Fitnessprogramm für KMU und Familienunternehmen: Verbesserung der Ertragslage, -sicherheit, Zukunftsfähigkeit und Flexibilität von Unternehmen in Zeiten turbulenter und dynamischer Märkte
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Hamburg
Diplomica-Verl.
2007
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Inhaltsverzeichnis
Tabellenverzeichnis.1
Abbildungsverzeichnis.2
Abkürzungsverzeichnis.3
1 Einleitung.5
1.1 Ziel der Arbeit.7
1.2 Vorgehensweise der Untersuchung.8
1.3 Definition des Fitnessprogramms.8
1.4 Nutzen-Argumentation für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und
Familienunternehmen.9
2 Besonderheiten von KMU und Familienunternehmen.11
2.1 Quantitative Definition kleinerund mittlerer Unternehmen.11
2.2 Quantitative Definition von Familienunternehmen.12
2.3 Qualitative Merkmale von KMU und Familienunternehmen.14
2.4 Der strukturelle Wandel in der Industriegesellschaft.18
2.5 Ergebnisse der Krisenforschung bei KMU und Familienunternehmen.20
2.6 Schlüsselproblem: Qualifikation der Fach- und Führungskräfte.22
2.7 Ansatzpunkte von KMU und Familienunternehmen.24
2.8 Zukünftige Entwicklungen, Risiken und Chancen.25
3 Theoriegeleitete Überlegungen zu Beratungsinstrumenten in KMU.27
3.1 Entwicklung der klassischen Betriebswirtschaftslehre.27
3.2 Aktuelle Trends in der Betriebswirtschaftslehre.28
3.3 Besonderheiten der KMU-Beratung.30
3.3.1 Gründe geringer Inanspruchnahme von Beratungsleistungen.31
3.3.2 Einschränkung Problemorientierung.33
3.4 Mögliche Blockaden im Beratungsprozess.33
3.5 Empirische Identifikation von Erfolgsfaktoren der KMU-Beratung.34
3.6 Methodische Erfolgsfaktoren der KMU-Beratung.36
Beratungskonzept Fitnessprogramm.39
4.1 Kausalität von Fitness und Unternehmenserfolg.39
4.2 Analyse erfolgreicher Managementmodelle.41
4.2.1 EFQM-Modell.42
4.2.2 Malcolm Baldrige Award.44
4.2.3 McKinsey 7s-Modeli.46
4.2.4 Die fünfte Disziplin.48
4.2.5 4P - The Toyota Way.49
4.3 Handlungsfelder des Fitnessprogramms.49
4.4 Strategisches Management.54
4.5 Wertorientiertes Management.56
4.6 Marktorientiertes Management (Marketing Vertrieb).62
4.7 Personalmanagement (Human Ressources Management).66
4.8 Change Management und Organisationsentwicklung.68
4.9 Prozessmanagement.71
Die Umsetzung des Fitnessprogramms.75
5.1 Struktur der Arbeitsschritte.75
5.2 Visualisierung der Ergebnisse des Fitnesschecks.77
5.3 Projektplan zum Fitnessprogramm.79
5.4 Projektorganisation zum Fitnessprogramm.82
5.5 Fitnessprogramm in Workshops.84
5.6 Institutionalisierung des Fitnessprogramms.88
i Beschreibung der Handlungsfelder.91
6.1 Strategisches Management.91
6.1.1 Vorgehensweise zur Formulierung der Unternehmensstrategie.95
6.1.2 Umfeld und Ressourcenanalyse.96
6.1.3 Grundauftrag.100
6.1.4 Kernkompetenzen.100
6.1.5 Vision.102
6.1.6 Ziele.103
6.1.7 Strategische Geschäftsfelder.104
6.1.8 Umsetzungsprogramm.105
6.2 Wertorientiertes Management.107
6.2.1 Kennzahlen zur Ermittlung des Unternehmenserfolgs.108
6.2.2 Ertragswertmethode.111
6.2.3 Discounted Cashflow.113
6.2.4 Multiplikatormethode.115
6.2.5 Balanced Scorecard (BSC).117
6.2.6 Umsetzungsprogramm.122
6.3 Marktorientiertes Management.124
6.3.1 Produktlebenszyklus.125
6.3.2 Ansoff-Matrix.127
6.3.3 Neun-Felder Portfolio nach McKinsey.128
6.3.4 Produktlebenszyklus nach Arthur D. Little.130
6.3.5 BCG Portfolio.131
