(2010). Dialogmarketing Perspektiven 2009/2010: Tagungsband (1. Aufl.). Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Dialogmarketing Perspektiven 2009/2010: Tagungsband. 1. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2010.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Dialogmarketing Perspektiven 2009/2010: Tagungsband. 1. Aufl. Gabler, 2010.
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