Interkulturelles Management: Erfolgsfaktoren im globalen Business
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Kohlhammer
2011
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IMAGE 1
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
1 GRUNDIDEE UND MERKMALE 17
1.1 EINLEITUNG 17
1.2 NEUKONZIPIERUNG INTERKULTURELLE UNTERNEHMENSFUEHRUNG UND
INTERKULTURELLES MANAGEMENT 18
1.3 PROBLEMATIK 19
2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN ZUM KONSTRUKT KULTUR 22
2.1 KULTUR IM UNTERNEHMEN- EINE STANDORTBESTIMMUNG 22
2.1.1 KULTUR ALS MEHRDEUTIGES KONSTRUKT 22
2.1.2 AUSGEWAEHLTE ELEMENTE DER KULTUR 24
2.1.3 BEGRIFF INTERKULTURELLES MANAGEMENT 28
2.1.4 BEGRIFFSBESTIMMUNG INTERKULTURELLES VERSUS INTERNATIONALES
MANAGEMENT 29
2.1.5 ZUSAMMENFASSUNG 30
2.2 KULTURELLE DYNAMIK IM INTERNATIONALEN UMFELD 31
2.2.1 OPERATIONALISIERUNG VON KULTUR 31
KOHAERENZORIENTIERTE KULTURMODELLE 32
.1 KULTURMODELL VON HOFSTEDE 32
.2 ERGEBNISSE DER HOFSTEDE-STUDIE 38
.3 KULTURMODELL VON THOMAS 42
2.2.1. 2.2.1. 2.2.1. 2.2.1. 2.2.1. 2.2.1.
.4 WORLD VALUES SURVEY VON INGLEHART 44
1.5 GLOBE-STUDIE 47
2.2.1.1.6 KRITISCHE REFLEXION KOHAERENZORIENTIERTE KULTURMODELLE 51
2.2.1.2 KOHAESIONSORIENTIERTE KULTURMODELLE 53
2.2.1.2.1 KULTURMODELL VON HANSEN 55
2.2.1.2.2 KRITISCHE WUERDIGUNG 57
2.2.2 ZUSAMMENFASSUNG 58
2.3 INTERKULTURELLE KOMMUNIKATION 59
2.3.1 BEGRIFFLICHKEITEN 59
2.3.2 INTERNATIONALE KOMMUNIKATIONS- UND KULTURMODELLE 61
2.3.2.1 LAKUNEN-MODELL 61
2.3.2.2 KULTURMODELL VON HALL/HALL 62
2.3.2.3 KRITISCHE REFLEXION 66
2.3.3 LINGUISTISCHE ASPEKTE DER KOMMUNIKATION 67
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1002581281
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
12 INHALTSVERZEICHNIS
2.3.3.1 VERBALE KOMMUNIKATION 68
2.3.3.2 NONVERBALE KOMMUNIKATION 70
2.3.3.2.1 PARA-VERBALE KOMMUNIKATION 72
2.3.3.2.2 EXTRA-VERBALE KOMMUNIKATION 73
2.3.3.3 ZUSAMMENFASSUNG 74
2.3.4 VERHALTENSSPEZIFISCHE ASPEKTE DER KOMMUNIKATION 76
2.3.4.1 SPRACHSTILE UND SOZIALER KONTEXT 76
2.3.4.2 HUMOR UND KONVERSATIONSTABUS 77
2.3.4.3 ZUSAMMENFASSUNG 79
2.4 INTERKULTURELLE KOMPETENZ 79
2.4.1 GRUNDLAGEN 80
2.4.2 MODELLE ZUR ERFASSUNG INTERKULTURELLER KOMPETENZ 81
2.4.2.1 LISTENMODELLE 82
2.4.2.2 STRUKTURMODELLE 82
2.4.2.3 PROZESSMODELLE 84
2.4.2.4 KRITISCHE REFLEXION 85
2.4.2.5 ZUSAMMENFASSUNG 87
2.5 KULTURSCHOCK ALS PHAENOMEN INTERKULTURELLER BEGEGNUNGEN 88 2.5.1
VERLAUF DES KULTURSCHOCKS 89
2.6 INTERKULTURELLE CASE-STUDIEN BZW. SZENEN (UEBUNGSMATERIALIEN) 91
2.6.1 DEUTSCHER ARZT IN SAUDI ARABIEN 91
2.6.2 AMERIKANISCHER VERKAEUFER IN DEUTSCHLAND 93
3 INTERKULTURELLE UNTERNEHMENSFUEHRUNG 95
