Netzwerkmanagement: potenzieller Erfolgsfaktor des Dienstleistungsexports junger KIBS-Unternehmen
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Berlin
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INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS IX ANLAGENVERZEICHNIS XII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIII SYMBOLVERZEICHNIS XIV A. EINLEITUNG 1 A.1.
AUSGANGSLAGE UND PROBLEMHINTERGRUND 1 A.2. FORSCHUNGSSTAND ZU
ERFOLGSFAKTOREN DER INTERNATIONALISIERUNG UND IDENTIFIZIERUNG EINER
FORSCHUNGSLUECKE IM BEREICH DES EXPORTS WISSENSINTENSIVER UND
UNTERNEHMENSNAHER DIENSTLEISTUNGEN JUNGER UNTERNEHMEN 3 A.3.
ZIELSETZUNG, DEFINITION DER ZENTRALEN BEGRIFFLICHKEITEN
ERFOLGSINDIKATOR, ERFOLGSVARIABLE UND ERFOLGSFAKTOR SOWIE FOKUSSIERENDE
ABGRENZUNG DES UNTERSUCHUNGSGEGENSTANDS AUF DAS THEMENGEBIET NETZWERKE
12 A.4. GRAFISCHE DARSTELLUNG DES UNTERSUCHUNGSRELEVANTEN THEMENGEBIETS
IM KONTEXT DIESER UNTERSUCHUNG 14 A.5. INHALTLICHE UND METHODISCHE
VORGEHENSWEISE ZUR BESTIMMUNG VON ERFOLGSFAKTOREN IN DIESER UNTERSUCHUNG
16 A.5.1. WISSENSCHAFTSVERSTAENDNIS 16 A.5.2. AUSWAHLBEGRUENDUNG FUER DIE
ERFOLGSFAKTORENFORSCHUNG 17 A.5.2.1. KONZEPT DER
ERFOLGSFAKTORENFORSCHUNG IN DIESER UNTERSUCHUNG 17 A.5.2.2. KRITISCHE
WUERDIGUNG UND EIGNUNG DER ERFOLGSFAKTORENFORSCHUNG 18 A.5.2.3.
ERGAENZENDE DELPHI-ANALYSE ZUR BESTIMMUNG DES ERFOLGS ANHAND VON
ERFOLGSINDIKATOREN 20 A.5.3. KONKRETISIERUNG DER VORGEHENSWEISE ZUR
BESTIMMUNG VON ERFOLGSFAKTOREN 21 B. GRUNDLAGEN FUER DIE HERLEITUNG DER
EMPIRISCH ZU UEBERPRUEFENDEN POTENZIELLEN NETZWERKSPEZIFISCHEN
ERFOLGSVARIABLEN ALS BESTANDTEILE VON ERFOLGSFAKTOREN 25 B.1
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1006571132 DIGITALISIERT
DURCH B.1.2.1.5. ZUSAMMENFASSENDE DARSTELLUNG 34 B.1.2.2. ABGRENZUNG
JUNGER ANBIETER VON WISSENSINTENSIVEN UND UNTERNEHMENSNAHEN
DIENSTLEISTUNGEN INNERHALB DES DIENSTLEISTUNGSSEKTORS 35 B.1.2.2.1.
WIRTSCHAFTSZWEIGE 35 B.1.2.2.2. UNTERNEHMENSNAEHE 36 B.1.2.2.3.
UNTERNEHMENSALTER 37 B.1.2.3. RESULTIERENDES BEGRIFFSVERSTAENDNIS JUNGER
ANBIETER VON WISSENSINTENSIVEN UND UNTERNEHMENSNAHEN DIENSTLEISTUNGEN 39
B.2. ANALYSE UNTERSUCHUNGSBEZOGENER GRUNDLAGEN DER INTER-
NATIONALISIERUNG SOWIE FOKUSSIERUNG DER UNTERSUCHUNG AUF DIE
PERSOENLICHEN NETZWERKE DES MANAGERS 40 B.2.1. UNTERSUCHUNGSBEZOGENE
ABGRENZUNG DES DIREKTEN DIENSTLEISTUNGSEXPORTS ALS ZU BETRACHTENDE FORM
DER INTERNATIONALISIERUNG 40 B.2.1.1. DIREKTER EXPORT ALS ZU
BETRACHTENDE EXPORTFORM 40 B.2.1.2. GEGENSTAND UND TRAEGERMEDIEN DES
DIREKTEN EXPORTS 42 B.2.1.2.1. WISSEN ALS KERNELEMENT DER DIENSTLEISTUNG
42 B.2.1.2.2. TRAEGERMEDIEN DES WISSENS 44 B.2.1.3. RESULTIERENDES
BEGRIFFSVERSTAENDNIS 49 B.2.2. ALLGEMEINES VORGEHENSMODELL NACH SCHEER ET
AL. ZUR DARSTELLUNG DER PHASEN EINES EXPORTS 50 B.2.2.1. STARTPHASE 53
B.2.2.2. DESIGNPHASE 54 B.2.2.3. ERBRINGUNGSPHASE 61 B.2.2.4.
