Personalwirtschaft:
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
München
Oldenbourg
2011
|
| Edition: | 9., aktualisierte und verb. Aufl. |
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Item Description: | Literaturverz. S. [975] - 1004 |
| Physical Description: | XX, 1016 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 9783486596656 |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT XVII
TEIL A: GRUNDLAGEN DER PERSONALWIRTSCHAFT
1. EINFUEHRUNG 1
1.1 HISTORISCHER UEBERBLICK - THEORIEANSAETZE 2
1.2 GRUNDBEGRIFFE 4
1.2.1 PERSONALWIRTSCHAFTSLEHRE 4
1.2.2 FUNKTIONEN DER PERSONALWIRTSCHAFT 4
1.2.3 PERSONALWESEN 6
1.2.4 PERSONALMANAGEMENT 7
1.2.5 WEITERE GRUNDBEGRIFFE 8
1.3 OBJEKTE UND TRAEGER DER PERSONALWIRTSCHAFT 8
1.3.1 OBJEKTE DER PERSONALWIRTSCHAFT 9
1.3.2 TRAEGER DER PERSONALWIRTSCHAFT 11
1.4 DAS ZIELSYSTEM DER PERSONALWIRTSCHAFT 11
1.4.1 WIRTSCHAFTLICHE ZIELE 12
1.4.2 SOZIALE ZIELE 14
1.4.3 VERTRAEGLICHKEIT DER ZIELE 16
1.5 DER PERSONALWIRTSCHAFTLICHE ENTSCHEIDUNGSPROZESS 19
1.6 DIE PERSONALPOLITIK 21
1.6.1 RAHMENBEDINGUNGEN DER PERSONALPOLITIK 21
1.6.2 PERSONALWIRTSCHAFT UND UNTERNEHMENSKULTUR 22
1.6.3 PERSONALPOLITIK UND UNTERNEHMENSETHIK 25
1.6.4 PERSONALPOLITIK UND UNTERNEHMENSIDENTITAET 26
1.7 WISSENSCHAFTLICHE EINORDNUNG 27
2. ORGANISATION DER PERSONALWIRTSCHAFT 29
2.1 GRUNDLAGEN 29
2.2 ORGANISATORISCHE EINORDNUNG DES PERSONALWESEN IN DIE
BETRIEBSHIERARCHIE 30 2.2.1 LINIENORGANISATION 31
2.2.2 SPARTENORGANISATION 33
2.2.3 MATRIXORGANISATION 34
2.3 ORGANISATIONSFORMEN DES PERSONALWESENS 35
2.3.1 FUNKTIONSBEZOGENE ORGANISATION 36
2.3.2 OBJEKTBEZOGENE ORGANISATION 38
2.3.3 VERGLEICHENDE BEWERTUNG 41
2.3.4 GEMISCHTE ORGANISATION 42
2.3.5 PROJEKTORGANISATION IM PERSONALWESEN 43
2.3.6 WEITERE ORGANISATORISCHE ENTWICKLUNGEN 45
2.4 PERSONELLE AUSSTATTUNG DER PERSONALABTEILUNG 55
3. RECHTSGRUNDLAGEN DER PERSONALWIRTSCHAFT... .
.............................. ................ 58
3.1 BEGRIFFE DES ARBEITSRECHTS 59
3.2 RECHTSQUELLEN 60
3.3 DAS INDIVIDUELLE ARBEITSRECHT 65
3.3.1 DAS ARBEITSVERTRAGSRECHT 65
3.3.2 DAS ARBEITSSCHUTZRECHT 71
3.4 DAS KOLLEKTIVE ARBEITSRECHT 76
3.4.1 DAS TARIFVERTRAGSRECHT 76
3.4.2 MITBESTIMMUNGSRECHT 81
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1007491647
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
VI INHALTSVERZEICHNIS
3.5 MITBESTIMMUNG AUF BETRIEBSEBENE 85
3.5.1 DER BETRIEBSRAT 85
3.5.2 DIE JUGEND- UND AUSZUBILDENDENVERTRETUNG 95
3.5.3 DER SPRECHERAUSSCHUSS DER LEITENDEN ANGESTELLTEN 97
3.6 MITBESTIMMUNG AUF UNTERNEHMENSEBENE 97
3.6.1 DAS MONTAN-MITBESTIMMUNGSGESETZ 99
3.6.2 DAS DRITTELBETEILIGUNGSGESETZ 101
3.6.3 DAS MITBESTIMMUNGSGESETZ VON 1976 102
3.7 ARBEITSGERICHTSBARKEIT 105
3.7.1 AUFBAU 106
3.7.2 VERFAHREN UND VERFAHRENSABLAUF 106
3.8 SOZIALGERICHTSBARKEIT 108
FRAGEN ZUR KONTROLLE UND VERTIEFUNG 109
TEIL B: PERSONELLE LEISTUNGSBEREITSTELLUNG