3.1 BEZUGSRAHMEN INTERKULTURELLE UNTERNEHMENSFUEHRUNG 95
3.1.1 HEURISTISCHER BEZUGSRAHMEN 96
3.1.2 RAHMENBEDINGUNGEN 96
3.1.2.1 MAKROOEKONOMISCHE RAHMENBEDINGUNGEN 96
3.1.2.2 MIKROOEKONOMISCHE RAHMENBEDINGUNGEN 99
3.1.2.3 RAHMENBEDINGUNGEN DES INTERKULTURELLEN MANAGEMENTS 100 3.1.2.3.1
KULTURELLE UND BETRIEBLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 101
3.1.2.3.2 ZIELE 102
3.1.2.3.3 AKTIONSPARAMETER 102
3.2 MAKROOEKONOMISCHE UNTERNEHMENSFUEHRUNGSDIMENSIONEN 103 3.2.1 KUNDEN-
UND MARKTORIENTIERUNG 103
3.2.2 PRODUKTIONS-, KOSTEN- UND ERLOESORIENTIERUNG 104
3.2.3 INNOVATIONS- UND TECHNOLOGIEORIENTIERUNG 106
3.2.4 MITARBEITERORIENTIERUNG 107
3.2.5 RECHTLICH/POLITISCHE ORIENTIERUNG 109
3.3 RECHTLICHE ASPEKTE DER INTERNATIONALEN UNTERNEHMENSFUEHRUNG
(DIPL.-JUR. MARC-OLIVER EMRICH) 110
3.3.1 EINLEITUNG 110
3.3.2 RECHTSKREISE 111
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS 13
3.3.2.1 COMMON LAW 112
3.3.2.2 CIVIL LAW 113
3.3.2.2.1 DEUTSCHER/DEUTSCHSPRACHIGER UND ROMANISCHER RECHTSKREIS 114
3.3.2.2.2 EHEMALS ODER NOCH KOMMUNISTISCH REGIERTE LAENDER 116
3.3.2.2.3 SONSTIGE RECHTSORDNUNGEN DER ROEMISCH-GERMANISCHEN
RECHTSFAMILIE 117
3.3.2.3 NORDISCHER RECHTSKREIS 118
3.3.2.4 RELIGIOESER (ISLAMISCHER) RECHTSKREIS 118
3.3.2.5 MISCHSYSTEME 119
3.3.3 FAZIT 119
3.4 MIKROOEKONOMISCHE RAHMENBEDINGUNGEN 120
3.4.1 INTERNATIONALE UNTERNEHMENSSTRATEGIEN UND ZIELE 120
3.4.1.1 INTERNATIONALE KOOPERATIONSFORMEN 121
3.4.1.2 STUFENMODELL DES AUSLANDSMARKTENGAGEMENTS 121
3.4.1.3 PROBLEMATIK BEI INTERNATIONALISIERUNGSSTRATEGIEN 125
3.4.1.3.1 JOINT VENTURES 126
3.4.1.3.2 AUSLAENDISCHE TOCHTERGESELLSCHAFTEN 127
3.4.1.3.3 AUSLANDSDIREKTINVESTITIONEN 129
3.4.1.4 ZUSAMMENFASSUNG 131
3.4.2 UNTERNEHMENSPOSITIONIERUNG IM FREMDKULTURELLEN MARKT 132 3.4.2.1
STANDARDISIERUNGS-/DIFFERENZIERUNGS-PARADIGMA 132
3.4.2.1.1 UNIVERSALISMUS-STRATEGIE 132
3.4.2.1.2 DIFFERENZIERUNGSSTRATEGIE 134
3.4.2.1.3 KULTURWERTANALYSEN 136
3.4.2.2 DAS K.M.R.G.-MODELL ALS ENTSCHEIDUNGSMODELL 137
3.4.3 ORGANISATIONSSTRUKTUREN UND PROZESSE 141
3.4.3.1 INSTRUMENTELLER ORGANISATIONSBEGRIFF 141
3.4.3.1.1 ORGANISATIONSSTRUKTUR BEIM EXPORT 143
3.4.3.1.2 ORGANISATIONSSTRUKTUREN BEI TOCHTERGESELLSCHAFTEN 144
3.4.3.1.3 INTERNATIONALE ABTEILUNG 144
3.4.3.1.4 GLOBALE DIVISIONALISIERUNG 146
3.4.3.2 GLOBALE ORGANISATIONSSTRUKTUREN 149
3.4.3.2.1 MATRIXSTRUKTUR 150
3.4.3.2.2 NETZWERKSTRUKTUR 151
3.4.3.2.3 KRITISCHE REFLEXION 153
3.4.3.3 INSTITUTIONELLER ORGANISATIONSBEGRIFF 153
3.4.3.3.1 INFORMALE ORGANISATION 153
3.4.3.3.2 KRITISCHE REFLEXION 154
3.4.3.4 ZUSAMMENFASSUNG 155
3.4.4 UNTERNEHMENSKULTUR 156
3.4.4.1 UNTERNEHMENSKULTUR UND MANAGEMENTTHEORIE 157
