Leitfaden WOM-Marketing: die neue Empfehlungsgesellschaft ; online & offline neue Kunden gewinnen durch Social Media Marketing, Viral Marketing, Advocating und Buzz
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Waghäusel
marketing-Börse
2010
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Ďas
größte
Empfehlungsnetzwerk,
das es je gab, heißt
Social
Web. Dies macht deutlich.'Wir leben
in einer Empfehlungsgesellschaft. Kunden glauben nicht länger den Botschaften der Anbieter am
Markt Sie folgen dem Rat ihres Umfeldes und den positiven oder auch negativen Stimmen im
Internet. Nur Unternehmen, die diesen
"Buzz"
zielsicher steuern und positiv gestalten, werden
künftig zu den Gewinnern zählen. Die Methoden sind vielfaltig- und viele sind neu. 45 führende
Experten aus der "Word-of-Mouth-Welt" geben in diesem Leitfaden praxisgerecht ihrWissen
preis: Das Beste aus dem online- und offlinebasierten Mundpropaganda-Marketing (WOM).
Denn: Fan-Kunden, aktive Multiplikatoren und engagierte Empfehler sind Ihre besten Verkäufer.
VORWORT
.
3
ANNE
M.
SCHUELLER,
TORSTEN
SCHWARZ
EINLEITUNG
.
7
ANNE
M.
SCHUELLER
1.
STRATEGISCHE
GRUNDLAGEN
EMPFEHLUNGEN
UND
(ONLINE-)MARKETING
-
KURZER
ABRISS
EINER
LANGEN
GESCHICHTE
.
17
OSSI
URCHS
EIN
ROTER
FADEN
IM
BEGRIFFSDSCHUNGEL
.
22
ALEXANDER
KOERNER
KRITISCHE
ERFOLGSFAKTOREN
FUER
DIE
AKZEPTANZ
VON
VIRALEM
MARKETING
.
27
MARCUS
SCHOEGEL,
FABIAN
DOERR,
DENNIS
HERHAUSEN
WIE
WICHTIG
IST
MUNDPROPAGANDA-MARKETING?
.
38
BERND
ROETHLINGSHOEFER
POSITIONIERUNG
-
DER
SCHLUESSEL
FUER
ERFOLGREICHE
EMPFEHLUNGEN
.
43
PETER
SAWTSCHENKO
DAS
EMPFEHLUNGSVERHALTEN
DER
LIMBIC
TYPES
.
54
HANS-GEORG
HAEUSEL
STORYTELLING
UND
MUNDPROPAGANDA
.
62
WERNER
T.
FUCHS
2.
MEILENSTEINE
IM
WOM
ERFOLGSFAKTOR
KUNDE:
MIT
FANS
NEUGESCHAEFT
GENERIEREN
.
75
ROMAN
BECKER
ERFOLGREICHES
AMBASSADOR
RELATIONSHIP
MARKETING
.
89
JENS
CORNELSEN
WOM
UND
WOW-BRANDING:
DIE
NEUE
AERA
DER
MARKENFUEHRUNG
.
99
MICHAEL
BRANDTNER,
KARSTEN
KILIAN
VIRALE
MARKENKOMMUNIKATION
ERFOLGREICH
MANAGEN
.
113
FRANZ-RUDOLF
ESCH,
DANIEL
STENGER,
KAI
HARALD
KRIEGER
CHANCE
ONLINE-PR
-
ZIELGERICHTET
KOMMUNIZIEREN
IM
SOCIAL
WEB
.
132
ED
WOHLFAHRT
4
3.
WORD-OF-MOUTH-MARKETING
IM
WEB
MUNDPROPAGANDA
DANK
YYEMPOWERED
INVOLVEMENT"
.
143
MARTIN
OETTING
SOCIAL
MEDIA:
VOM
HYPE
ZUM
STRATEGISCHEN
EINSATZ
.
152
MIRKO
LANGE
EMPFEHLUNGSMARKETING.
DAS
WAHRE
VIRALE
.
160
MARK
POHLMANN
EWOM:
PLANUNG
UND
STEUERUNG
VON
KUNDENEMPFEHLUNGEN
.
169
CHRISTIAN
HOLSING,
BJOERN
SCHAEFERS
ACTIVE
SEEDING
.
178
EMANUEL
ROSEN
WOM-KAMPAGNEN
.
184
DAVID
EICHER
VIRAL
MARKETING
IN
FACEBOOK
.206
ANDREAS
BERSCH
EMPFEHLUNGSMARKETING
MIT
TWITTER
.