1. PERSONALBEDARFSPLANUNG 113
1.1 PLANUNG DES PERSONALBEDARFS 113
1.1.1 EINFLUSSFAKTOREN AUF DEN PERSONALBEDARF 114
1.1.2 PROGNOSE DER ENTWICKLUNG DES PERSONALBESTANDES 116
1.2 SCHRITTE DER PERSONALBEDARFSPLANUNG 117
1.2.1 ARTEN DES PERSONALBEDARFS 117
1.2.2 FRISTIGKEIT DER PERSONALBEDARFSPLANUNG 119
1.2.3 FLEXIBILITAETSPOTENZIALE IN DER PERSONALBEDARFSPLANUNG 120
1.2.4 QUALITATIVE ASPEKTE DER PERSONALBEDARFSPLANUNG 120
1.3 METHODEN ZUR PLANUNG DES PERSONALBEDARFS 121
1.3.1 DIE ERMITTLUNG DES BRUTTOPERSONALBEDARFS 122
1.3.2 ANALYSE DES NOTWENDIGEN RESERVEBEDARFS 130
1.3.3 ERMITTLUNG DES PERSONALBESTANDES 130
1.3.4 ERMITTLUNG DES NETTOPERSONALBEDARFS _ 133
1.4 RECHTLICHE ASPEKTE DER PERSONALBEDARFSPLANUNG 133
2. PERSONALBESCHAFFUNG 134
2.1 AUFGABEN DER PERSONALBESCHAFFUNG 134
2.2 METHODEN DER PERSONALBESCHAFFUNG 136
2.2.1 INTERNE PERSONALBESCHAFFUNG 136
2.2.2 EXTERNE PERSONALBESCHAFFUNG 142
2.2.3 VOR-UND NACHTEILE INTERNER UND EXTERNER BESCHAFFUNG 151
2.3 PERSONALAUSWAHL 153
2.3.1 ABLAUF 153
2.3.2 BEWERBUNG 154
2.3.3 DAS VORSTELLUNGSGESPRAECH 168
2.3.4 EINSTELLUNGSTESTS 171
2.3.5 ASSESSMENT-CENTER-TECHNIK 175
2.3.6 ARZTLICHE EIGNUNGSUNTERSUCHUNG 180
2.3.7 AUSWERTUNG. 180
2.3.8 DER ARBEITSVERTRAG 181
2.4 EINFUEHRUNG UND EINARBEITUNG NEUER MITARBEITER 183
2.5 RECHTLICHE ASPEKTE DER PERSONAIBESCHAFFIING 185
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS VII
3. PERSONALEINSATZPLANUNG 186
3.1 AUFGABEN DER PERSONALEINSATZPLANUNG 187
3.2 INFORMATIONSGRUNDLAGEN DES PERSONALEINSATZES 188
3.3 VORAUSSETZUNGEN DES PERSONALEINSATZES 190
3.3.1 STELLE UND STELLENPLAN 191
3.3.2 STELLENBEWERTUNGS- UND STELLENBESETZUNGSPLAN 192
3.3.3 ORGANISATIONSPLAN 194
3.3.4 STELLENBESCHREIBUNG 195
3.3.5 PERSONALAKTE UND -KARTEI 199
3.3.6 ANFORDERUNGS- UND FAEHIGKEITSKARTEI 199
3.4 WECHSELSEITIGE ANPASSUNG VON STELLE UND STELLENINHABER 201
3.4.1 ARBEIT UND ARBEITSLEISTUNG 201
3.4.2 ERGONOMIE 204
3.4.3 ARBEITSPLATZGESTALTUNG 208
3.4.4 GESTALTUNG DES ARBEITSINHALTES 212
3.4.5 ARBEITSPLANUNG 214
3.4.6 ZEITPLANUNG 214
3.4.7 ARBEITSSICHERHEIT 220
3.5 FLEXIBILISIERUNG UND INDIVIDUALISIERUNG DER ARBEIT 223
3.5.1 FLEXIBILISIERUNG DURCH DIE PRODUKTIONSORGANISATION 224
3.5.2 FLEXIBILISIERUNG DURCH EINE VARIABLE FERTIGUNGSSTRUKTUR 226
3.5.3 FLEXIBILISIERUNG DURCH PERSONAL-LEASING 226
3.5.4 FLEXIBILISIERUNG UND INDIVIDUALISIERUNG DER ARBEITSZEIT 227
3.5.5 FLEXIBILISIERUNG UND INDIVIDUALISIERUNG DES ARBEITSORTES 231
3.6 METHODEN DER ZUORDNUNG VON STELLEN UND STELLENINHABER 232
3.6.1 QUANTITATIV-ZEITLICHER ASPEKT 232
3.6.2 OERTLICH-ZEITLICHER ASPEKT 233
3.6.3 QUANTITATIVE ZUORDNUNG VON STELLEN UND STELLENINHABER 234
3.6.4 QUALITATIVE ZUORDNUNG VON STELLEN UND STELLENINHABER 235
3.7 EINSATZ VON BESTIMMTEN ARBEITNEHMERGRUPPEN 242
3.7.1 JUGENDLICHE ARBEITNEHMER UND AUSZUBILDENDE 242
3.7.2 AELTERE ARBEITNEHMER 242
3.7.3 BEHINDERTE ARBEITNEHMER 244
