Wettbewerbsstrategien für Dienstleistungsunternehmungen: Modularisierung als Grundlage wettbewerbsstrategischer Optionen
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| Published: |
Clausthal-Zellerfeld
Papierflieger
2009
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STRATEGIE 1 1.1.1 STRATEGIEBEGRIFF 1 1.1.2 STRATEGIEFORMULIERUNG 6 1.2
DIENSTLEISTUNGEN 10 1.2.1 DIENSTLEISTUNGEN ALS PROBLEMLOESUNGEN 10 1.2.2
AKTIONEN UND AKTIONENSYSTEM 14 2 KONZEPTIONELLE UEBERLEGUNGEN ZU
WETTBEWERBSSTRATEGIEN FUER DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMUNGEN 17 2.1
GRUNDPOSITIONEN ZUR UEBERTRAGBARKEIT 17 2.1.1 STRUKTURELLE UEBERLEGUNGEN
17 2.1.2 BEGRUENDUNGSMUSTER 21 2.1.2.1 POSITION DER NICHTUEBERTRAGBARKEIT
21 2.1.2.2 POSITION DER UEBERTRAGBARKEIT 23 2.2 ENTWURF EINES
INTEGRATIVEN WETTBEWERBSSTRATEGISCHEN RAHMENS FUER
DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMUNGEN 28 2.2.1 QUELLEN STRATEGISCHER
WETTBEWERBSVORTEILE 28 2.2.1.1 WETTBEWERB IN DER BRANCHE 31 2.2.1.2
BESCHAFFUNGSMARKT 37 2.2.1.3 ABSATZMARKT 38 2.2.1.4 RESSOURCEN MIT
STRATEGISCHEM WERT 43 2.2.2 WETTBEWERBSSTRATEGISCHE OPTIONEN 44
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/99641956X DIGITALISIERT
DURCH
IJTERATUIRERZEICHNIS.....................................................................................
193 3 INHALTLICHE KONKRETISIERUNG AUF DER GRUNDLAGE
DIENSTLEISTUNGSSPEZIFISCHER ANSATZPUNKTE 53 3.1 INTERAKTIVITAET ALS
AUSGANGSPUNKT 53 3.1.1 GRUNDPOSITIONEN 53 3.1.2 KUNDENBINDUNG ALS
ERGEBNIS 58 3.1.2.1 INFORMATIONSBEDINGTE WIRKUNGEN 58 3.1.2.2 MONETAERE
WIRKUNGEN 72 3.2 UNTERSTUETZUNGSPOTENTIAL VON STANDARDISIERUNG UND
INDIVIDUALISIERUNG 81 4 MODULARISIERUNG ALS INSTRUMENT ZUR UNTERSTUETZUNG
VON WETTBEWERBSSTRATEGISCHEN ANSAETZEN 98 4.1 GRUNDLEGUNGEN 98 4.1.1
MODULARISIERUNGSBEGRIFF 98 4.1.2 UNTERSTUETZUNGSPOTENTIAL FUER
WETTBEWERBSSTRATEGIEN 102 4.1.3 ANALYSEPROZESS DES AKTIONENSYSTEMS 108
4.1.3.1 ANALYSE DES INPUT 108 4.1.3.2 ANALYSE DES OUTPUT 111 4.2
KOORDINATION AUF GRUNDLAGE DER PROZESS-BEZIEHUNGSMATRIX 127 4.2.1
GRUNDIDEE 127 4.2.2 DIENSTLEISTUNGSSPEZIFISCHE MODIFIKATIONEN 137
4.2.2.1 ERMITTLUNG DES KOORDINATIONSBEDARFS 137 4.2.2.2 ERFUELLUNG DES
KOORDINATIONSBEDARFS 151 4.2.2.2.1 MODULBILDUNG 151 4.2.2.2.2
KOORDINATION DER SCHNITTSTELLEN 158 4.3 STRUKTUREN MODULARISIERTER
AKTIONENSYSTEME 177 5 ABSCHLIESSENDE BEMERKUNGEN 190
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