229
STEFAN
BERNS
BILDER
SAGEN
MEHR
ALS
1.000
WORTE.
UND
VIRALE
VIDEOS?
.240
FELIX
HOLZAPFEL
4.
ONLINE-EMPFEHLUNGEN
UND
BEWERTUNGEN
EMPFEHLUNGEN
IN
ONLINE-COMMUNITIES
.
253
THORSTEN
HAHN
BEWERTUNGEN
ALS
GRUNDLAGE
FUER
EMPFEHLUNGEN
.259
DIRK
MAASS
BEWERTUNGSPORTALE
FUER
DIE
KUNDENGEWINNUNG
NUTZEN
.
267
MARCEL
SCHREYER
EMPFEHLUNGEN
DURCH
ANREIZE
VERSTAERKEN
.282
THOMAS
KILIAN
VIRALISIERT
VON
MUND
ZU
MUND
UND
MAUS
ZU
MAUS
.
290
MARCO
RIPANTI
WEITEREMPFEHLFUNKTIONEN
IN
E-MAIL
UND
WEB
.
295
RENE
KULKA
MENSCH
UND
ALGORITHMUS
-
RELEVANZMESSUNG
IM
NETZ
.
303
HOLGER
SCHMIDT
RECHTLICHE
ASPEKTE
VON
TELL-A-FRIEND
UND
SWYN-MARKETING
.
307
MARTIN
SCHIRMBACHER
5
5.
DIE
PRAKTISCHE
UMSETZUNG
IM
OFFLINE-WOM
GUERILLA-MARKETING
INSIDE
-
ZWISCHEN
MACGYVER
UND
SOKRATES
.319
THOMAS
PATALAS
PR
ALS
MAGNET:
WIE
MAN
DIE
ANZIEHUNGSKRAFT
FUER
KUNDEN
ERHOEHT
.330
ELITA
WIEGAND,
CHRISTIAN
MARIA
FISCHER
REFERENZEN
-
DER
ZAUBERTRANK
DES
MARKETINGS
.
338
HARRY
WEILAND
DIE
EMPFEHLUNGSFRAGE
IM
VERKAUFSGESPRAECH
.352
ANNE
M.
SCHUELLER
6.
REPUTATIONSCONTROLLING
IM
WOM
IM
INTERNET
KOMMT
ALLES
RAUS
.
357
TIM
COLE
PERSONAL
BRANDING
UND
REPUTATION
MANAGEMENT
.362
KLAUS
ECK
NEGATIVE
MUNDPROPAGANDA
DURCH
BESCHWERDEN
.
375
ANDREAS
SCHOELER
SOCIAL
MEDIA
MONITORING
.
389
STEFAN
OSSWALD
7.
DIE
IMPLEMENTIERUNG
DES
WOM
DIE
NEUE
EMPFEHLUNGSGESELLSCHAFT
.
397
TORSTEN
SCHWARZ
DIE
NEUEN
MOMENTE
DER
WAHRHEIT:
WOM
IM
KONTAKTPUNKT-MANAGEMENT
.
420
ANNE
M.SCHUELLER
8.
ANHANG
AUTOREN
.438
STICHWORTE
.443
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| spelling | Leitfaden WOM-Marketing die neue Empfehlungsgesellschaft ; online & offline neue Kunden gewinnen durch Social Media Marketing, Viral Marketing, Advocating und Buzz Hrsg. Anne M. Schüller & Torsten Schwarz Leitfaden WOM Marketing 1. Aufl. Waghäusel marketing-Börse 2010 445 S. Ill., graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Soziales Netzwerk (DE-588)4055762-5 gnd rswk-swf Online-Marketing (DE-588)7706419-7 gnd rswk-swf Mund-zu-Mund-Werbung (DE-588)4509885-2 gnd rswk-swf Viral Marketing (DE-588)7564917-2 gnd rswk-swf Online-Marketing (DE-588)7706419-7 s Mund-zu-Mund-Werbung (DE-588)4509885-2 s Soziales Netzwerk (DE-588)4055762-5 s Viral Marketing (DE-588)7564917-2 s DE-604 Schüller, Anne M. (DE-588)124401945 edt Schwarz, Torsten 1961- (DE-588)129161047 edt text/html http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3499206&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm Inhaltstext Digitalisierung UB Passau application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=020478571&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Klappentext DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=020478571&sequence=000003&line_number=0002&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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