Wirtschaftlichkeitssteigerung im Ratenkreditgeschäft mit einer modellbasierten Personalbedarfsplanung:
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Hamburg
Kovač
2008
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| Series: | Schriftenreihe Studien zur Wirtschaftsinformatik
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| adam_text | INHALT ABBILDUNGSVERZEICHNIS 11 TABELLENVERZEICHNIS 17 FORMELVERZEICHNIS
19 1 EINLEITUNG 21 1.1 MOTIVATION 21 1.2 PROBLEMSTELLUNG 26 1.3 AUFBAU
DER ARBEIT 28 2 PERSONALBEDARFSPLANUNG ALS INSTRUMENT DER
WIRTSCHAFTLICHKEITSSTEIGERUNG IM RATENKREDITGESCHAEFT 31 2.1
RATENKREDITGESCHAEFT 31 2.1.1 EINORDNUNG IN DIE SYSTEMATIK DER
BANKLEISTUNGEN 31 2.1.2 GENERISCHE ABLAUFSTRUKTUR DES
RATENKREDITGESCHAEFTS 34 2.1.2.1 NORMALGESCHAEFT 35 2.1.2.1.1 NEUGESCHAEFT
35 2.1.2.1.2 BESTANDSGESCHAEFT 40 2.1.2.1.3 BEENDIGUNGSGESCHAEFT 42
2.1.2.2 INTENSIVBETREUUNG 42 2.1.2.3 PROBLEMKREDITBEARBEITUNG 43 2.2
PERSONALBEDARFSPEZIFIKA IM RATENKREDITGESCHAEFT 45 2.2.1
PERSONALBEDARFSSCHWANKUNGEN IM ZEITVERLAUF 45 2.2.1.1
NACHFRAGESCHWANKUNG 45 2.2.1.2 BEARBEITUNGSZEITSCHWANKUNGEN 48 2.2.1.3
PERSONALKAPAZITAETSSCHWANKUNGEN 50 2.2.2 EINGESCHRAENKTE
AUSGLEICHSMOEGLICHKEITEN DER PERSONALBEDARFSSCHWANKUNGEN 53 GESCANNT
DURCH BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/990446921
DIGITALISIERT DURCH 6 2.2.2.1 EINGESCHRAENKTE ZEITLICHE FLEXIBILITAET BEI
DER LEISTUNGSERSTELLUNG 53 2.2.2.2 EINGESCHRAENKTE KURZFRISTIGE
PERSONALKAPAZITAETSANPASSUNG 54 2.2.3 LEISTUNGSBEZIEHUNGSBEDINGTE
PERSONALBEDARFSABHAENGIGKEIT 57 2.2.3.1 LEISTUNGSBEZIEHUNGSSYSTEM ALS
KERN DES UNTERNEHMENSSYSTEMS 57 2.2.3.2 LEISTUNGSBEZIEHUNGSTYPEN 59
2.2.3.2.1 SUBLEISTUNGSBEZIEHUNGEN 59 2.2.3.2.2 LEISTUNGSBEZIEHUNGEN
AUFGRUND ZEITLICHER KOPPLUNG 60 2.2.3.2.3 LEISTUNGSBEZIEHUNGEN ZWISCHEN
DIREKTER PRODUKTIONSWERTSCHOEPFUNGSKETTE UND INDIREKTEM
WERTSCHOEPFUNGSBEREICH 60 2.2.3.3 AUSWIRKUNGEN DER LEISTUNGSBEZIEHUNGEN
AUF DEN PERSONALBEDARF 62 2.3 PERSONALBEDARFSEINFLUSS AUF DIE
WIRTSCHAFTLICHKEIT DES RATENKREDITGESCHAEFTS 64 2.3.1 EFFEKTIVITAET UND
EFFIZIENZ ALS EINFLUSSFAKTOREN AUF DIE WIRTSCHAFTLICHKEIT 64 2.3.2
MESSUNG VON EFFEKTIVITAET UND EFFIZIENZ 66 2.3.3 EINFLUSS VON
PERSONALBEDARFSABWEICHUNGEN AUF DIE EFFEKTIVITAET UND EFFIZIENZ 68 2.4
PERSONALBEDARFSPLANUNG 75 2.4.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG 75 2.4.2 EINORDNUNG
IN DIE PERSONALWIRTSCHAFT 76 2.4.3 AUFGABE DER PERSONALBEDARFSPLANUNG 79
2.4.3.1 EFFEKTIVITAET UND EFFIZIENZ ALS KERNAUFGABE 79 2.4.3.2
KOMPLEMENTARITAET VON PERSONALBEDARFSPLANUNG UND -KONTROLLE. 80 2.4.3.3
AUFGABENEBENEN UNTERTEILT NACH PLANUNGSHORIZONTEN 81 2.6.2.1
