Corporate television 2.0: interne Unternehmenskommunikation mit bewegten Bildern im digitalen Zeitalter
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Wiesbaden
Gabler
2009
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UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION MIT BEWEGTEN BILDERN IM DIGITALEN ZEITALTER
MIT EINEM GELEITWORT VON PROF. DR. DR. H.C. MULT. NORBERT THOM GABLER
RESEARCH XIII INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS XVIII
TABELLENVERZEICHNIS XXII ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XXIII 1 EINFUEHRUNG 1 1.1
AUSGANGSLAGE UND PROBLEMSTELLUNG 3 1.2 FORSCHUNGSFRAGEN UND
ZIELSETZUNGEN 7 1.3 FORSCHUNGSSTAND UND RELEVANZ DES THEMAS 8 1.4
METHODISCHE VORGEHENSWEISE 11 1.5 INITIALER BEZUGSRAHMEN 17 1.5.1
EXTERNE RAHMENBEDINGUNGEN 17 1.5.2 INTERNE RAHMENBEDINGUNGEN 25 1.5.2.1
BETRIEBLICHE BEDINGUNGEN 25 1.5.2.2 PERSONELLE BEDINGUNGEN 29 1.5.3
ZIELEBENE 32 1.5.4 HANDLUNGSEBENE 47 1.6 AUFBAU DER ARBEIT 54 1.7
ZUSAMMENFASSUNG 56 2 CORPORATE TELEVISION ALS THEORETISCHES KONZEPT 59
2.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG UND -ABGRENZUNG 60 2.1.1 CORPORATE TELEVISION:
BEGRIFFSBESTIMMUNG 60 2.1.2 BEGRIFFSABGRENZUNG ZUM MEDIUM FERNSEHEN 65
XIV INHALTSVERZEICHNIS 2.1.3 BEGRIFFSABGRENZUNG ZU ANDEREN
BEWEGTBILD-MEDIEN DER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 66 2.2 ENTWICKLUNG VON
CORPORATE TELEVISION 72 2.2.1 CORPORATE TELEVISION DER ERSTEN GENERATION
72 2.2.2 CORPORATE TELEVISION DER ZWEITEN GENERATION 74 2.3
KOMMUNIKATIONSPROZESS MIT CORPORATE TELEVISION 77 2.3.1 PRODUKTION VON
CORPORATE TELEVISION 80 2.3.2 ANGEBOT VON CORPORATE TELEVISION 82 2.3.3
NUTZUNG VON CORPORATE TELEVISION 85 2.3.4 CORPORATE TELEVISION: LIVE,
LINEAR UND ON DEMAND 86 2.3.5 EFFEKTIVITAET UND EFFIZIENZ DES
KOMMUNIKATIONSPROZESSES 89 2.4 MEDIENSPEZIFISCHE EIGENSCHAFTEN VON
CORPORATE TELEVISION 91 2.5 IDENTITAET, IMAGE UND SENDER-MARKE 94 2.5.1
IDENTITAET UND IMAGE VON CORPORATE TELEVISION 94 2.5.2 SENDER-MARKE FUER
CORPORATE TELEVISION 99 2.6 NUTZENPOTENTIALE VON CORPORATE TELEVISION
103 2.6.1 NUTZENPOTENTIALE AUFGRUND DER AUDIOVISUALITAET UND
MULTISENSUALITAET -: . 107 2.6.2 NUTZENPOTENTIALE AUFGRUND DER
DIREKTHEIT/EINSTUFIGKEIT 111 2.6.3 NUTZENPOTENTIALE AUFGRUND DER
SYNCHRONITAET (GLEICHZEITIGKEIT) 112 2.6.4 NUTZENPOTENTIALE AUFGRUND DER
ONE-TO-MANY-KOMMUNIKATION (BROADCASTING) 112 2.6.5 NUTZENPOTENTIALE
AUFGRUND DER FERNSEHAEHNLICHKEIT 113 2.6.6 NUTZENPOTENTIALE AUFGRUND DER
DIGITALITAET 113 INHALTSVERZEICHNIS XV 2.6.7 NUTZENPOTENTIALE AUFGRUND
DER INTERAKTIVITAET 114 2.6.8 NUTZENPOTENTIALE AUFGRUND DER
HYPERMEDIALITAET 117 2.6.9 NUTZENPOTENTIALE AUFGRUND DER
EXKLUSIVITAET/DIFFERENZIERTHEIT 117 2.7 POTENTIALANALYSE:
PARTIZIPIERENDE, PRODUKTIVE MITARBEITER DURCH CORPORATE TELEVISION 118
2.7.1 MITUNTERNEHMERTUM UND COMMITMENT: EINFLUSSFAKTOREN ....122 2.7.2
MITUNTERNEHMERTUM UND COMMITMENT: NUTZENPOTENTIALE VON CORPORATE
TELEVISION 128 2.8 KONZEPTIONELLER BEZUGSRAHMEN 136 2.9 ZUSAMMENFASSUNG
141 3 CORPORATE TELEVISION IM EINSATZ: EINE STANDORTBESTIMMUNG 143 3.1
ZIELSETZUNGEN DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG -. 145 3.2 STUDIENDESIGN 146
3.2.1 UNTERSUCHUNGSMETHODE UND DATENERHEBUNGSSTRATEGIE 146 3.2.2
UNTERSUCHUNGSEINHEITEN UND DATENBASIS 151 3.2.3 FRAGEBOGENKONZEPTION 153
3.2.3.1 AUFBAU DER KOMMUNIKATORENBEFRAGUNG 154 3.2.3.2 AUFBAU DER
MITARBEITERBEFRAGUNG 156 3.2.4 DATENERHEBUNG: VORBEREITUNG UND ABLAUF.