3.7.4 WEIBLICHE ARBEITNEHMER 245
3.7.5 AUSLAENDISCHE ARBEITNEHMER 245
3.8 RECHTLICHE ASPEKTE DES PERSONALEINSATZES 246
4. PERSONALENTWICKLUNG 250
4.1 ZIELE UND AUFGABEN DER PERSONALENTWICKLUNG 250
4.1.1 ZIELE DER PERSONALENTWICKLUNG 252
4.1.2 AUFGABEN DER PERSONALENTWICKLUNG 256
4.2 PLANUNG DER PERSONALENTWICKLUNG 258
4.3 INHALTE DER PERSONALENTWICKLUNG 262
4.4 BEREICHE DER PERSONALENTWICKLUNG 263
4.4.1 BERUFSAUSBILDUNG 264
4.4.2 BERUFLICHE FORTBILDUNG 266
4.4.3 BERUFLICHE UMSCHULUNG 266
4.4.4 BEREICHSENTWICKLUNG 267
4.4.5 ORGANISATIONSENTWICKLUNG 269
4.4.6 WANDEL DER UNTERNEHMENSKULTUR 269
IMAGE 4
VU! INHALTSVERZEICHNIS
4.5 DIE EFFEKTIVE GESTALTUNG VON BILDUNGSMASSNAHMEN 271
4.5.1 ORGANISATORISCHE VORAUSSETZUNGEN 271
4.5.2 BESTIMMUNG DER ZIELGRUPPEN 272
4.5.3 DIDAKTISCHE GRUNDPRINZIPIEN 272
4.5.4 MENSCHLICHE LERNTYPEN 277
4.5.5 AUSWAHL DER REFERENTEN 278
4.5.6 AUSWAHL UND EINSATZ VON HILFSMITTELN 279
4.6 METHODEN DER PERSONALENTWICKLUNG 281
4.6.1 METHODEN DER BILDUNG ON THE JOB 282
4.6.2 METHODEN DER BILDUNG OFF THE JOB 290
4.6.3 WEITERE METHODISCHE ANSAETZE DER PERSONALENTWICKLUNG 298
4.7 ERFOLGSKONTROLLE DER PERSONALENTWICKLUNG 303
4.7.1 OEKONOMISCHE ERFOLGSKONTROLLE 304
4.7.2 PAEDAGOGISCHE ERFOLGSKONTROLLE 306
4.7.3 METHODEN DER ERFOLGSKONTROLLE 306
4.8 PROBLEMFELDER DER PERSONALENTWICKLUNG 308
4.8.1 TRANSFERLUECKE 308
4.8.2 ENTWICKLUNGSUNWILLIGE MITARBEITER 311
4.8.3 FOERDERUNG VON FRAUEN IM BETRIEB 311
4.8.4 GRENZEN IN DER UNTERNEHMENSSTRUKTUR 312
4.8.5 WEITERE PROBLEMBEREICHE DER PERSONALENTWICKLUNG 312
4.9 RECHTLICHE ASPEKTE DER PERSONALENTWICKLUNG 313
5. PERSONALFREISETZUNG 314
5.1 URSACHEN DER PERSONALFREISETZUNG 314
5.2 RAHMENBEDINGUNGEN DER PERSONALFREISETZUNG 315
5.3 MASSNAHMEN DER PERSONALFREISETZUNG 317
5.3.1 MASSNAHMEN DER PRODUKTIONS-UND ABSATZPLANUNG 319
5.3.2 ARBEITSZEITVERKUERZENDE MASSNAHMEN 321
5.3.3 MASSNAHMEN DER INDIREKTEN PERSONALFREISETZUNG 324
5.3.4 MASSNAHMEN DER DIREKTEN PERSONALFREISETZUNG 325
5.4 KUENDIGUNG 327
5.4.1 ORDENTLICHE KUENDIGUNG 328
5.4.2 AUSSERORDENTLICHE (FRISTLOSE) KUENDIGUNG 336
5.4.3 AENDERUNGSKUENDIGUNG 338
5.4.4 EXKURS: DIE ABMAHNUNG 340
5.4.5 BETEILIGUNG DES BETRIEBSRATES BEI DER KUENDIGUNG 345
5.4.6 KUENDIGUNGSSCHUTZKLAGE 348
5.4.7 BESONDERER KUENDIGUNGSSCHUTZ 349
5.4.8 MASSENENTLASSUNGEN 352
5.4.9 PERSONALFREISETZUNG BEI BETRIEBSAENDERUNGEN 353
5.5 BEENDIGUNG DURCH FIRMENINSOLVENZ 356
5.6 ABWICKLUNG UND KONTROLLE DES PERSONALABBAUS 357
5.7 OUTPLACEMENT 357
5.8 RECHTLICHE ASPEKTE DES PERSONALABBAUS (UEBERBLICK) 360
FRAGEN ZUR KONTROLLE UND VERTIEFUNG 363
IMAGE 5
INHALTSVERZEICHNIS IX
TEIL C: LEISTUNGSERHALT UND -FOERDERUNG
1. MOTIVATION IM ARBEITSPROZESS 367
1.1 DAS MOTIV 367
1.1.1 DER MOTIVIERUNGSPROZESS 368
1.1.2 DIE EINTEILUNG DER MOTIVE 369
1.1.3 FUER DEN ARBEITSPROZESS BEDEUTSAME MOTIVE 370
1.2 DIE ERMITTLUNG VON MOTIVEN 374
1.3 GRUNDMODELLE DER ARBEITENDEN MENSCHEN 374