ZEITFAKTORENMODELL 138 7 2.4.3.3.1 ABGRENZUNG DER AUFGABENEBENEN NACH
DEM ZEITLICHEN PLANUNGSHORIZONT 81 2.4.3.3.2 STRATEGISCHE
PERSONALBEDARFSPLANUNG 84 2.4.3.3.3 OPERATIVE PERSONALBEDARFSPLANUNG 91
2.5 ANFORDERUNGEN AN DIE PERSONALBEDARFSPLANUNG ALS INSTRUMENT DER
WIRTSCHAFTLICHKEITSSTEIGERUNG IM RATENKREDITGESCHAEFT 94 2.5.1
ANFORDERUNGEN 94 2.5.2 METHODISCHE IMPLIKATIONEN AUS DEN ANFORDERUNGEN
96 2.5.2.1 GETRENNTER EINBEZUG VON NACHFRAGEMENGE, BEARBEITUNGSZEIT UND
NUTZBAREN PERSONALKAPAZITAETEN UND DEREN EINFLUSSFAKTOREN IN DIE PLANUNG
96 2.5.2.2 PLANUNGSDETAILLIERUNG ANGEPASST AN DEN SCHWANKUNGEN DES
PERSONALBEDARFS 103 2.5.2.3 RAEUMLICHER UND ZEITLICHER PLANUNGSUMFANG
ANGEPASST AN EXISTENTE PERSONALKAPAZITAETSABHAENGIGKEITEN 105 2.5.2.4
VERWENDUNG VON IST-DATEN ALS DATENGRUNDLAGE DER PLANUNG... 107 2.5.2.5
STRUKTURIERTER MODULARER PLANUNGSAUFBAU 107 2.5.2.6 AUFZEIGEN DES
REALISIERTEN UND REALISIERBAREN EFFEKTIVITAETS- UND EFFIZIENZPOTENTIALS
108 2.6 UMSETZUNGSPROBLEME MIT BESTEHENDEN METHODEN DER
PERSONALBEDARFSPLANUNG 110 2.6.1 KREDITINSTITUTSUNABHAENGIGE METHODEN HO
2.6.1.1 INTUITIVE METHODEN 110 2.6.1.2 MONETAERE METHODEN 114 2.6.1.3
STATISTISCHE METHODEN 121 2.6.1.4 ORGANISATORISCHE METHODEN 127 2.6.2
KREDITINSTITUTSSPEZIFISCH KOMBINIERTE METHODEN 138 3.3.2 DIFFERENZIERTER
ABSTRAKTIONSGRAD 199 8 2.6.2.2 KURZFRISTIGE PERSONALBEDARFSPLANUNG NACH
SCHMITZ 144 3 MODELLBASIERTE PERSONALBEDARFSPLANUNG IM
RATENKREDITGESCHAEFT 147 3.1 STRUKTUR DER PERSONALBEDARFSPLANUNG IM
RATENKREDITGESCHAEFT 147 3.1.1 GRUNDSTRUKTUR 147 3.1.2 KOMPONENTEN 151
3.1.2.1 AUFGABENMENGENPROGNOSE 151 3.1.2.1.1 AUFGABENMENGENPROGNOSE DER
DIREKTEN PRODUKTIONSWERTSCHOEPFUNGSKETTE 151 3.1.2.1.2
AUFGABENMENGENPROGNOSE DES INDIREKTEN WERTSCHOEPFUNGSBEREICHS 160 3.1.2.2
BEARBEITUNGSZEITPROGNOSE 167 3.1.2.2.1 ZWEITEILUNG DER
BEARBEITUNGSZEITENPROGNOSE 167 3.1.2.2.2 BEURTEILUNG BESTEHENDER
METHODEN ZUR BEARBEITUNGSZEITPROGNOSE 168 3.1.2.2.3 KOMBINIERTE
METHODENANWENDUNG ZUR BEARBEITUNGSZEITPROGNOSE 172 3.1.2.3
PERSONALKAPAZITAETSPROGNOSE 177 3.1.3 GESAMTSTRUKTUR 184 3.1.3.1
PERSONALBEDARFSPLANUNG DURCH INTEGRATIVE VERKNUEPFUNG DER KOMPONENTEN 184
3.1.3.2 PERSONALBEDARFSKONTROLLE 188 3.1.3.3 AUFZEIGEN DES POTENTIALS
ZUR WIRTSCHAFTLICHKEITSSTEIGERUNG 189 3.2 TAXONOMIE MODELL 194 3.3
MODELLANFORDERUNGEN ZUR UMSETZUNG DER PERSONALBEDARFSPLANUNG IM
RATENKREDITGESCHAEFT 198 3.3.1 SEMANTISCHE UND SYNTAKTISCHE RICHTIGKEIT
198 3.5.2.5 GESAMTZUSAMMENHANG ZWISCHEN DEN MODELLTYPEN 261 9 3.3.3
EINFACHHEIT 202 3.3.4 INFORMATIONSRELEVANZ 203 3.4 UMSETZUNGSPROBLEME
MIT BESTEHENDEN MODELLIERUNGSMETHODEN 206 3.4.1 PETRINETZE 206 3.4.2
