Verantwortliche Unternehmensführung überzeugend kommunizieren: Strategien für mehr Transparenz und Glaubwürdigkeit
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Wiesbaden
Gabler
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MORAL - HERAUSFORDERUNG FUER DIE KOMMUNIKATION 17 UNTERNEHMEN,
GESELLSCHAFT UND VERANTWORTUNG 17 GEWINN ODER MORAL? 23 2 CORPORATE
SOCIAL RESPONSIBILITY - EIN NEUES KOMMUNIKATIONSINSTRUMENT? 29
ASSOZIIERTE ASPEKTE UND BEGRIFFLICHKEITEN 35 VERANTWORTUNG 35
NACHHALTIGKEIT 36 ETHIK 37 MARKT-UND WIRTSCHAFTSKOMMUNIKATION 38 CSR
VERSUS KOMMUNIKATION 40 AUS SICHT DER KOMMUNIKATIONSBRANCHE 40 AUS SICHT
DER OEFFENTLICHKEIT 42 PROBLEM: *GREENWASHING 43 CSR COMMUNICATION 46
UEBERBLICK 46 VORAUSSETZUNGEN 50 FUER UND WIDER 52 3 CSR COMMUNICATION -
STRATEGIE UND KONZEPT 55 GRUNDLAGEN 55 CSR-COMMUNICATION-KONZEPT 58 CSR
COMMUNICATION IN DER MARKENKOMMUNIKATION 63 REPUTATION & IMAGE 64
REPUTATION 64 IMAGE 70 CORPORATE CULTURE & IDENTITY 72 BIBLIOGRAFISCHE
INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1003709184 DIGITALISIERT DURCH CORPORATE
CITIZENSHIP 164 10 INHALTSVERZEICHNIS ISSUES MANAGEMENT 76
ERGEBNISKONTROLLE 78 WIRKUNGS- UND ERFOLGSKONTROLLE 78
REPUTATIONSMESSUNG 81 4 CSR COMMUNICATION - INSTRUMENTE, MASSNAHMEN UND
KANAELE 85 KONSTITUTIONELLE MASSNAHMEN 85 CSR-BERICHT 88 MEDIA RELATIONS
96 BEDEUTUNG DER MEDIEN 96 CSR COMMUNICATION UND MEDIA RELATIONS 98
SOCIAL WEB COMMUNICATION 100 CAUSE RELATED MARKETING 105 WEITERE
INSTRUMENTE DER EXTERNEN KOMMUNIKATION 107 5 ETHIK DER KOMMUNIKATION 115
6 CSR COMMUNICATION - VOM STAKEHOLDER ZUR ZIEL-/DIALOGGRUPPE 119
STAKEHOLDER-MANAGEMENT 119 STAKEHOLDER-ANSATZ 119 DIALOG, ENGAGEMENT UND
BETEILIGUNG 121 STAKEHOLDER PANELS 122 ANALYSE UND MAPING 123
KEY-STAKEHOLDER 128 INVESTOREN UND EIGENTUEMER 128 MITARBEITER/INTERNE
KOMMUNIKATION 134 KONSUMENT 139 ZIVILGESELLSCHAFTLICHE ORGANISATIONEN
149 POLITIK 155 7 CORPORATE PHILANTHROPY - ERTRAEGE GESELLSCHAFTLICH
INVESTIEREN UND DAVON PROFITIEREN 159 UEBERSICHT 159 INHALTSVERZEICHNIS
11 CORPORATE VOLUNTEERING 166 CORPORATE FOUNDATION 168 CORPORATE
SPONSORSHIP 170 ABBILDUNGSVERZEICHNIS 175 ANMERKUNGEN UND LITERATUR 177
DANKSAGUNG 197 DER AUTOR 199 STICHWORTVERZEICHNIS 201
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