1.3.1 DER UNMUENDIGE MITARBEITER 375
1.3.2 DER *ECONOMIE MAN 375
1.3.3 DER *SOCIAL MAN 378
1.3.4 SOZIALWISSENSCHAFTLICHES GRUNDMODELL 380
1.4 MOTIVATIONSTHEORIEN 381
1.4.1 INHALTSTHEORIEN 382
1.4.2 ERWARRUNGSVALENZTHEORIEN 397
1.4.3 GLEICHGEWICHTSTHEORIEN 403
1.5 DIE WIRKUNG DER MOTIVATIONSMITTEL IN DER PRAXIS 406
1.6 DAS BETRIEBSKLIMA 406
1.7 MOBBING 409
2. PERSONALFUEHRUNG 410
2.1 PERSONALFUEHRUNG ALS TEIL DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG 410
2.1.1 MACHT UND AUTORITAET ALS FUEHRUNGSVORAUSSETZUNGEN 411
2.1.2 FORMEN DER PERSONALFUEHRUNG 414
2.2 FUEHRUNGSTHEORIEN UND FUEHRUNGSFORSCHUNG 415
2.2.1 EIGENSCHAFTSTHEORIEN (TRAIT APPROACH) 416
2.2.2 VERHALTENSTHEORIEN (BEHAVIORAL APPROACH) 417
2.2.3 SITUATIONSTHEORIEN (SITUATIONAL CONTINGENCY APPROACH) 419
2.2.4 INTERAKTIONSTHEORIEN 419
2.3 FUEHRUNGSSTILTHEORIEN 421
2.3.1 FUEHRUNGSSTILTYPOLOGIEN 422
2.3.2 DER ANSATZ VON TANNENBAUM UND SCHMIDT 423
2.3.3 DAS VERHALTENSGITTER VON BLAKE UND MOUTON 425
2.3.4 DAS 3-D-MODELL VON REDDIN 430
2.3.5 DIE SITUATIVE FUEHRUNGSTHEORIE VON HERSEY & BLANCHARD 432
2.3.6 DIE KONTINGENZTHEORIE VON FIEDLER 434
2.3.7 DER ENTSCHEIDUNGSBAUM VON VROOM & YETTON 438
2.4 DER FUEHRUNGSPROZESS 441
2.4.1 DIE ZIELSETZUNG 442
2.4.2 DIE PLANUNG 444
2.4.3 DIE ENTSCHEIDUNG 445
2.4.4 DIE REALISATION 446
2.4.5 DIE KONTROLLE 447
2.5 FUEHRUNGSAUFGABEN 449
2.5.1 ZIELVEREINBARUNG 450
2.5.2 DELEGATION 450
2.5.3 ERTEILUNG VON WEISUNGEN 452
2.5.4 PROBLEMLOESUNG 453
2.5.5 INFORMATION 455
2.5.6 MITARBEITERKONTROLLE 457
2.5.7 ANERKENNUNG UND KRITIK 459
2.5.8 KONFLIKTSTEUERUNG 462
IMAGE 6
X INHALTSVERZEICHNIS
2.6 DIE KOMMUNIKATION IM FUEHRUNGSPROZESS 465
2.6.1 KOMMUNIKATIONSFORMEN 467
2.6.2 KOMMUNIKATIONSARTEN 468
2.6.3 DAS VIER-SEITEN-MODELL DER KOMMUNIKATION 470
2.6.4 EINFLUSSFAKTOREN DER KOMMUNIKATION 472
2.6.5 KOMMUNIKATIONSSTOERUNGEN 474
2.6.6 MOEGLICHKEITEN ZUR KOMMUNIKATIONSVERBESSERUNG 475
2.6.7 GESPRAECHE ALS MITTEL DER MITARBEITERKOMMUNIKATION 477
2.7 KOMMUNIKATIVES GRUPPENMANAGEMENT 483
2.7.1 KOMMUNIKATIONSNETZE 484
2.7.2 PROBLEMLOESUNG IM GRUPPENGESPRAECH 485
2.7.3 GRUPPENPROZESS (VON DER GRUPPE ZUM TEAM) 487
2.7.4 SELBST- UND FREMDWAHRNEHMUNG IM GRUPPENPROZESS 489
2.7.5 GRUPPENPROBLEME - URSACHEN UND MASSNAHMEN 490
2.7.6 MODERATION IN GRUPPEN 492
2.8 FUEHRUNGSPRINZIPIEN, -MODEILE UND -GRUNDSAETZE 496
2.8.1 FUEHRUNGSPRINZIPIEN 497
2.8.2 FUEHRUNGSMODELLE 504
2.8.3 FUEHRUNGSGRUNDSAETZE 518
2.9 TRAININGSMETHODEN FUER FUEHRUNGSKRAEFTE 520
2.9.1 DAS PETER-PRINZIP 520
2.9.2 DAS GORDON-KONZEPT 523
2.9.3 DIE NEUROLINGUISTISCHE PROGRAMMIERUNG (NLP) 530
2.9.4 DIE TRANSAKTIONSANALYSE 532
2.9.5 DIE THEMENZENTRIERTE INTERAKTION (TZI) 541
2.9.6 PERSOENLICHKEITSTYPOLOGIE ALS FUEHRUNGSINSTRUMENT 543
2.9.7 COACHING 551
2.9.8 ZUSAMMENFASSUNG 560
3. BETRIEBLICHE ANREIZSYSTEME 562
3.1 DIE BESTANDTEILE DES ARBEITSENTGELTES 562
3.2 DIE ARBEITSBEWERTUNG 565