BEWERTUNGSPHASE 62 B.2.3. UEBERPRUEFUNG DER UNTERSUCHUNGSBEZOGENEN
RELEVANZ DES THEMENGEBIETS NETZWERKE UNTER ZUHILFENAHME VON AUSGEWAEHLTEN
THEORETISCHEN ANSAETZEN DER INTERNATIONALISIERUNG 63 B.2.3.1 B.3. ANALYSE
DER VERSCHIEDENEN BEZIEHUNGSDIMENSIONEN PERSOENLICHER NETZWERKE 88 B.3.1.
DARSTELLUNG DER DREI DIMENSIONSARTEN PERSOENLICHER NETZWERKE:
BEZIEHUNGSDIMENSIONEN, ZEITLICHE DIMENSIONEN, NETZWERKGROESSE 88 B.3.2.
WEITERFUEHRENDE ANALYSE DER BEZIEHUNGSDIMENSIONEN ANHAND AUSGEWAEHLTER
THEORETISCHER ANSAETZE 91 B.3.2.1. FESTLEGUNG VON KRITERIEN ZUR AUSWAHL
RELEVANTER ANSAETZE 91 B.3.2.2. ANALYSE DER NETZWERK-DIMENSION REICHWEITE
ANHAND DES UPPSALA-MODELLS 92 B.3.2.3. ANALYSE DER NETZWERK-DIMENSIONEN
BEDEUTUNG, STRUKTUR UND VERFUEGBARKEIT ANHAND DER THEORIE DER STARKEN UND
SCHWACHEN BINDUNGEN 93 B.3.2.4. ANALYSE DER NETZWERK-DIMENSIONEN
BEDEUTUNG UND HERKUNFT ANHAND DER THEORIE DER STRUKTURELLEN LOECHER 103
B.3.2.5. ZUSAMMENFASSENDE DARSTELLUNG 109 B.4. ZUSAMMENFASSENDE
DARSTELLUNG DER AUS DEN GRUNDLAGEN GEWONNENEN ERKENNTNISSE ZU
POTENZIELLEN NETZWERKSPEZIFISCHEN ERFOLGSVARIABLEN 110 C. EMPIRISCHE
HERLEITUNG VON UNTERSUCHUNGSBEZOGENEN ERFOLGSINDIKATOREN 112 C.1.
ZIELSETZUNG UND FESTLEGUNG DER ANZUWENDENDEN METHODE 112
C.1.I.ZIELSETZUNG 112 C.1.2. SELEKTION UND DARSTELLUNG DER
DELPHI-BEFRAGUNG ALS ANZUWENDENDE UNTERSUCHUNGSMETHODIK 113 C.1.2.1.
BEGRUENDUNG DER AUSWAHL DER DELPHI-BEFRAGUNG 113 C.1.2.2.
UNTERSUCHUNGSBEZOGENE DARSTELLUNG DER DELPHI-BEFRAGUNG 113 C.1.2.3.
KRITISCHE WUERDIGUNG DER DELPHI-BEFRAGUNG 115 C.2. DURCHFUEHRUNG DER
EMPIRISCHEN ERHEBUNG UN C.2.4. IDENTIFIKATION DER GROESSEN
*NEUKUNDENAKQUISITION" UND *ENTWICKLUNG UMSATZ" ALS
UNTERSUCHUNGSBEZOGENE ERFOLGSINDIKATOREN 137 C.2.5. KRITISCHE WUERDIGUNG
DER DELPHI-RESULTATE IM KONTEXT DIESER UNTERSUCHUNG 137 C.3. VERWENDUNG
DER DELPHI-RESULTATE IN DIESER UNTERSUCHUNG 138 D. HERLEITUNG
POTENZIELLER NETZWERKSPEZIFISCHER ERFOLGSVARIABLEN SOWIE DEREN
EMPIRISCHE UEBERPRUEFUNG UND ZUSAMMENFASSUNG ZU ERFOLGSFAKTOREN 139 D.1.
