Mittelstands-PR in Deutschland: eine Studie zur Kommunikationsarbeit mittelständischer Unternehmen
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Konstanz
UVK
2011
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INHALT
1 EINLEITUNG: MITTELSTANDS-PR IN DEUTSCHLAND 7
2 BEGRIFFSKLAERUNGEN 11
2.1 MITTELSTAND 11
2.2 FAMILIENUNTERNEHMEN 14
2.3 PUBLIC RELATIONS 17
3 STAND DER FORSCHUNG 25
3.1 LITERATUR AUS DEM BEREICH DES MARKETINGS 26
3.2 BERUFSFELDSTUDIEN 27
3.2.1 GERHARD LAUBE (1986) 27
3.2.2 SILKE BALSYS (2004) 31
3.2.3 FAZIT ZU DEN *BERUFSFELDSTUDIEN" 34
3.3 RATGEBERLITERATUR 34
4 BESONDERHEITEN MITTELSTAENDISCHER KOMMUNIKATIONSARBEIT . . 41
5 FORSCHUNGSDESIGN 45
5.1 REGIONALE STUDIEN 46
5.2 BUNDESWEITE STUDIE 49
6 KOMMUNIKATION IM MITTELSTAND: EMPIRISCHE BEFUNDE 55
6.1 STRUKTURELLE RAHMENBEDINGUNGEN 55
6.1.1 ORGANISATIONALE EINBINDUNG 55
6.1.2 AKTEURE MITTELSTAENDISCHER KOMMUNIKATIONSARBEIT 61
6.1.3 PR-BUDGETS IM MITTELSTAND 64
6.1.4 ZUFRIEDENHEIT MIT DER KOMMUNIKATIONSARBEIT 68
6.2 ZIELE UND ZIELGRUPPEN MITTELSTAENDISCHER KOMMUNIKATIONSARBEIT 75
6.2.1 ZIELE MITTELSTAENDISCHER KOMMUNIKATIONSARBEIT 75
6.2.2 ZIELGRUPPEN MITTELSTAENDISCHER KOMMUNIKATIONSARBEIT 82 6.3
ARBEITSFELDER MITTELSTAENDISCHER KOMMUNIKATIONSARBEIT 88
6.3.1 PRESSE- UND MEDIENARBEIT 89
6.3.2 MITARBEITERKOMMUNIKATION 94
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1008782793
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
INHALT
6.3.2.1 RELEVANZ DER MITARBEITER ALS ZIELGRUPPE INTERNER KOMMUNIKATION
94 6.3.2.2 INSTRUMENTE DER MITARBEITERKOMMUNIKATION IN KMU 98 6.3.3
KOMMUNIKATION MIT (POTENZIELLEN) BEWERBERN 101
6.3.4 KOMMUNIKATION MIT GESCHAEFTSPARTNERN 109
6.3.5 KOMMUNIKATION MIT DEN BANKEN 110
6.4 ZUM PR-VERSTAENDNIS IM MITTELSTAND 113
6.4.1 PR-VERSTAENDNIS IN MITTELSTAENDISCHEN UNTERNEHMEN: PR ALS
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT ODER ALS MARKETINGFUNKTION? 114 6.4.2
WAHRGENOMMENER KOMMUNIKATIONSBEDARF 121
6.4.3 WAHRGENOMMENE LEISTUNGEN VON PR 125
6.4.4 ZUSAMMENFASSUNG 147
6.5 KRITERIEN ERFOLGREICHER KOMMUNIKATIONSARBEIT IM MITTELSTAND . 149
6.6 EIN SONDERFALL? DIE KOMMUNIKATION IN DER KRISE 177
7 PR IM MITTELSTAND: FAZIT UND PERSPEKTIVEN 195
7.1 STRUKTUREN DER KOMMUNIKATIONSARBEIT IN KMU 196
7.2 KOMMUNIKATIONSARBEIT IM UNTERNEHMERISCHEN ALLTAG: ZIELGRUPPEN UND
ARBEITSFELDER 197
7.3 *BETREIBEN SIE PR?" - STRATEGISCHE AUSRICHTUNG KOMMUNIKATIVER
AKTIVITAETEN SOWIE DAS PR-VERSTAENDNIS IN KMU 199
ANHANG
FRAGEBOGEN 2005/2006 204
FRAGEBOGEN 2008 212
INHALTSANALYSE 2008 220
ABBILDUNGS- UND TABELLENVERZEICHNIS 223
LITERATUR 229 |
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