Führungskompetenz: versiert kommunizieren und motivieren, Ziele vereinbaren und planen, fordern und fördern, kooperieren und beurteilen
Was muss eine Führungskraft leisten? Welche Kompetenzen muss sie besitzen? Der Autor erläutert die Begriffe Führung, Kompetenz und Führungskompetenz und geht praxisbezogen auf die zentralen Führungsfragen ein. Die Themen:Zielabstimmung und -formulierungFestlegung von Aufgaben und Verantwortlichkeite...
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| Published: |
Stuttgart
Schäffer-Poeschel Verlag
2011
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| Summary: | Was muss eine Führungskraft leisten? Welche Kompetenzen muss sie besitzen? Der Autor erläutert die Begriffe Führung, Kompetenz und Führungskompetenz und geht praxisbezogen auf die zentralen Führungsfragen ein. Die Themen:Zielabstimmung und -formulierungFestlegung von Aufgaben und VerantwortlichkeitenFragen der Zusammenarbeit in der GruppeAutorität, Vertrauen, Motivation, Kommunikation und Beurteilung. Quelle: Klappentext. |
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VIL
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT V
1 KOMPETENT FUEHREN 1
1.1 FUEHRUNGSAUFGABEN UEBERNEHMEN 1
1.2 FUEHRUNGSEIGENSCHAFTEN HINTERFRAGEN 3
1.3 FUEHRUNGSQUALIFIKATIONEN ERLERNEN 4
1.4 FUEHRUNGSKOMPETENZEN EINUEBEN 6
2 KOMMUNIZIEREN 10
2.1 INFORMATIONEN UEBERMITTELN 10
2.2 SCHRIFTLICH KOMMUNIZIEREN 13
2.3 MUENDLICH KOMMUNIZIEREN 14
2.4 KOERPERSPRACHE INTERPRETIEREN 21
2.5 BEZIEHUNGEN KNUEPFEN 25
3 MOTIVIEREN 31
3.1 VERHALTEN AUSLOESEN, STEUERN UND BEENDEN 31
3.2 ANREIZE SETZEN 33
3.3 MOTIVE WECKEN 37
3.4 ANPASSUNGSPROZESSE BEEINFLUSSEN 40
3.5 ENTGELTGERECHTIGKEIT GEWAEHRLEISTEN 43
3.6 FEHLZEITEN EINDAEMMEN 47
4 ZIELE VEREINBAREN 54
4.1 ZIELKONFLIKTE BEGRENZEN 54
4.2 ZIELE ENTWICKELN 56
4.3 ZIELE AKZEPTIEREN 62
4.3.1 FUEHREN DURCH ZIELVEREINBARUNG 62
4.3.2 ZIELSTREBIGKEIT EINFORDERN 64
4.3.3 MITARBEITERZIELE EINBINDEN 67
5 PLANEN 70
5.1 GESTALTUNGSWILLEN ZEIGEN 70
5.2 PERSONALBESTAND ERFASSEN 72
5.3 ANZAHL DER ERFORDERLICHEN MITARBEITER ERRECHNEN 73
5.4 ANFORDERUNGEN, EIGNUNG UND MOTIVATION ABGLEICHEN 74
5.5 STICHTAGE, ARBEITSZEITEN UND URLAUBE ABSTIMMEN 81
5.6 MASSNAHMEN PLANEN 84
6 FORDERN UND FOERDERN 85
6.1 ARBEIT EINTEILEN 85
6.1.1 ZUSTAENDIGKEITSBEREICHE FESTLEGEN 85
6.1.2 AUFGABEN, BEFUGNISSE UND VERANTWORTUNG ZUTEILEN 86
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1002407524
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
VIII INHALTSVERZEICHNIS
6.1.3 WEISUNGEN GEBEN 88
6.1.4 MIT WIDERSTAENDEN UMGEHEN 90
6.1.5 DELEGATIONSLEITFAEDEN VERWENDEN 92
6.1.6 DAS RECHTE MASS FINDEN 94
6.2 MITARBEITER UNTERSTUETZEN 96
6.2.1 HILFSBEREITSCHAFT UNTER BEWEIS STELLEN 96
6.2.2 POTENZIALE UND TERMINE AUSLOTEN 98
6.2.3 MASSNAHMEN INITIIEREN UND UMSETZEN 101
6.2.4 KOSTEN, ERFOLG UND RENTABILITAET BEWERTEN 107
7 KOOPERIEREN 110
7.1 MIT GRUPPEN ARBEITEN 110
7.2 FUEHREN MIT STIL 116
7.3 VERTRAUEN SCHAFFEN 122
7.4 KONFLIKTE SCHLICHTEN 124
7.4.1 KONFLIKTLOESUNGSFAEHIGKEIT UNTER BEWEIS STELLEN 124
7.4.2 INNERE KONFLIKTE VERARBEITEN 125
7.4.3 SOZIALE KONFLIKTE BEILEGEN 126
7.4.4 MOBBING EINDAEMMEN 133
7.5 EMOTIONEN RESPEKTIEREN 136
7.5.1 ZUNEIGUNG ZULASSEN 137
7.5.2 AENGSTE NEHMEN 138
8 BEURTEILEN 143
8.1 LEISTUNG UND ARBEITSVERHALTEN EINSCHAETZEN 143
8.2 BEURTEILUNGEN DURCHFUEHREN 145
8.2.1 BEOBACHTEN 146
8.2.2 BESCHREIBEN 146
8.2.3 BEWERTEN 148
8.2.4 EROERTERN 149
8.3 FEEDBACK GEBEN 154
8.4 WAHRNEHMUNGSVERZERRUNGEN VERMEIDEN 156
8.4.1 BEWUSSTE UND UNBEWUSSTE FAKTOREN ERKENNEN 157
8.4.2 ZERRBILDER AUFLOESEN 160
LITERATURVERZEICHNIS 163
STICHWORTVERZEICHNIS 175 |
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