DURCHFUEHRUNG DER EMPIRISCHEN ERHEBUNG 139 D. 1.1. ZIELSETZUNG 139 D.1.2.
KONZEPTION DER QUANTITATIVEN ERFOLGSFAKTORENFORSCHUNG IN DIESER
UNTERSUCHUNG 139 D.1.2.1. HERLEITUNG VON HYPOTHESEN HINSICHTLICH
MOEGLICHER WIRKUNGSBEZIEHUNGEN SOWIE DIE RESULTIERENDE ABLEITUNG
POTENZIELLER ERFOLGSVARIABLEN 139 D.1.2.2. UNTERSUCHUNGSRELEVANTE
OPERATIONALISIERUNGEN 144 D.1.2.2.1. ERFOLGSINDIKATOREN 144 D. 1.2.2.2.
POTENZIELLE ERFOLGSVARIABLEN 145 D.1.2.2.3. PHASEN DES
DIENSTLEISTUNGSEXPORTS 149 D.1.2.3. SPEZIFIKATION DER STICHPROBE
EMPIRISCH ZU UNTERSUCHENDER UNTERNEHMEN 150 D.1.2.4. ERSTELLUNG DES
FRAGEBOGENS 157 D. 1.3. DATENERMITTLUNG 159 D. 1.3.1. DURCHFUEHRUNG EINES
PRETESTS SOWIE DER DARAUF FOLGENDEN ERHEBUNG 159 D.1.3.2. UEBERPRUEFUNG
DER EINGEGANGENEN FRAGEBOEGEN HINSICHTLICH DER GEFORDERTEN
SELEKTIONSKRITERIEN 162 D.2. DARSTELLUNG UND ANALYSE DER EMPIRISCHEN
ERGEBNISSE 165 D.2.1. DESKRIPTIVE STATISTIK 165 D.2.1.1 D.2.2.1.2.
DARSTELLUNG DER ERZIELTEN ERGEBNISSE ANHAND VON KORRELATIONSMATRIZEN 200
D.2.2.1.2.1. DARSTELLUNG DER ERGEBNISSE SYSTEMATISIERT NACH DER STRUKTUR
DES NETZWERKS 200 D.2.2.1.2.2. DARSTELLUNG DER ERGEBNISSE SYSTEMATISIERT
NACH MASSNAHMEN ZUR GEZIELTEN PFLEGE UND ERWEITERUNG DES NETZWERKS 204
D.2.2.1.2.3. ZUSAMMENFASSENDE DARSTELLUNG DER ZUNAECHST BESTAETIGTEN
WIRKUNGSZUSAMMENHAENGE 207 D.2.2.2. ANALYSE DER BEOBACHTETEN
WIRKUNGSZUSAMMENHAENGE ANHAND VON TESTVARIABLEN 209 D.2.2.2.1. BEGRUENDUNG
DER NOTWENDIGEN ANALYSE DURCH DIE TESTVARIABLEN *NACE-KATEGORIE" UND
*EXPORTTYP" 209 D.2.2.2.2. INTEGRATION DER TESTVARIABLEN UND UEBERPRUEFUNG
DER STATISTISCHEN SICHERHEIT RESULTIERENDER WIRKUNGSBEZIEHUNGEN ANHAND
DES SIGNIFIKANZTESTS 210 D.2.2.2.3. ANALYSE VON VERAENDERUNGEN ZUNAECHST
BEOBACHTETER WIRKUNGSZUSAMMENHAENGE DURCH DIE INTEGRATION DER
TESTVARIABLEN 217 D.2.2.2.4. DARSTELLUNG DER IM RAHMEN DIESER
UNTERSUCHUNG BESTAETIGTEN ZUSAMMENHAENGE 221 D.2.2.3. ABGLEICH DER
HYPOTHESEN MIT DEN ERZIELTEN EMPIRISCHEN ERGEBNISSEN 223 D.2.2.4.
ANALYSE MOEGLICHER URSACHE-WIRKUNGS-VERHAELTNISSE IN DEN AUFGEZEIGTEN
WIRKUNGSZUSAMMENHAENGEN 227 D.2.2.5. DISKUSSION HINSICHTLICH DER
BESTAETIGUNG VON ERFOLGSVARIABLEN UND DER MOEGLICHEN ZUSAMMENFASSUNG ZU
ERFOLGSFAKTOREN 230 D.2.2.6. *NETZWERKMANAGEMENT" ALS MOEGLICHER UND
UEBERGEORDNETER ERFOLGSFAKTOR DES DIENSTLEISTUNGS- EXPORT |
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