3.2.1 SUMMARISCHE METHODEN 566
3.2.2 DIE UMSETZUNG DER LOHNGRUPPEN IN ENTGELTE 571
3.2.3 ANALYTISCHE METHODEN 573
3.2.4 DIE UMSETZUNG VON ARBEITSWERTEN IN ENTGELTE 579
3.2.5 BEURTEILUNG DER VERFAHREN 581
3.2.6 ARBEITSBEWERTUNG IM AUSSERTARIFLICHEN BEREICH 582
3.3 LOHNFORMEN 584
3.3.1 ZEITLOHN 585
3.3.2 AKKORDLOHN 588
3.3.3 PRAEMIENLOHN 592
3.3.4 PENSUMLOHN 596
3.4 DER NEUE ENTGELT-RAHMENTARIFVERTRAG (ERA) 597
3.4.1 DIE TARIFWERKE DES REGELUNGSKOMPLEXES ERA 597
3.4.2 UMSETZUNGSPHASE 598
3.4.3 DAS ERA-BEWERTUNGSVERFAHREN 598
3.4.4 GRUNDSAETZE UND METHODEN DER ENTGELTERMITTLUNG 601
3.4.5 DAS BEISPIEL EINER ERA-EINFUEHRUNG 602
3.5 BETRIEBLICHE SOZIALLEISTUNGEN 603
3.5.1 GESETZLICHE SOZIALLEISTUNGEN 603
3.5.2 TARIFLICHE SOZIALLEISTUNGEN 607
3.5.3 FREIWILLIGE SOZIALLEISTUNGEN 607
IMAGE 7
INHALTSVERZEICHNIS XI
3.6 MITARBEITERBETEILIGUNGEN 609
3.6.1 ERFOLGSBETEILIGUNG 610
3.6.2 KAPITALBETEILIGUNGEN 612
3.7 MOTIVATIONSFOERDERNDE ARBEITSORGANISATIONEN 615
3.7.1 GRUPPENARBEIT 615
3.7.2 DER QUALITAETSZIRKEL 616
3.7.3 BETRIEBLICHES VORSCHLAGSWESEN 620
4. BETRIEBLICHE SOZIALARBEIT 624
4.1 PERSONALPFLEGE 624
4.1.1 ZIELE DER PERSONALPFLEGE AUS UNTERNEHMENSSICHT 626
4.1.2 MITTEL DER PERSONALPFLEGE 626
4.1.3 GRUNDSAETZE DER PERSONALPFLEGE 627
4.2 DIE GESUNDHEIT DER MITARBEITER 627
4.2.1 DIE HERZ-KREISLAUF-VORSORGE 628
4.2.2 DIE SCHULDNERBERATUNG 630
4.2.3 PSYCHOTHERAPEUTISCHE BERATUNGEN 631
4.2.4 DAS RUECKKEHRGESPRAECH 632
4.3 DIE SUCHTPROBLEME 633
4.3.1 DAS ALKOHOLPROBLEM 634
4.3.2 DAS MEDIKAMENTENPROBLEM 638
4.3.3 DAS RAUCHERPROBLEM 639
4.3.4 ARBEITSSUCHT (WORK ADDICTION) 640
4.3.5 DAS INTERNET-ABHAENGIGKEITS-SYNDROM (IAS) 640
4.4 DAS HIV-PROBLEM 641
4.5 DER BETRIEB UND DIE FAMILIE 642
4.5.1 SITUATION DER FRAUENBESCHAEFTIGUNG 642
4.5.2 ANSAETZE BETRIEBLICHER FRAUENFORDERUNG 643
4.5.3 DIE MOTIVE DES UNTERNEHMENS 649
4.6 SONSTIGE BETRIEBLICHE LEISTUNGEN 649
FRAGEN ZUR KONTROLLE UND VERTIEFUNG 651
TEIL D: INFORMATIONSSYSTEME DER PERSONALWIRTSCHAFT
1. GRUNDLAGEN 655
1.1 PERSONALDATEN IM UNTERNEHMEN 656
1.2 BEGRIFFSBESTIMMUNG PERSONALINFORMATIONSSYSTEM 659
1.3 AUFGABEN DER PERSONALDATENVERARBEITUNG 660
1.4 ZIELE DER PERSONALDATENVERARBEITUNG 661
2. ORGANISATION VON PERSONALDATEN.... .. ......-....... . ..... 663
2.1 PERSONALAKTE 663
2.2 PERSONALKARTEI 665
2.3 PERSONALDATEIEN 665
2.3.1 PERSONALSTAMMDATEI 666
2.3.2 ARBEITSPLATZSTAMMDATEI 668
2.3.3 FUEHRUNGSDATEI 668
2.3.4 ABLAGE UND ARCHIVIERUNG VON PERSONALDATEN 668
IMAGE 8
XU INHALTSVERZEICHNIS
2.4 ENTGELTRECHNUNG 669
2.4.1 BRUTTORECHNUNG 670
2.4.2 NETTORECHNUNG 671
2.4.3 ZAHLUNGSRECHNUNG 671
2.4.4 AUSWERTUNGSRECHNUNGEN 672
2.5 WEITERE RECHENWERKE 672
2.5.1 SOZIALBERICHT 673
2.5.2 HUMANVERMOEGENSRECHNUNG 673
2.5.3 SOZIALBILANZ 675
2.6 PERSONALSTATISTIK 676
2.6.1 STATISTISCHE AUSWERTUNG 677
2.6.2 AUFGABEN DER PERSONALSTATISTIK 682
2.6.3 PERSONALSTRUKTUR 682
2.6.4 PERSONALBEWEGUNG 685
