Peters, M. L., & Zelewski, S. (2010). Analyse der Effizienzentwicklung von Bankfilialen mithilfe des Operational Competitiveness Ratings (OCRA). PIM.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Peters, Malte L., und Stephan Zelewski. Analyse Der Effizienzentwicklung Von Bankfilialen Mithilfe Des Operational Competitiveness Ratings (OCRA). Essen: PIM, 2010.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Peters, Malte L., und Stephan Zelewski. Analyse Der Effizienzentwicklung Von Bankfilialen Mithilfe Des Operational Competitiveness Ratings (OCRA). PIM, 2010.
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