APA (7th ed.) Citation

Eras, M. (2010). Systematische Entwicklung eines kundenorientierten Service- und Dienstleistungskonzepts unter Verwendung geeigneter Methoden und Werkzeuge.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Eras, Martin. Systematische Entwicklung Eines Kundenorientierten Service- Und Dienstleistungskonzepts Unter Verwendung Geeigneter Methoden Und Werkzeuge. Wildau, 2010.

MLA (9th ed.) Citation

Eras, Martin. Systematische Entwicklung Eines Kundenorientierten Service- Und Dienstleistungskonzepts Unter Verwendung Geeigneter Methoden Und Werkzeuge. 2010.