2.6.5 PERSONALAUFWAND 686
2.6.6 ARBEITS- UND AUSFALLZEITEN 688
2.7 PERSONALHANDBUCH 690
2.8 FORMULARE 692
2.9 SCHEMABRIEFE UND TEXTBAUSTEINE 693
3. PERSONALINFORMATIONSSYSTEME (PIS) 694
3.1 HISTORISCHE ENTWICKLUNG 694
3.2 GRUNDLEGENDE BEGRIFFE DER DATENVERARBEITUNG 695
3.2.1 ZEICHEN 695
3.2.2 DATEN 695
3.2.3 NACHRICHTEN 696
3.2.4 INFORMATIONEN 696
3.2.5 INFORMATIONSARTEN 697
3.2.6 BELEGE 697
3.2.7 INFORMATIONS- UND DATENFLUSS 698
3.3 VERARBEITUNG UND AUSWERTUNG VON PERSONALDATEN 701
3.3.1 AUFBAU EINER EDV-ANLAGE 701
3.3.2 GROSSRECHNER 702
3.3.3 PERSONALCOMPUTER 702
3.3.4 NETZWERKE 702
3.3.5 DATENTRAEGER 704
3.3.6 DATENBANKSYSTEME 705
3.4 ANFORDERUNGEN AN EIN PERSONALINFORMATIONSSYSTEM 707
3.5 ADMINISTRATIVE UND DISPOSITIVE AUFGABEN EINES
PERSONALINFORMATIONSSYSTEMS 710 3.5.1 ADMINISTRATIVE AUFGABEN 710
3.5.2 DISPOSITIVE AUFGABEN 711
3.6 AUFBAU EINES PERSONALINFORMATIONSSYSTEMS 712
3.7 ARTEN DER BETRIEBLICHEN DATENERFASSUNG 715
3.7.1 INDIREKTE DATENERFASSUNG 717
3.7.2 HALBDIREKTE DATENERFASSUNG 718
3.7.3 DIREKTE DATENERFASSUNG 718
3.8 IMPLEMENTIERUNG VON PERSONALINFORMATIONSSYSTEMEN 720
3.8.1 KRITIK DER MITARBEITERGRUPPEN BEI DER EINFUEHRUNG 720
3.8.2 ORGANISATORISCHE IMPLEMENTIERUNG 721
3.8.3 KOSTEN UND NUTZEN DER EINFUEHRUNG EINES PERSONALINFORMATIONSSYSTEMS
722 3.8.4 PROBLEMFELDER BEI DER EINFUEHRUNG EINES PIS 725
3.9 KUENSTLICHE INTELLIGENZ BEI PERSONALINFORMATIONSSYSTEMEN 726
3.9.1 EXPERTENSYSTEME 727
3.9.2 NEURONALE NETZE 730
3.10 EINSATZGEBIETE EINES PERSONALINFORMATIONSSYSTEMS 731
IMAGE 9
INHALTSVERZEICHNIS XIII
4. PERSONALBEURTEILUNG 738
4.1 GRUNDLAGEN 738
4.1.1 DIE LEISTUNGSBEURTEILUNG 738
4.1.2 DIE POTENZIALBEURTEILUNG 739
4.2 AUFGABE UND ZWECK DER PERSONALBEURTEILUNG 739
4.3 VORAUSSETZUNGEN, ZIELE UND FUNKTIONEN DER BEURTEILUNG 740
4.3.1 FACHLICHE VORAUSSETZUNGEN 740
4.3.2 MENSCHLICHE VORAUSSETZUNGEN 740
4.3.3 GESETZLICHE GRUNDLAGEN 741
4.3.4 WEITERE VORAUSSETZUNGEN 742
4.3.5 ZIELE DER MITARBEITERBEURTEILUNG 742
4.3.6 FUNKTIONEN DER MITARBEITERBEURTEILUNG 743
4.4 BEURTEILUNGSKRITERIEN 745
4.4.1 DIE AUSWAHL DER BEURTEILUNGSKRITERIEN 745
4.4.2 DIE GEWICHTUNG DER KRITERIEN 749
4.4.3 BEURTEILUNGSMASSSTAB UND VERTEILUNGSVORGABE 751
4.4.4 FUNKTIONSGRUPPENBILDUNG 752
4.5 METHODEN DER PERSONALBEURTEILUNG 753
4.5.1 DIE MITARBEITERBEURTEILUNG DURCH DEN VORGESETZTEN 754
4.5.2 SELBSTBEURTEILUNG 759
4.5.3 BEURTEILUNG DURCH GLEICHGESTELLTE (KOLLEGEN) 759
4.5.4 BEURTEILUNG DER VORGESETZTEN DURCH IHRE MITARBEITER 759
4.5.5 DAS 360 GRAD-FEEDBACK 762
4.5.6 DAS ASSESSMENT-CENTER 764
4.6 GUETEMERKMALE DER BEURTEILUNGSVERFAHREN 764
4.7 FEHLERQUELLEN BEI DER BEURTEILUNG 765
4.8 DURCHFUEHRUNG DER LEISTUNGSBEURTEILUNG 772
4.8.1 DIE VORBEREITUNGSPHASE 773
4.8.2 DIE ABWICKLUNGSPHASE 777
4.8.3 UMSETZUNG DER BEURTEILUNG IN LEISTUNGSZULAGEN 781
4.9 AUSWIRKUNGEN DER PERSONALBEURTEILUNG 782
5. DAS ARBEITSZEUGNIS 784
5.1 GESETZLICHE GRUNDLAGEN 784
