APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Hochman, L. (2010). The relationship revolution: Closing the customer promise GAP. Wiley.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Hochman, Larry. The Relationship Revolution: Closing the Customer Promise GAP. Hoboken, NJ: Wiley, 2010.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Hochman, Larry. The Relationship Revolution: Closing the Customer Promise GAP. Wiley, 2010.

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