Holdings: Konfliktmanagement für Sicherheitsprofis

Konfliktmanagement für Sicherheitsprofis: Auswege aus der "Buhmann-Falle" für IT-Sicherheitsbeauftragte, Datenschützer und Co ; mit ...25 Tab.

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Bibliographic Details
Main Author:	Klipper, Sebastian (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Wiesbaden Vieweg + Teubner 2010
Edition:	1. Aufl.
Series:	Edition kes
Subjects:	Unternehmen Mitarbeiter Computersicherheit Kommunikation
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ISBN:	9783834810106

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adam_text	IMAGE 1 INHALTSVERZEICHNIS DANK V VORWORT VII INHALTSVERZEICHNIS IX EINFUEHRUNG 1 1 WILLKOMMEN AUF DER SECURITY-BUEHNE 5 1.1 GESCHAEFTSLEITUNG, BEHOERDENLEITUNG UND OBERES MANAGEMENT 8 1.2 SICHERHEITSEXPERTEN 13 1.2.1 SICHERHEITSBEAUFTRAGTE 15 1.2.2 DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE 18 1.2.3 IT-SICHERHEITSBEAUFTRAGTE 21 1.2.4 DIE DREI MUSKETIERE 25 1.2.4.1 FALLBEISPIEL: DAS PHARMA-UNTERNEHMEN EXAMPLE AG 26 1.3 MITARBEITER 28 1.3.1 FALLBEISPIEL: DAS ANGEBOTS-FAX 30 1.4 PERSONAL- UND INTERESSENVERTRETUNGEN 36 1.5 ZUSAMMENFASSUNG 37 2 ARTEN VON SECURITY-KONFLIKTEN 39 2.1 WAS SIND SECURITY-KONFLIKTE 40 2.2 VERHALTENSKREUZ NACH SCHULZ VON THUN 43 2.2.1 FALLBEISPIEL: DAS ANGEBOTS-FAX 45 2.3 NORMENKREUZ NACH GOUFHIER 46 2.4 INTERESSENKONFLIKTE 50 2.4.1 DIE ZWEIT-JOB-FALLE 51 2.4.2 WER KONTROLLIERT DEN KONTROLLEUR? 53 2.5 VERTRAUENSVERLUST DURCH SICHERHEITSMASSNAHMEN 54 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/997539739 DIGITALISIERT DURCH IMAGE 2 X INHALTSVERZEICHNIS 2.6 FALLBEISPIEL: MEHR UNTERSTUETZUNG VOM CHEF 57 2.7 ZUSAMMENFASSUNG 59 3 KONFLIKTPRAEVENTION 61 3.1 KONFLIKTPRAEVENTIVE KOMMUNIKATION 62 3.2 GEMEINSAMES VOKABULAR 67 3.2.1 INFORMATIONSSYSTEME 68 3.2.2 SICHERHEIT 71 3.2.2.1 IN ENGLISH PLEASE: CERTAINTY, SAFETY, SECURITY, PROTECTION, PRIVACY ETC 72 3.2.2.2 GEGENUEBERSTELLUNG: DATENSCHUTZ VS. INFORMATIONSSICHERHEIT 74 3.2.3 DIE SICHERHEITSPRAEFIXE FT, IV, IS UND 1 76 3.2.4 CORPORATE SECURITY 79 3.3 KONFLIKTPIPELINE 81 3.3.1 FALLBEISPIEL: UNBEGLEITETE BESUCHERGRUPPEN 86 3.4 MOTIVATION 88 3.4.1 WAS IST MOTIVATION 89 3.4.2 MOTIVATION VON GESCHAEFTS- UND BEHOERDENLEITUNG 92 3.4.2.1 LIVE-VORFUEHRUNGEN/ LIVE-HACKING 94 3.4.2.2 PENETRATIONS-TESTS 98 3.4.2.3 FALLBEISPIEL: LIVE-VORFUEHRUNG UND PEN-TEST IN DER EXAMPLE AG 102 3.4.3 MOTIVATION DER MITARBEITER 103 3.4.3.1 AWARENESS-KAMPAGNEN 106 3.4.3.2 KLEINE SCHUPSE 109 3.4.3.3 DRIVE-BY -RISIKOANALYSEN 114 3.4.4 EIGENMOTIVATION UND DER UMGANG MIT FRUSTRATION 118 3.5 ZUSAMMENFASSUNG 122 4 SICHERHEITS-HEBEL 125 4.1 SECURITY BY 126 4.1.1 SECURITY BY TRADITION 126 IMAGE 3 INHALTSVERZEICHNIS XI 4.1.2 SECURITY BY CONCEPT 128 4.2 GOOD COP - BAD COP 130 4.2.1 POSITIVE NACHRICHTEN GENERIEREN 131 4.2.1.1 FALLBEISPIEL: ALLES BESTENS IN DER EXAMPLE AG 133 4.2.2 NEGATIVE NACHRICHTEN MEISTERN 135 4.2.2.1 FALLBEISPIEL: ALLES SCHRECKLICH IN DER EXAMPLE AG 138 4.3 SECURITY-STORYBOARD 141 4.3.1 ERSTER AKT: PANIK 141 4.3.2 ZWEITER AKT: RUECKFALL 143 4.4 SECURITY BRAUCHT AVATARE 145 4.4.1 FALLBEISPIEL: HERKULES UND DER STALL DES AUGIAS 148 4.5 SECURITY IST COOL 152 4.6 TUE GUTES UND REDE DARUEBER 155 4.7 ZUSAMMENFASSUNG 157 5 KRISENBEWAELTIGUNG 159 5.1 DER UMGANG MIT WIDERSTAND 160 5.1.1 FALLBEISPIEL: BOB PLATZT DER KRAGEN 162 5.2 ESKALATIONSSTUFEN GENERIEREN 164 5.2.1 FALLBEISPIEL: DIE EXAMPLE AG ESKALIERT 168 5.3 DISKRETION BEI SICHERHEITSVORFAELLEN 170 5.4 KRISEN-PR 174 5.5 WENN DIE UNTERSTUETZUNG VON HOECHSTER STELLE FEHLT 179 5.6 ZUSAMMENFASSUNG 182 6 AM ENDE KOMMT DER APPLAUS 183 6.1 LEITSAETZE ZUM KONFLIKTMANAGEMENT 184 6.1.1 SATZ 1 - PROBLEMFELDER 184 6.1.2 SATZ 2 - NUR IM TEAM 184 6.1.3 SATZ 3 - KOMMUNIKATION IST ALLES 184 6.1.4 SATZ 4 - DER MENSCH 185 6.1.5 SATZ 5 - DIE TECHNIK 185 IMAGE 4 XII INHALTSVERZEICHNIS 6.1.6 SATZ 6 - GEMEINSAMES VOKABULAR 185 6.1.7 SATZ 7-MARKETING 185 6.1.8 SATZ 8 - MOTIVATION 186 6.1.9 SATZ 9 - NEUE IDEEN 186 6.1.10 SATZ 10 - ERFOLG 186 SACHWORTVERZEICHNIS 187
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