Empathie in der Personalführung: eine anwendungsbezogene qualitativ-empirische Studie
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| Published: |
Stuttgart
Steinbeis-Ed.
2010
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Es ist heute nicht ungewöhnlich, als Führungskraft den Begriff der
Empathie
zu benutzen. An vielen Stellen werden die positiven Wirkun¬
gen empathischen Verhaltens beschrieben und es wird für
Empathie
geworben. Die Selbstverständlichkeit, mit der dies geschieht, steht
jedoch in einem bemerkenswerten Missverhältnis zu wissenschaft¬
lichen Erkenntnissen über die tatsächliche Bedeutung von
Empathie
in der Personalführung. Zwar ist innerhalb der Betriebswirtschafts¬
lehre enorm viel über Personalführung und in der Psychologie über
Empathie
geforscht worden. Ein Schnittbereich beider Forschungs¬
stränge ist bis heute jedoch kaum auszumachen. Dies ändert sich mit
dieser Publikation: Es werden die Überschneidungsbereiche beider
Forschungslinien untersucht und neue Erkenntnisse in diese Schnitt¬
fläche eingefügt. Insofern untersucht der Autor, gestützt auf einer
qualitativ-empirischen Studie, was empathisches Führungsverhalten
bedeutet, welche Empathie-Typen unter Führungskräften zu unter¬
scheiden sind und welcher praktische Nutzen sich für Unternehmen
durch ein solches Führungsverhalten ergibt. Weiterhin werden Emp¬
fehlungen für die Unternehmenspraxis und für die Einführung einer
Empathie-Kultur im Unternehmen gegeben. |
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