Lamm, K. (2008). Das Confirmation/Disconfirmation-Paradigma der Kundenzufriedenheit im Kontext des Information Retrieval.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Lamm, Katrin. Das Confirmation/Disconfirmation-Paradigma Der Kundenzufriedenheit Im Kontext Des Information Retrieval. Hildesheim, 2008.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Lamm, Katrin. Das Confirmation/Disconfirmation-Paradigma Der Kundenzufriedenheit Im Kontext Des Information Retrieval. 2008.
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