Performance Measurement: Controlling mit Kennzahlen
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| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Gabler
2011
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| Edition: | 5., überarb. Aufl. |
| Series: | Lehrbuch
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IMAGE 1
INHALTSVERZEICHNIS
1 EINFUEHRUNG 1
1.1 GESTALTUNG VON INFORMATIONSSYSTEMEN 1
1.1.1 BESCHREIBUNG DER INFORMATIONSVERSORGUNGSLAGE 1
1.1.2 INFORMATIONSBEDARF 4
1.1.3 FUEHRUNGSSYSTEM UND SEINE SUBSYSTEME 5
1.1.3.1 FUEHRUNGSSYSTEM 5
1.1.3.2 SUBSYSTEM CONTROLLING 6
1.1.3.3 SUBSYSTEM INFORMATIONSSYSTEM 9
1.2 GRUNDLAGEN ZU KENNZAHLEN 11
1.2.1 BEGRIFFE *KENNZAHL" UND *INDIKATOR" 11
1.2.2 KENNZAHLENARTEN 16
1.3 KENNZAHLENAUFGABEN IN DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG 19
1.3.1 EXKURS: KOORDINATIONSMECHANISMEN 20
1.3.2 ENTSCHEIDUNGSFUNKTION VERSUS VERHALTENSSTEUERUNGSFUNKTION 23
1.3.3 AUFGABEN IN PLANUNGS- UND KONTROLLSYSTEMEN 27
1.3.4 AUFGABEN DER ANALYSE UND DES LERNENS 34
1.3.5 EXKURS: KENNZAHLENAUFGABEN AUS VERHALTENSORIENTIERTER SICHT 39
1.3.5.1 INFORMATIONSNUTZUNG ALS *LERNVORGANG" 39
1.3.5.2 NUTZUNGSARTEN VON FUEHRUNGSINFORMATIONEN 41
1.4 ZIELE IN DER UNTERNEHMENSSTEUERUNG 45
1.4.1 EXKURS: ABSICHTEN, STRATEGIEN, ZIELE 45
1.4.2 OEKONOMISCH ZWINGENDE ZIELKATEGORIEN 49
1.4.3 MONETAERE UND NICHTMONETAERE ZIELE 52
IX
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1011018098
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
INHALTSVERZEICHNIS
IAA EXKURS: STAKEHOLDER- VERSUS SHAREHOLDER-ANSATZ 56
LITERATUR UND FRAGEN ZUR SELBSTKONTROLLE 60
2 ERFOLGS-KENNZAHLEN(SYSTEME) 61
2.1 BREAK-EVEN-ANALYSE 61
2.1.1 GRUNDLAGEN 61
2.1.2 SPEZIELLE FRAGESTELLUNGEN 63
2.1.3 MEHRPRODUKTUNTERNEHMEN 68
2.2 RENTABILITAETS-KENNZAHLENSYSTEME 71
2.2.1 KENNZAHLEN ZUR RENTABILITAET 71
2.2.1.1 NEUERE PERIODENERFOLGSGROESSEN 71
2.2.1.2 KAPITALRENTABILITAETEN 72
2.2.1.3 KAPITALBINDUNG(SMANAGEMENT) 76
2.2.2 DUPONT-KENNZAHLENSYSTEM 83
2.2.3 WEITERENTWICKLUNGEN DES DUPONT-SYSTEMS 88
2.2.4 RENTABILITAETS-LIQUIDITAETS-KENNZAHLENSYSTEM 91
2.3 BILDUNG VON KENNZAHLENSYSTEMEN 93
2.3.1 ANFORDERUNGEN AN KENNZAHLENSYSTEME 93
2.3.2 ARCHITEKTUR VON KENNZAHLENSYSTEMEN 94
2.3.2.1 RECHENSYSTEME 94
2.3.2.2 ORDNUNGSSYSTEME 97
2.4 ANALYSE MIT KENNZAHLENSYSTEMEN 100
2.4.1 KENNZAHLEN- UND ABWEICHUNGSANALYSE 100
2.4.2 DUPONT-SYSTEM ALS NAVIGATIONSHILFE FUER DIE ANALYSE 103
2.4.3 ERFOLGSABWEICHUNGSANALYSE MIT KENNZAHLENSYSTEMEN 105
LITERATUR, FRAGEN UND AUFGABEN ZUR SELBSTKONTROLLE 114
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS
3 WERTORIENTIERTE KENNZAHLEN 117
3.1 SHAREHOLDER VALUE 117
3.1.1 ERMITTLUNG DES SHAREHOLDER VALUE 119
3.1.1.1 DISCOUNTED-CASH-FLOW-METHODEN 119
3.1.1.2 ERMITTLUNG DER KAPITALKOSTEN 121
3.1.2 WERTTREIBER DES SHAREHOLDER VALUE 128
3.1.2.1 WERTTREIBERMODELL 128
3.1.2.2 BREAK-EVEN-ANALYSE AUF DER BASIS VON WERTTREIBERN 130
3.1.3 ERKLAERUNG DER MARKTWERT-BUCHWERT-DIFFERENZ 133
3.2 VERGANGENHEITSORIENTIERTER RESIDUALGEWINN 138
3.2.1 ECONOMIC-VALUE-ADDED 139
3.2.1.1 EVA ALS VERGANGENHEITSORIENTIERTER PERIODENERFOLG 139
3.2.1.2 ERMITTLUNG DES EVA MIT ADJUSTIERTEN GUV-GROESSEN 141
3.2.2 CASH-VALUE-ADDED UND CASH-FLOW-ROI 145
3.2.3 PERFORMANCEBEURTEILUNG MIT RESIDUALGEWINNGROESSEN 148
3.2.3.1 RESIDUALGEWINN ALS *WERTBEITRAG" 148
3.2.3.2 ANALYSE MIT RESIDUALGEWINNEN 150
3.2.3.3 RELATIVE PERFORMANCEMESSUNG MIT DEM ERIC 153
3.3 RESIDUALER OEKONOMISCHER GEWINN 155
3.3.1 KONZEPTIONELLER ANSATZ 155
3.3.2 ABWEICHUNGSANALYSE MIT DEM UNTERNEHMENSWERT 161
LITERATUR, FRAGEN UND AUFGABEN ZUR SELBSTKONTROLLE 168
4 BILDUNG VON STEUERUNGSKENNZAHLEN 171
4.1 STEUERUNGSKENNZAHLEN FUER FUNKTIONALE BEREICHE 171
4.1.1 GRUNDLAGEN 171
4.1.2 ABGRENZUNG DES ZIELINHALTS 175
4.1.3 MASSGROESSEN FUER DEN ZIELINHALT 181
XI
IMAGE 4
INHALTSVERZEICHNIS
4.2 STEUERUNGSKENNZAHLEN FUER DIVISIONALE BEREICHE 187
4.2.1 GRUNDLAGEN 187
4.2.1.1 ZIELINHALT FUER PROFIT CENTER UND INVESTMENT CENTER 187
4.2.1.2 VERGUETUNGSFUNKTIONEN 188
4.2.1.3 ANREIZKOMPATIBILITAET VON STEUERUNGSKENNZAHLEN 190
4.2.2 ZIELKONGRUENZ HERKOEMMLICHER ERFOLGSGROESSEN 192
4.2.3 ZIELKONGRUENZ DES RESIDUALGEWINNS 195
4.2.4 ZIELKONGRUENZ DURCH UMPERIODISIERUNGEN 199
4.2.4.1 FOLGEN MANGELNDER ENTSCHEIDUNGSVERBUNDENHEIT 199
4.2.4.2 UMPERIODISIERUNG DER ERFOLGSWIRKUNGEN 200
4.2.4.3 UMPERIODISIERUNG DER BONUSWIRKUNGEN 202
4.3 VERHALTENSSTEUERUNG IN DER AGENCY-THEORIE 207
4.3.1 GRUNDLAGEN ZUR AGENCY-THEORIE 208
4.3.2 VERHALTENSSTEUERUNG BEI HIDDEN ACTION UND MULTI-TASKING 214
4.3.2.1 STEUERUNG VON ARBEITSEINSATZ UND INVESTITIONEN 215
4.3.2.2 STEUERUNG DES ARBEITSEINSATZES DURCH MULTIPLE KENNZAHLEN .227
4.3.2.3 ENTSCHEIDUNGS- VERSUS VERHALTENSSTEUERUNGSFUNKTION 230
4.3.3 GRENZEN EXPLIZITER ANREIZVERTRAEGE 235
LITERATUR, FRAGEN UND AUFGABEN ZUR SELBSTKONTROLLE 240
5 FUNKTIONSBEREICHS-KENNZAHLEN 243
5.1 GRUNDLAGEN 243
5.1.1 BILDUNG VON BEREICHS-KENNZAHLENSYSTEMEN 244
5.1.1.1 AUSWAHL DER KENNZAHLEN 244
5.1.1.2 KOORDINATION MIT KENNZAHLENSYSTEMEN 247
5.1.2 MESSUNG VON EFFIZIENZ UND EFFEKTIVITAET MIT DER DEA 250
5.1.3 HALF-LIFE-KONZEPT 255
5.1.4 EXKURS: LEISTUNGSRECHNUNG UND -KONTROLLE 258
XII
IMAGE 5
