(2010). Controlling von Dienstleistungen: [die wichtigsten Instrumente und Kennzahlen ; Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen ; eigenständige und produktbegleitende Dienstleistungen im Vergleich]. Haufe-Mediengruppe.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Controlling Von Dienstleistungen: [die Wichtigsten Instrumente Und Kennzahlen ; Praxisbeispiele Aus Unterschiedlichen Branchen ; Eigenständige Und Produktbegleitende Dienstleistungen Im Vergleich]. Freiburg [im Breisgau] ; Berlin ; München [i.e. Planegg]: Haufe-Mediengruppe, 2010.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Controlling Von Dienstleistungen: [die Wichtigsten Instrumente Und Kennzahlen ; Praxisbeispiele Aus Unterschiedlichen Branchen ; Eigenständige Und Produktbegleitende Dienstleistungen Im Vergleich]. Haufe-Mediengruppe, 2010.