3.4.4.1.1 KULTUREBENENMODELL VON SCHEIN 158
3.4.4.1.2 DIMENSIONSMODELL NACH HOFSTEDE 160
3.4.4.1.3 KRITISCHE REFLEXION 161
IMAGE 4
14 INHALTSVERZEICHNIS
3.4.4.2 UNTERNEHMENSKULTUR IM INTERNATIONALEN UMFELD 162
3.4.4.3 ZUSAMMENFASSUNG 164
3.5 RAHMENBEDINGUNGEN INTERKULTURELLES MANAGEMENT 166
3.5.1 INTERKULTURELLE FUEHRUNG 167
3.5.1.1 BEGRIFF INTERKULTURELLE FUEHRUNG 168
3.5.1.2 BEDEUTUNG DER LANDESKULTUR 168
3.5.1.3 FUEHRUNG IN HETEROGENEN FUEHRUNGSSITUATIONEN 171
3.5.1.4 KULTURKONGRUENZ VERSUS KULTURDOMINANZ 171
3.5.1.5 FUEHRUNGSSTRATEGIEN IM FREMDKULTURELLEN UMFELD 173
3.5.1.6 ZUSAMMENFASSUNG 177
3.5.2. INTERKULTURELLES PERSONALMANAGEMENT 178
3.5.2.1 STRATEGISCHES PERSONALMANAGEMENT 178
3.5.2.2 PERSONALWIRTSCHAFTLICHE PROZESSFUNKTIONEN 179
3.5.2.2.1 PERSONALGEWINNUNG 180
3.5.2.2.2 PERSONALBEURTEILUNG 182
3.5.2.2.3 PERSONALENTWICKLUNG 184
3.5.2.2.4 PERSONALEINSATZ UND -ERHALTUNG 185
3.5.2.3 PERSONALWIRTSCHAFTLICHE QUERSCHNITTSFUNKTIONEN 188
3.5.2.3.1 AUSLANDSENTSENDUNG 188
3.5.2.3.2 KOORDINATION VON PERSONALENTSCHEIDUNGEN 190
3.5.2.4 ZUSAMMENFASSUNG 192
3.5.3 COMPLIANCE-MANAGEMENT 192
3.5.3.1 BESONDERHEITEN 192
3.5.3.2 WERTE 193
3.5.3.3 WERTEMANAGEMENTSYSTEM NACH WIELAND 196
3.5.3.4 ZUSAMMENFASSUNG 199
3.6 INTERKULTURELLE CASE-STUDIEN BZW. SZENEN (UEBUNGSMATERIALIEN) 201
3.6.1 DEUTSCHER ARZT AUF DEN PHILIPPINEN 201
3.6.2 DEUTSCHER EXPATRIATE IN NEW YORK 201
4 INTERKULTURELLES MANAGEMENT IM KULTURCLUSTER EUROPA 203 4.1 EINLEITUNG
203
4.2 EUROPA 204
4.2.1 SUEDEUROPA 205
4.2.1.1 SPANIEN 206
4.2.1.2 ITALIEN 223
4.2.2 WESTEUROPA 235
4.2.2.1 FRANKREICH 237
4.2.2.2 NIEDERLANDE 251
4.2.3 MITTELEUROPA 264
4.2.3.1 BUNDESREPUBLIK DEUTSCHLAND 266
4.2.3.2 POLEN 280
4.2.4 NORDEUROPA UND OSTEUROPA 294
IMAGE 5
INHALTSVERZEICHNIS 15
4.2.4.1 DAENEMARK 295
4.2.4.2 OSTEUROPA 308
4.2.4.3 RUSSISCHE FOEDERATION (RUSSLAND) 311
4.3 INTERKULTURELLE CASE-STUDIEN BZW. SZENEN (UEBUNGSMATERIALIEN) 326
4.3.1 HERRN TROSTS MEETINGS IN SPANIEN 326
4.3.2 GERBERS INVESTITION IN OSTEUROPA 326
5 INTERKULTURELLES MANAGEMENT IM KULTURCLUSTER ASIEN 328 5.1 ASIEN 328
5.1.1 SUEDASIEN 330
5.1.2 INDIEN 332
5.1.3 SUEDOSTASIEN 348
5.1.4 INDONESIEN 349
5.1.5 OSTASIEN 363
5.1.5.1 CHINA 365
5.1.5.2 JAPAN 383
5.2 INTERKULTURELLE CASE-STUDIEN BZW. SZENEN (UEBUNGSMATERIALIEN) 402
5.2.1 RANDYS FEHLER 402
5.2.2 HERRN SOMMERS MISSVERSTAENDNIS IN JAPAN 403
5.2.3. ERICSSONS VERHANDLUNGSPROZESS IN CHINA 404
ANHANG 414
LITERATURVERZEICHNIS (BUCH) 415
LITERATURVERZEICHNIS (ARTIKEL) 430
DIE AUTORIN 431
STICHWORTVERZEICHNIS 433 |
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Beschreibung
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