Kompetenzmessung: Zukunft sichern durch geeignete Mitarbeiterauswahl in Profit- und Non-Profit-Unternehmen
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Hamburg
Diplomica-Verlag
2009
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INHALTSVERZEICHNIS 1. EINFUEHRUNG 3 2. BEGRIFFSDEFINITION VON KOMPETENZ
UND ABGRENZUNG VON ANDEREN KONSTRUKTEN. S 2.1. KOMPETENZ 5 2.1.1.
EINTEILUNG IN VIER BEREICHE . . . . . 9
2.1.1.1. SELBSTKOMPETENZEN 10 2.1.1.2. SOZIALKOMPETENZEN 10 2.1.1.3.
METHODENKOMPETENZEN 11 2.1.1.4. FACHKOMPETENZEN 11 2.1.2.
HANDLUNGSKOMPETENZ . . . 12 2.1.3.
ENTSTEHEN VON KOMPETENZ.
. . 14 2.2. ABGRENZUNG VON
KOMPETENZ UND QUALIFIKATION. 16 23. ABGRENZUNG VON KOMPETENZ UND
EIGNUNG. . 17 3.
KOMPETENZFESTSTELLUNG 20 3.1.
KOMPETENZMODELL.
21 3.2. METHODEN DER
KOMPETENZFESTSTELLUNG.
. 23 3.3. EINSATZ VERSCHIEDENER METHODEN. .
. . .30 3.4. BEDEUTUNG DES INTERNETS
UND WEB 2.0 31 4. KOMPETENZFESTSTELLUNGEN ZUR SICHERUNG DES
LANGFRISTIGEN UNTERNEHMENSERFOLGES. . . .
. .34 4.1. WERTSTEIGERUNG DES
UNTERNEHMENS.^.34
4.2. WETTBEWERBSVORTEILE DURCH KOMPETENTE MITARBEITER.
. . 35 43. MOEGLICHKEIT ZUR BESTIMMUNG DES
QUALITATIVEN PERSONALBEDARFS UND SCHAFFUNG VO BIBLIOGRAFISCHE
INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/996419403 DIGITALISIERT DURCH
LITERATURVERZEICHNIS 71 5. MASSNAHMEN ZUR ZUKUNFTSSICHERUNG 45 5.1.
PLANEN DER EINFUEHRUNG VON METHODEN DER KOMPETENZFESTSTELLUNG 46 5.1.1.
FESTLEGEN DER ZIELE UND EINES PROJEKTPLANES 46 5.1.2. EINBEZIEHEN DER
MITARBEITER UND DER MITARBEITERVERTRETUNG 48 5.1.3. BERUECKSICHTIGEN DER
UNTERNEHMENSKULTUR 48 5.1.4. KOMPETENZMODELL UND KOMPETENZVERSTAENDNIS 48
5.1.5. UEBERPRUEFEN UND AUSRICHTEN DER DERZEITIGEN INSTRUMENTE IM
PERSONALBEREICH. 50 5.2. UMSETZEN DER IMPLEMENTIERUNG 50 53. UEBERPRUEFEN
DER EINGELEITETEN MASSNAHMEN 51 5.4. OPTIMIERUNG UND VERBESSERUNG 51 5.5.
RISIKEN DURCH DIE EINFUEHRUNG 51 6. BESONDERHEITEN DER
DIENSTLEISTUNGSPRODUKTION 53 6.1. ENTWICKLUNG DES DIENSTLEISTUNGSSEKTORS
IN DEUTSCHLAND 53 6.2. EINTEILUNG DER DIENSTLEISTUNGEN 55 63.
BEGRIFFSBESTIMMUNG DIENSTLEISTUNGEN 56 6.4. CHARAKTERISTIKA VON
DIENSTLEITUNGEN 61 6.5. BESONDERHEITEN DER DIENSTLEISTUNGSPRODUKTION
DURCH DIE CHARAKTERISTIKA 62 6.5.1. IMMATERIALITAET/INTANGIBILITAET 62
6.5.2. UNTEILBARKEIT UND NICHT-SPEICHERBARKEIT 62 6.53. INTEGRATION DES
EXTERNEN FAKTORS 63 6.5.4. STANDORTGEBUNDENHEIT .
. . . . . .66 6.5.5.
INDIVIDUALITAET UND STANDARDISIERBARKEIT. . 66 7. RESUEMEE 68
ABBILDUNGSVERZEICHNIS.
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