Weßels, T. (2010). Analyseverfahren im strategischen CRM.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Weßels, Thomas. Analyseverfahren Im Strategischen CRM. 2010.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Weßels, Thomas. Analyseverfahren Im Strategischen CRM. 2010.
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