157 3.3 ERGEBNISSE DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 159 3.3.1
ZUSAMMENSETZUNG UND CHARAKTERISTIK DER BEFRAGTEN PERSONEN UND
UNTERNEHMEN 160 3.3.2 SITUATION DER INTERNEN UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION
HEUTE 163 XVI INHALTSVERZEICHNIS 3.3.3 INTERNER MEDIEN-EINSATZ HEUTE
(AUS KOMMUNIKATORENSICHT) 172 3.3.4 MEDIEN-NUTZUNG HEUTE (AUS
MITARBEITERSICHT) 179 3.3.5 CORPORATE TELEVISION: MEDIEN-EINSATZ UND
-NUTZUNG IN DER ZUKUNFT 181 3.3.6 ERWARTUNGEN UND BEDUERFNISSE IN BEZUG
AUF EIN MOEGLICHES CORPORATE TELEVISION 188 3.3.7 WAHRNEHMUNG VON
CORPORATE TELEVISION (AUS KOMMUNIKATOREN- UND MITARBEITERSICHT) 201 3.4
ZUSAMMENFASSUNG 218 4 CORPORATE TELEVISION: INTEGRATION IN DIE
KOMMUNIKATIONSPOLITIK 221 4.1 GANZHEITLICHER PLANUNGSPROZESS FUER DEN
EINSATZ VON CORPORATE TELEVISION 223 4.2 CORPORATE TELEVISON:
STRATEGISCHE SITUATIONSANALYSE 228 4.2.1 RAHMENBEDINGUNGEN FUER DEN
EINSATZ VON CORPORATE TELEVISION 229 4.2.2 SWOT-ANALYSE FUER DEN EINSATZ
VON CORPORATE TELEVISION...243 4.3 GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN 252 4.3.1
ZIELFORMULIERUNG UND STRATEGISCHE AUSRICHTUNG VON CORPORATE TELEVISION
253 4.3.2 PRODUKTIONS- UND PROGRAMMGESTALTUNG VON CORPORATE TELEVISION
256 4.3.3 GESTALTUNG DER DISTRIBUTION VON CORPORATE TELEVISION 260 4.4
PRAEZISIERTER BEZUGSRAHMEN 264 4.5 ZUSAMMENFASSUNG . 268
INHALTSVERZEICHNIS XVII 5 SCHLUSSBETRACHTUNGEN 269 5.1 DARSTELLUNG DER
ZENTRALEN ERGEBNISSE 269 5.2 AUSBLICK 272 ANHANG 275 INHALTSVERZEICHNIS
ANHANG 277 A INTERNE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION: THEORETISCHE GRUNDLAGEN
279 A.L BEGRIFF DER KOMMUNIKATION 280 A.2 BEGRIFF DER INTERNEN
UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 282 A.3 INTERNE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION ALS
THEORETISCHES KONZEPT 292 A.4 ZUSAMMENFASSUNG 300 B MEDIENWIRKUNGEN:
THEORETISCHE GRUNDLAGEN 301 B.L WIRKUNGSANSATZ 305 B.2 NUTZENANSATZ 308
B.3 DYNAMISCH-TRANSAKTIONALER ANSATZ 309 B.4 GRUNDMODELL DER
WIRKUNGSFORSCHUNG 314 B.5 DIFFERENZIERUNG DER MEDIENWIRKUNGSPHAENOMENE
NACH DREI WIRKUNGSPHASEN 318 B.6 ZUSAMMENFASSUNG 319 LITERATURANGABEN
323
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