Kundenberatung: erfolgreich durch die mündliche Prüfung
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| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Gabler
2010
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| Edition: | 6. Aufl. |
| Series: | Prüfungstraining für Bankkaufleute
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS ABKUERZUNGSVERZEICHNIS IX A ALLGEMEINES 1 1 DAS FACH
KUNDENBERATUNG 3 1.1 DIE SITUATION 3 1.2 INHALT UND BEWERTUNG DER
BERATUNGSSIMULATION 4 2 DAS IDEALE VERKAUFSGESPRAECH 7 2.1 DIE KIV-FORMEL
7 2.1.1 DIE KONTAKTPHASE 8 2.1.2 DIE INFORMATIONSPHASE 10 2.1.3 DIE
VERKAUFSPHASE 15 2.1.4 CROSS-SELLING 17 2.2 TIPPS FUER GUTE GESPRAECHE 20
B 15 MINUTEN, DIE ENTSCHEIDEN 21 3 DIE PRUEFUNGSVORBEREITUNG 23 3.1 DIE
PROSPEKT-MUSTERMAPPE 23 3.2 DER VORBEREITUNGSBOGEN 26 3.3
MUSTERGESPRAECHE 29 C PRUEFUNGSFAELLE 39 4 KONTOFUEHRUNG UND ZAHLUNGSVERKEHR
41 4.1 KONTOEROEFFNUNG FUER EINEN MINDERJAEHRIGEN 41 4.2 ERBFALL 44 4.3
AUSLANDSZAHLUNGSMITTEL / INLANDSZAHLUNGSVERKEHR 49 4.4 EROEFFNUNG EINES
GEMEINSCHAFTSKONTOS 53 4.5 KONTOEROEFFNUNG FUER EINEN VEREIN 57 4.6
KONTOEROEFFNUNG FUER EINE GMBH 60 4.7 BETREUUNG 64 4.8 VERTRAG ZU GUNSTEN
DRITTER 68 4.9 KARTENZAHLUNGSSYSTEME 73 4.10 DOKUMENTENINKASSO,
-AKKREDITIV 77 4.11 NACHTTRESOR UND GELDWAESCHEGESETZ 81 BIBLIOGRAFISCHE
INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/999240706 DIGITALISIERT DURCH
SCHLAGWORTVERZEICHNIS 187 VIII 5 GELD- UND VERMOEGENSANLAGE 85 5.1
SICHERE KAPITALANLAGE 85 5.2 KAPITALANLAGE IN INVESTMENTFONDS 89 5.3
MONATLICHES SPAREN 95 5.4 VERMOEGENSWIRKSAME LEISTUNGEN 99 5.5 GELDANLAGE
MIT BERUECKSICHTIGUNG EINES UMBAUS 104 5.6 STEUERLICH OPTIMIERTE
GELDANLAGE 108 5.7 MIETKAUTION 114 5.8 BAUSPAREN 118 5.9 ANLEIHEN UND
BUNDESSCHATZBRIEFE 122 5.10 KAPITALANLAGE IN AKTIEN 127 5.11
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