INTERVIEWLEITFADEN 129 5.2.2
VISUELLES PROTOKOLL 132 5.2.3 KARTENTECHNIK 136 5.2.4 STIFTE UND FARBEN
138 5.2.5 SCHRIFT 141 5.2.6 GRAFISCHE ELEMENTE 142 5.2.7 FLIPCHARTS 148
5.2.8 PROZESS-/BEZIEHUNGSDIAGRAMM 152
5.2.9 KARTENWAND 154
5.3 WISSENSAUSWERTUNG 156 5.3.1 FLAECHENKENNWERTE 156 5.3.2
FLAECHENVISUALISIERUNG 159 5.3.3 FLAECHENLISTE 160 5.3.4 KOSTENKENNWERTE
162
5.3.5 KOSTENRAHMEN 164 5.3.6 RESUEMEE-CHARTS 166
IX
IMAGE 4
INHALTSVERZEICHNIS
5.4 BEDARFSDOKUMENTATION 168 5.4.1 EXECUTIVE SUMMARY 168 5.4.2
DOKUMENTATION 170
5.5 QUALITAETSSICHERUNG 172 5.5.1 FORTSCHREIBUNGEN 172 5.5.2 PRUEFBERICHTE
173
6 DIE PRAXISBEISPIELE 175
6.1 NEUE ARBEITSWELTEN FUER MITTELSTAENDISCHE UNTERNEHMEN 178 6.1.1
SITUATION UND AUFGABE 178 6.1.2 DURCHFUEHRUNG 179 6.1.3 ERGEBNIS 180
6.1.4 RUECKBLICK 182
6.2 BEDARFSPLANUNG FUER NEUE ARBEITSPROZESSE 184 6.2.1 SITUATION UND
AUFGABE 184 6.2.2 DURCHFUEHRUNG 185 6.2.3 ERGEBNIS 186 6.2.4 RUECKBLICK
189
6.3 BEDARFSPLANUNG FUER NEU GEGRUENDETE ORGANISATIONEN 192 6.3.1 SITUATION
UND AUFGABE 192 6.3.2 DURCHFUEHRUNG 194 6.3.3 ERGEBNIS 199 6.3.4
RUECKBLICK 203
6.4 BEDARFSPLANUNG BEI LAUFENDER ENTWURFSPLANUNG 204 6.4.1 SITUATION UND
AUFGABE 204 6.4.2 DURCHFUEHRUNG 205 6.4.3 ERGEBNIS 208
6.4.4 RUECKBLICK 209
DIE VERZEICHNISSE 211
1 QUELLENVERZEICHNIS 212 2 ABBILDUNGSVERZEICHNIS 219 3
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 224 4 STICHWORTVERZEICHNIS 225 |
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