INHALTSVERZEICHNIS
5.2 BESCHAFFUNG 261
5.3 LOGISTIK 271
5.4 PRODUKTION 279
5.5 MARKETING 282
5.6 FORSCHUNG UND ENTWICKLUNG (INNOVATION) 297
LITERATUR UND FRAGEN ZUR SELBSTKONTROLLE 305
6 RISIKO-KENNZAHLEN 307
6.1 RISIKOMANAGEMENT UND-CONTROLLING 307
6.2 WERTBEITRAG DES RISIKOMANAGEMENTS 315
6.3 KENNZAHLEN ZUR RISIKOBEWERTUNG 320
6.3.1 RISIKOINDIKATOREN UND -MASSGROESSEN AUS DER BREAK-EVEN-ANALYSE 321
6.3.2 RISK ADJUSTED PERFORMANCE MEASURES 338
6.4 METHODEN DER RISIKOANALYSE 346
LITERATUR UND FRAGEN ZUR SELBSTKONTROLLE 349
7 STRATEGISCHE KENNZAHLENSYSTEME 351
7.1 GRUNDLAGEN 351
7.1.1 STRATEGISCHE FUEHRUNG 352
7.1.1.1 STRATEGISCHE PLANUNG UND KONTROLLE 352
7.1.1.2 EXKURS: MARKT- VERSUS RESSOURCENORIENTIERUNG 355
7.1.1.3 ERFOLGSPOTENTIAL ALS ZIEL DER STRATEGISCHEN STEUERUNG 358
7.1.2 STRATEGIEUMSETZUNG MIT HILFE STRATEGISCHER KENNZAHLEN 360
7.1.2.1 BEGRIFF *STRATEGISCHE KENNZAHL" 360
7.1.2.2 URSACHE-WIRKUNGS-KETTE IN DER WERTSCHOEPFUNG 363
7.1.2.3 STOSSRICHTUNGEN FUER GESCHAEFTSFELDSTRATEGIEN 367
XIII
IMAGE 6
INHALTSVERZEICHNIS
7.2 STRATEGISCHE KENNZAHLEN FUER STRATEGISCHE GESCHAEFTSEINHEITEN 373
7.2.1 ERGEBNIS-KENNZAHLEN UND URSACHE-WIRKUNGS-VERMUTUNGEN 374
7.2.1.1 KENNZAHLEN ZU ERFOLGSZIELEN 374
7.2.1.2 KENNZAHLEN ZU PRODUKT- UND KUNDENZIELEN 377
7.2.2 LEISTUNGSTREIBER UND URSACHE-WIRKUNGS-VERMUTUNGEN 384
7.2.2.1 LEISTUNGSTREIBER IN DER WERTSCHOEPFUNGSKETTE 384
7.2.2.2 BEHERRSCHUNG DES PRODUKTINNOVATIONSPROZESSES 386
7.2.2.3 BEHERRSCHUNG DES AUFTRAGSABWICKLUNGSPROZESSES 391
7.2.2.4 WEITERENTWICKLUNG DER RESSOURCEN 397
LITERATUR UND FRAGEN ZUR SELBSTKONTROLLE 408
8 INTEGRATION STRATEGISCHER KENNZAHLENSYSTEME IN DIE FUEHRUNG 409
8 . 1 STRATEGISCHE KENNZAHLENSYSTEME FUER VERSCHIEDENE
ORGANISATIONSEBENEN 409
8.1.1 GESCHAEFTSBEREICHSEBENE 409
8.1.1.1 VORGESCHICHTE DER BALANCED SCORECARD 409
8.1.1.2 BALANCED SCORECARD ALS MANAGEMENTSYSTEM 412
8.1.1.3 PERSPEKTIVEN DER BALANCED SCORECARD 415
8.1.2 KONZERNEBENE 418
8.1.3 FALLBEISPIEL: BSC EINES EINZELHANDELSKONZERNS 421
8.1.4 FUNKTIONSBEREICHSEBENE 427
8.2 BALANCED SCORECARD UND TRANSFORMATIVER WANDEL 432
8.2.1 KOORDINATIONSMECHANISMEN 434
8.2.2 LEVERS OF CONTROL 436
8.2.3 NUTZUNG DER BALANCED SCORECARD 438
8.3 STRATEGISCHE KONTROLLE 445
8.3.1 AUFGABEN DER STRATEGISCHEN KONTROLLE 445
8.3.2 LERNEN MIT DER BALANCED SCORECARD 448
8.3.3 LERNEN MIT INTERAKTIVEN KONTROLLSYSTEMEN 451
XIV
IMAGE 7
INHAL TSVERZEICHNIS
LITERATUR UND FRAGEN ZUR SELBSTKONTROLLE 454
ANHANG: LOESUNGEN ZU AUFGABEN 456
LITERATURVERZEICHNIS 459
STICHWORTVERZEICHNIS 495
XV |
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