.1 ANSPRUCHSBERECHTIGTER PERSONENKREIS 785
.2 AUSSTELLUNGSBERECHTIGTER PERSONENKREIS 786
.3 ZEITPUNKT DER ZEUGNISERTEILUNG 786
.4 ERLOESCHEN DES ZEUGNISANSPRUCHS 787
1.5 AENDERUNG VON ARBEITSZEUGNISSEN 787
1.6 HAFTUNG 788
5.2 RICHTLINIEN ZU FORM UND INHALT VON ZEUGNISSEN 788
5.2.1 FORM VON ARBEITSZEUGNISSEN 788
5.2.2 ALLGEMEINE RICHTLINIEN ZUM INHALT 790
5.3 ZEUGNISARTEN 792
5.3.1 DAS EINFACHE ZEUGNIS 792
5.3.2 DAS QUALIFIZIERTE ZEUGNIS 793
5.3.3 DAS ZWISCHENZEUGNIS 794
5.4 DIE ZEUGNISSPRACHE 794
5.5 BEURTEILUNG 796
5.5.1 EINLEITUNGSSATZ UND AUFGABENBESCHREIBUNG 796
5.5.2 BEURTEILUNGSKRITERIEN 797
5.5.3 LEISTUNGSBEURTEILUNG 798
5.5.4 BEWERTUNG DER FUEHRUNG 802
5.5.5 FORMULIERUNGEN ZUM SCHLUSSSATZ 804
IMAGE 10
XTV INHALTSVERZEICHNIS
5.6 VERSCHLUESSELUNGSTECHNIKEN 806
5.7 HILFSMITTEL ZUR ZEUGNISERSTELLUNG 807
5.8 BEISPIELZEUGNISSE UND ANALYSE 807
6. DATENSCHUTZ VON PERSONALDATEN 814
6.1 DURCHFUEHRUNG VON DATENSICHERUNGSMASSNAHMEN 814
6.2 ZUGRIFFSSCHUTZ 815
6.3 RECHTLICHE MASSNAHMEN 819
6.3.1 DATENSCHUTZMASSNAHMEN 820
6.3.2 DATENSICHERUNG 821
6.3.3 DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER 822
7. ANHANG 824
FRAGEN ZUR KONTROLLE UND VERTIEFUNG 833
TEIL E: NEUE TENDENZEN UND ENTWICKLUNGEN DER PERSONALWIRTSCHAFT
1. VERAENDERTE RAHMENBEDINGUNGEN DER PERSONALWIRTSCHAFT 837
1.1 WERTEWANDEL UND LEISTUNGSMOTIVATION 838
1.1.1 URSACHEN UND MERKMALE DES WERTEWANDELS 839
1.1.2 TYPOLOGIE DES WERTESPEKTRUMS 842
1.1.3 WERTE HEUTE UND ZUKUENFTIG 843
1.1.4 WERTEKONFLIKT ZWISCHEN ORGANISATION UND INDIVIDUUM 844
1.1.5 PROJEKTION DES ARBEITSMENSCHEN 2030 846
1.2 DIE DEMOGRAFISCHE ENTWICKLUNG AUF DEM ARBEITSMARKT 851
1.2.1 DIE ZUKUENFTIGE ARBEITSMARKTENTWICKLUNG 853
1.2.2 STRUKTURVERAENDERUNGEN DER SEKTOREN UND TAETIGKEITEN 853
1.2.3 QUALITATIVE ENTWICKLUNG 857
1.2.4 FOLGEN FUER DEN FUEHRUNGSKRAEFTEBEDARF 860
1.2.5 DIE ROLLE DER FRAU AUF DEM ARBEITSMARKT 861
1.3 INTERNATIONALISIERUNG UND EUROPAEISCHE INTEGRATION 863
1.3.1 AUSWIRKUNGEN DES EU-BINNENMARKTES 863
1.3.2 BESONDERHEITEN EUROPAEISCHER PERSONALARBEIT 865
1.3.3 ENTWICKLUNG DES INTERKULTURELLEN PERSONALMANAGEMENTS 866
1.3.4 INTERNATIONALISIERUNG DER MITARBEITER 870
1.3.5 LANDESSPEZIFISCHE AUSBILDUNGEN IN EU-MITGLIEDSSTAATEN 872
1.4 TECHNOLOGISCHER WANDEL UND QUALIFIKATIONSBEDARF 874
1.4.1 ERFORDERNISSE BEI DER EINFUEHRUNG NEUER TECHNOLOGIEN 875
1.4.2 AUSWIRKUNGEN AUF DIE BESCHAEFTIGUNGSLAGE 876
1.4.3 EINFIUSS NEUER TECHNOLOGIEN AUF DAS PERSONALWESEN 877
1.4.4 DIE NOTWENDIGKEIT DER QUALIFIZIERUNG 879
1.4.5 ZUSAMMENFASSUNG 879
2. KONSEQUENZEN FUER DIE PERSONALWIRTSCHAFT 880
2.1 VERAENDERTE ROLLE DER FUEHRUNGSKRAFT 880
2.1.1 FUEHRUNGSKRAFT-FUNKTIONEN 880
2.1.2 ANFORDERUNGEN AN DIE FUEHRUNGSKRAFT DER ZUKUNFT 881
2.1.3 MODERNE WERTVORSTELLUNG DER FUEHRUNGSKRAEFTE 882
2.1.4 FRAUEN ALS VORGESETZTE 884
2.1.5 AUSBLICK 886
IMAGE 11
INHALTSVERZEICHNIS XV