6.3.6 Umsetzungsprogramm.134
6.4 Personalmanagement.136
6.4.1 Personalbedarfsplanung.137
6.4.2 Personalbeschaffung.140
6.4.3 Personalentwicklung.142
6.4.4 Personaleinsatz.147
6.4.5 Personalentlohnung.150
6.4.6 Personalführung.152
6.4.7 Umsetzungsprogramm.154
6.5 Change Management/Organisationsentwicklung.155
6.5.1 Initialisierung von Veränderungsprojekten.156
6.5.2 Phase der Konzeptionierung.157
6.5.3 Mobilisierung der Mitarbeiter.158
6.5.4 Umsetzungsphase.158
6.5.5 Verstetigung der Veränderungen.159
6.5.6 Umsetzungsprogramm.160
6.6 Prozessmanagement.162
6.6.1 Prozessanalyse und -Optimierung.165
6.6.2 Wert- und Stoffstromanalyse.167
6.6.3 Umsetzungsprogramm.169
7 Zusammenfassung.171
8 Quellenverzeichnis.175
Tabellenverzeichnis
Tabelle 1 - Krisenphasen von Unternehmen.20
Tabelle 2 - Kriterien des EFQM-Modells.43
Tabelle 3 - Kriterien des Malcom Baldrige Awards.44
Tabelle 4 - Handlungsfelder des 7s Modells nach McKinsey.46
Tabelle 5 - Fünf Disziplinen für eine lernende Organisation.48
Tabelle 6 - Kriterien des 4P - Toyota Way.49
Tabelle 7 - Handlungsfelder des Fitnessprogramms.51
Tabelle 8 - Instrumente zur Marktanalyse von Strategischen Geschäftsfeldern.64
Tabelle 9 - Fitnessprogramm in Workshops.84
Tabelle 10 - Ermittlung des Kapitalisierungszinssatzes.112
Tabelle 11 - Produktlebenszyklus-Phasen.126
Tabelle 12 - Inhalte der Personalentwicklung.143
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1 -Anteil der Unternehmen nach Umsatzgrößenklasse.11
Abbildung 2 - Anteil Familienunternehmen in D nach Umsatzgrößenklassen.14
Abbildung 3 - Besonderheiten und Probleme von KMU und Familienunternehmen "16
Abbildung 4 -Aktuelle Problembereiche von Unternehmen1.19
Abbildung 5 - Geplante Maßnahmen zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit. 24
Abbildung 6 - Beauftragungsgründe für Berater aus KMU-Sicht.32
Abbildung 7 - Managementmodelle im Vergleich.52
Abbildung 8 - Grafische Darstellung des Strategieprozesses.56
Abbildung 9 - Design von Veränderungsprozessen.70
Abbildung 10 - Konzept des Fitnessprogramms.75
Abbildung 11 - Ergebnis Fitnesscheck Unternehmen XYZ.77
Abbildung 12 - Ergebnis Fitnesscheck - Vergleich mit Durchschnitt.78
Abbildung 13 - Projektplan zum Fitnessprogramm Seite 1 von 2.79
Abbildung 14 - Projektplan zum Fitnessprogramm Seite 2 von 2.80
Abbildung 15 - Projektorganisation zur Umsetzung des Fitnessprogramms.82
Abbildung 16 - Bewusste und realisierte Strategie.92
Abbildung 17 - Prozess zur Erarbeitung einer wirksamen Unternehmensstrategie. 95
Abbildung 18 - Porter's Five Forces Model.97
Abbildung 19 - SWOT-Analyse.100
Abbildung 20 - Identifikation von Kernkompetenzen.102
Abbildung 21 - Implementierungsphasen der BSC nach Horväth Partners.118
Abbildung 22 - Produktlebenszyklus-Phasen.126
Abbildung 23 - Ansoff-Matrix.127
Abbildung 24 - Neun-Felder Portfolio.129
Abbildung 25 - ADL Matrix.131
Abbildung 26 - Boston Consulting Group Portfolio.132
Abbildung 27 - Methoden der Personalentwicklung.144
Abbildung 28 - Job Rotation, Job Enlargement und Job Enrichment.145
Abbildung 29 - Aufgabenorientierte und idiosynkratische Stellenbildung.148
Abbildung 30 - Design von Veränderungsprozessen.156
Abbildung 31 - Vorgehensweise bei der Prozessanalyse und -Optimierung.164
Abbildung 32 - Wertstromanalyse Textilunternehmen.168
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