ARCHITEKTUR INTEGRIERTER INFORMATIONSSYSTEME (ARIS) 207 3.4.3 INTEGRATED
COMPUTER AIDED MANUFACTURING DEFINITION (IDEF) 211 3.4.4 SEMANTISCHE
OBJEKTMODELL (SOM) 212 3.4.5 UNIFIED MODELING LANGUAGE (UML) 215 3.5
MODELLIERUNG DER PERSONALBEDARFSPLANUNG 218 3.5.1 ARCHITEKTUR 218 3.5.2
MODELLTYPEN 224 3.5.2.1 ORGANIGRAMM 224 3.5.2.1.1 META-MODELL 224
3.5.2.1.2 MODELLBEISPIEL 226 3.5.2.2 LEISTUNGSMODELL 227 3.5.2.2.1
META-MODELL 227 3.5.2.2.2 MODELLBEISPIEL 228 3.5.2.3
LEISTUNGSBEZIEHUNGSMODELL 231 3.5.2.3.1 META-MODELL 231 3.5.2.3.2
BERECHNUNGSSCHEMA 237 3.5.2.3.3 MODELLBEISPIEL 243 3.5.2.4
GESCHAEFTSPROZESSMODELL 247 3.5.2.4.1 META-MODELL 247 3.5.2.4.2
BERECHNUNGSSCHEMA 251 3.5.2.4.3 MODELLBEISPIEL 254 ANHANG 335 10 3.5.3
DIAGRAMMTYPEN 263 3.5.3.1 PRODUKTIONSFAKTOR-DIAGRAMM 263 3.5.3.2
ORGANISATIONSEINHEIT-DIAGRAMM 267 3.5.3.3 LEISTUNGS-DIAGRAMM 268 3.5.3.4
GESCHAEFTSPROZESS-DIAGRAMM 271 3.5.3.5 NACHFRAGE-DIAGRAMM 271 3.5.3.6
ARBEITSSCHRITT-DIAGRAMM 273 3.5.3.7 KAPAZITAETSTREIBER-DIAGRAMME 274
3.5.4 VORGEHENSWEISE ZUR MODELLIERUNG 280 3.5.4.1 ERFASSUNG DES
LEISTUNGSBEZIEHUNGSSYSTEMS 280 3.5.4.2 ERFASSUNG DER KAPAZITAETSTREIBER
281 3.5.4.3 ERMITTLUNG DES PERSONALBEDARFS 282 3.5.4.4 ERUIERUNG VON
EFFEKTIVITAETS- UND EFFIZIENZPOTENTIALEN 283 3.6
AUTOMATISIERUNGSPOTENTIAL 285 4 SCHLUSSBETRACHTUNG UND AUSBLICK 291 4.1
DARSTELLUNG DER ARBEITSERGEBNISSE 291 4.2 PERSPEKTIVEN FUER DIE WEITERE
THEORETISCHE UND METHODISCHE ARBEIT UND DEREN PRAKTISCHER ANWENDUNG 294
LITERATURVERZEICHNIS 297
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| spelling | Schwarzer, Kay Verfasser aut Wirtschaftlichkeitssteigerung im Ratenkreditgeschäft mit einer modellbasierten Personalbedarfsplanung Kay Schwarzer Hamburg Kovač 2008 336 S. Ill., graph. Darst. 21 cm, 424 gr. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Schriftenreihe Studien zur Wirtschaftsinformatik 29 Zugl.: Chemnitz, Techn. Univ., Diss., 2008 Bank - Personalbedarfsplanung Kreditgeschäft stw Personal-Informationssystem stw Personalplanung stw Verbraucherkredit stw Wirtschaftlichkeit stw Bank (DE-588)4004436-1 gnd rswk-swf Personalbedarfsplanung (DE-588)4123927-1 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Bank (DE-588)4004436-1 s Personalbedarfsplanung (DE-588)4123927-1 s DE-604 Schriftenreihe Studien zur Wirtschaftsinformatik 29 (DE-604)BV012163672 29 text/html http://www.verlagdrkovac.de/978-3-8300-4057-6.htm Ausführliche Beschreibung DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=018944945&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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