Taylor, S., & Macfarlane, I. (2007). ITIL small-scale implementation (3. impr.). TSO.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Taylor, Sharon, und Ivor Macfarlane. ITIL Small-scale Implementation. 3. impr. London [u.a.]: TSO, 2007.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Taylor, Sharon, und Ivor Macfarlane. ITIL Small-scale Implementation. 3. impr. TSO, 2007.
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