2.2 FLEXIBILISIERUNG UND INDIVIDUALISIERUNG 886
2.2.1 FLEXIBILISIERUNG UND INDIVIDUALISIERUNG DER FERTIGUNG 888
2.2.2 FLEXIBILISIERUNG UND INDIVIDUALISIERUNG DER ARBEIT 888
2.2.3 DAS SENATOR-PROGRAMM 894
2.3 NEUE ANSAETZE IN DER VERGUETUNGSPOLITIK 895
2.3.1 MEHR LEISTUNGS-UND ERFOLGSORIENTIERUNG 895
2.3.2 PROJEKTVERGUETUNG 896
2.3.3 VERGUENMGSASSESSMENT 897
2.3.4 SKILL-BASED-PAY (POTENZIALLOHN) 897
2.3.5 FINANZIELLE ANREIZSYSTEME FUER FUEHRUNGSKRAEFTE 898
2.3.6 CAFETERIA-MODELLE 900
2.3.7 DEFERRED COMPENSATION (AUFGESCHOBENE VERGUETUNG) 902
2.3.8 COMPETENCY-BASED-PAY 904
2.3.9 VERGUETUNG VON VORSTANDS- UND AUFSICHTSRATSMITGLIEDERN 905
3. TRENDS IN PERSONALMANAGEMENT UND ORGANISATION .... .... 906
3.1 LEAN MANAGEMENT 906
3.1.1 DIE LEAN MANAGEMENT KULTUR 907
3.1.2 LEAN MANAGEMENT GRUNDSAETZE 907
3.1.3 TECHNIKEN DES LEAN MANAGEMENTS 908
3.1.4 DAS PERSONALWESEN IM LEAN MANAGEMENT 909
3.1.5 PRAXISBEISPIEL: KVP 2 -WORKSHOPS BEI VW 910
3.1.6 PRAXISBEISPIEL: OPEL-WERK EISENACH 911
3.2 QUALITAETSMANAGEMENT 913
3.3 INNOVATIVES MANAGEMENT 914
3.4 WISSENSMANAGEMENT 916
3.5 VISIONAERES MANAGEMENT 918
3.5.1 WAS SIND VISIONEN? 918
3.5.2 KOMPONENTEN EINER VISION 920
3.5.3 WIRKUNGEN VON VISIONEN 921
3.5.4 PRAXISBEISPIEL: GIRO SPORT DESIGN 921
3.6 CHAOSMANAGEMENT 922
3.6.1 CHAOSTHEORIE 922
3.6.2 DAS VERAENDERTE MANAGEMENTPROFIL 923
3.6.3 ANWENDUNG DER ERKENNTNISSE 924
3.7 GANZHEITLICHES MANAGEMENT 925
3.7.1 MECHANISTISCHER ANSATZ 925
3.7.2 GANZHEITLICH-SYSTEMISCHER ANSATZ 926
3.7.3 DAS GANZHEITLICHE DENKEN 927
3.7.4 DER UMGANG MIT GANZHEITLICHEN PROBLEMSITUATIONEN 932
3.7.5 DER BEGRIFF DES GANZHEITLICHEN MANAGEMENTS 933
3.7.6 DER GANZHEITLICHE MANAGER 933
3.7.7 GANZHEITLICHE UNTEMEHMENSFUHRUNG 936
4. PERSONALWIRTSCHAFT UND PERSONALCONTROLLING 939
4.1 DER CONTROLLING-BEGRIFF. 939
4.1.1 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN KONTROLLE UND CONTROLLING 941
4.1.2 CONTROLLING-ZIELE 941
4.1.3 CONTROLLING-AUFGABEN 942
4.1.4 STRATEGISCHES UND OPERATIVES CONTROLLING 943
IMAGE 12
XVI INHALTSVERZEICHNIS
4.2 DER BEGRIFF PERSONALCONTROLLING 944
4.2.1 CONTROLLING IN DER PERSONALWIRTSCHAFT 945
4.2.2 STRATEGISCHES UND OPERATIVES PERSONALCONTROLLING 945
4.3 ZIELE, FUNKTIONEN UND AUFGABEN DES PERSONALCONTROLLING 947
4.3.1 DIE INHALTLICHE BESCHREIBUNG DER ZIELDIMENSIONEN 947
4.3.2 FUNKTIONEN DES PERSONALCONTROLLING 949
4.3.3 AUFGABEN DES PERSONALCONTROLLING 950
4.4 BESTANDTEILE UND INSTRUMENTE DES PERSONALCONTROLLING 953
4.4.1 KOMPONENTEN DES PERSONALCONTROLLING 953
4.4.2 INSTRUMENTE DES PERSONALCONTROLLING 955
4.4.3 PROZESSORIENTIERTES PERSONALCONTROLLING 965
4.5 ASPEKTE ZUR ORGANISATORISCHEN EINORDNUNG UND IMPLEMENTIERUNG VON
PERSONALCONTROLLING 967
FRAGEN ZUR KONTROLLE UND VERTIEFUNG 971
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 973
LITERATURVERZEICHNIS 975
SACHWORTREGISTER 1005
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