Was bringt Coaching?: Ansätze zum Nachweis des wirtschaftlichen Nutzens
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| Published: |
Rubigen ; Bern
Ed. Soziothek
2008
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| Edition: | 1. Aufl. |
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| adam_text | Titel: Was bringt Coaching?
Autor: Staehelin-Witt, Elke
Jahr: 2008
Inhaltsverzeichnis
Executive Summary.............................................................................................................I
1. Einführung.......................................................................................................................1
1.1 Das Bedürfnis nach der Messung des wirtschaftlichen Erfolgs....................................1
1.2 Zielsetzung der vorliegenden Arbeit.............................................................................3
1.3 Exkurs: Coaching und die Ökonomie: Verständnisse im deutschsprachigen und
angelsächsischen Raum....................................................................................................4
2. Messung des wirtschaftliche Nutzens von Coaching: konzeptionelle Grundlagen ... 6
2.1 Was ist Coaching: (K)ein Versuch einer Begriffsabgrenzung.......................................6
2.2 Der Begriff des Return on Investment im Coachingkontext..........................................7
2.3 Evaluationen................................................................................................................9
2.3.1 Begriffsabgrenzung...............................................................................................9
2.3.2 Ziele und Motive..................................................................................................10
2.4. Voraussetzungen für die Schaffung eines wirtschaftlichen Nutzens...........................11
2.4.1 Das Bedürfnis der Organisation als Ausgangspunkt............................................11
2.4.2 Qualitätssicherung des Verfahrens......................................................................13
2.5 Die Ebenen des Lernens von Kirkpatrick....................................................................14
2.6 Empirische Ergebnisse zur Wirksamkeit von Coaching..............................................17
2.6.1 Überblick zum Stand der Wirksamkeitsforschung................................................17
2.6.2 Empirische Ergebnisse aus der Wirksamkeitsforschung......................................18
2.6.3 Stand der Forschung zur wirtschaftlichen Wirksamkeit........................................20
3. Praktische Ansätze zur Erfassung des wirtschaftlichen Wertes von Coaching........22
3.1 Übertragung des Transfermodells von Kirkpatrick auf das Coaching..........................22
3.2 Praktische Durchführung der Evaluation.....................................................................23
3.2.1 Die Fallstudie.......................................................................................................23
3.2.2 Vorgehen.............................................................................................................24
3.3. Bewertung der Ergebnisse im Licht systemisch-konstruktivistischer Erkenntnisse.....32
3.3.1 Der Ansatz systemisch-konstruktivistischen Denkens..........................................33
3.3.2 Beurteilung..........................................................................................................35
3.3.3 Fazit.....................................................................................................................37
3.4 Statistische Verfahren als Alternative.........................................................................40
3.5. Kennzahlensystem....................................................................................................41
4. Verschiebung des Fokus: von der ex post zur ex ante Abschätzung des Nutzens
eines Coaching...................................................................................................................43
4.1 Der Ansatz..................................................................................................................43
4.2 Diskussion..................................................................................................................45
5. Zusammenfassung und Schlussfolgerungen..............................................................49
5.1 Zusammenfassender Überblick..................................................................................49
5.2 Wie weiter...................................................................................................................51
Literatur..............................................................................................................................53
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