Dolen, W. M. v. (2002). Close encounters of various kinds: Empirical studies of customer-firm interactions.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Dolen, Willemijn M. van. Close Encounters of Various Kinds: Empirical Studies of Customer-firm Interactions. 2002.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Dolen, Willemijn M. van. Close Encounters of Various Kinds: Empirical Studies of Customer-firm Interactions. 2002.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.