Zielsicher entscheiden: wie Führungskräfte komplexe Situationen meistern
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Köln
Luchterhand
2010
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| adam_text | Dieses Werk ¡st zugleich Handbuch, Routenplaner und Methodenkatalog für alle,
die als Führungskräfte, Personalverantwortliche oder Berater komplexe Entschei¬
dungssituationen meistern müssen. Es unterstützt sie dabei, gute, d. h. tragfähige
und robuste Entscheidungen zu treffen und erfolgreich umzusetzen.
Die Autoren erklären, was beim Entscheiden in Kopf und Bauch abläuft und welche
Arten von Entscheidungen es gibt. Sie erläutern anhand zahlreicher Beispiele aus
Unternehmen und Organisationen, wie man sachlich-inhaltliche und sozial-emotionale
Entscheidungsfaktoren realistisch einschätzt, wie man die relevanten Stakeholder
identifiziert und mit ins Boot holt und welche typischen Fehler es dabei zu vermei¬
den gilt. Mit ihrem Drei-Phasen-Modell für komplexe Entscheidungen zeigen sie
Schritt für Schritt, wie Führungskräfte Entscheidungsprozesse sinnvoll strukturie¬
ren und effektiv managen und worauf es bei der Leitung von Entscheidungsgruppen
ankommt.
Besonderen Nutzen bietet der umfangreiche Methodenteil: Hier finden Entschei¬
der praxiserprobte Analyse-, Moderations- und Kreativtechniken mit detaillierten
Anleitungen und Tipps.
ZIELSICHER ENTSCHEIDEN WIE FUEHRUNGSKRAEFTE KOMPLEXE SITUATIONEN MEISTERN
VON LORENZ S. FORCHHAMMER ELKE LORENZ MARCO STOLL LUCHTERHAND EINE MARKE
VON WOLTERS KLUWER DEUTSCHLAND VORWORT 5 1 ENTSCHEIDUNGEN VERSTEHEN 9
1.1 WAS BEIM ENTSCHEIDEN IN KOPF UND BAUCH ABLAEUFT 13 1.2 URSACHEN FUER
IRRTUEMER UND FEHLSCHLUESSE 18 WAHRNEHMUNGSVERZERRUNGEN IN HEURISTIKEN 18
FEHLER BEIM SCHLUSSFOLGERN 21 DIE MACHT DES HERDENTRIEBS 21 1.3
ALLTAEGLICHE ENTSCHEIDUNGEN IM LEBEN EINER FUEHRUNGSKRAFT 24 1.4 WAS MACHT
ENTSCHEIDUNGEN KOMPLEX? 27 FAKTOREN DER INHALTLICHEN KOMPLEXITAET 29
FAKTOREN DER SOZIALEN KOMPLEXITAET 32 1.5 AUSWEICH- UND ERFOLGSSTRATEGIEN
35 MOTIVE UND MOTIVATION 43 1.6 WAS MACHT ENTSCHEIDUNGEN TRAGFAEHIG? 47
1.7 VERANTWORTUNG UND ROLLEN IM ENTSCHEIDUNGSPROZESS 52 AUFGABEN DES
ENTSCHEIDERS 55 AUFGABEN DES LEITERS 55 AUFGABEN DER MITGLIEDER DER
ENTSCHEIDUNGSGRUPPE 56 VORAUSSETZUNGEN FUER OFFENHEIT UND
KONFLIKTFAEHIGKEIT 59 1.8 ENTSCHEIDUNGSPROZESSE, CHANGE MANAGEMENT UND
KONFLIKTMANAGEMENT 62 1.9 ENTSCHEIDUNGSFINDUNG IN KRISEN 70 2 SCHRITTE
DER ENTSCHEIDUNGSFINDUNG 75 2.1 VON DER ROUTINEENTSCHEIDUNG ZUM
STRUKTURIERTEN ENTSCHEIDUNGSPROZESS 77 2.2 MAP: DIE
ENTSCHEIDUNGSLANDSCHAFT KARTIEREN 80 MAP I: SITUATIONSANALYSE 85 MAP II:
SICHTWEISEN TRANSPARENT MACHEN 88 2.3 CONNECT: THEMEN VERKNUEPFEN,
PERSONEN VERBINDEN 93 CONNECT I: VERSTAENDNIS FUER UNTERSCHIEDE ERZIELEN
94 CONNECT II: EINE GEMEINSAME BASIS SCHAFFEN 95 2.4 COMPOSE:
LOESUNGSOPTIONEN ENTWICKELN 98 COMPOSE I: LOESUNGSIDEEN FINDEN UND
EINSCHAETZEN 100 COMPOSE II: LOESUNGSOPTIONEN KOMPONIEREN 100 COMPOSE III:
KRITERIEN ZUR PRUEFUNG DER OPTIONEN DEFINIEREN 102 2.5 DIE ENTSCHEIDUNG
TREFFEN 107 ENTSCHEIDUNGSREGEL FESTLEGEN 108 ZUSTIMMUNGSGRAD TRANSPARENT
MACHEN 109 UNTERSCHIEDLICHE ZUSTIMMUNGSERGEBNISSE 111 INHALT 2.6
ENTSCHEIDUNGEN KOMMUNIZIEREN 115 3 METHODENKATALOG 121 3.1 METHODEN FUER
ALLTAGSENTSCHEIDUNGEN 123 NUTZWERTANALYSE 123 SWOT-ANALYSE 125
SZENARIO-FRAGEN 127 3.2 METHODEN ZUR MAPPING-PHASE 129 SITUATIONSANALYSE
129 SITUATIONSANALYSE IN KRISEN 131 STAKEHOLDER MAP 134 THEMENSAMMLUNG
AUF KARTEN 136 WER, WAS, WANN, WO, WIE-METHODE 139 FAKTEN UND MEINUNGEN
140 GAP ANALYSIS 141 UNAUSSPRECHLICHES 143 DREI BESCHWERDEN 145 3.3
METHODEN ZUR CONNECTING-PHASE 146 PERSPEKTIVEN ERKUNDEN 146 VON
POSITIONEN ZU INTERESSEN UND BEDUERFNISSEN 147 FEEDBACK-KREIS 149
RECONCILIATION 152 3.4 METHODEN ZUR COMPOSING-PHASE 155 OPTIONEN
DARSTELLEN 155 BRAINSTORMING 156 ROLE STORMING 157 TIME LINE 158
ZUENDFUNKE 159 METHODE DES ZUGRUNDE LIEGENDEN PRINZIPS 160 DIE URSACHE IN
DEN MITTELPUNKT STELLEN 161 GEISTERBAHN FAHREN - RISIKOANALYSE 162
ANALOGIEN UND BENCHMARKING 163 DIE »GEHT NICHT, WEIL ....-METHODE 164
REFRAMING 1 166 REFRAMING2 167 3.5 METHODEN ZUR ENTSCHEIDUNGSFINDUNG 168
EVALUATIONSKRITERIEN KLAEREN 168 COMTEAM SYSTEMMODELL 169
FEHLERMOEGLICHKEITS- UND EINFLUSS-ANALYSE (FMEA) 171 OEKO-CHECK ODER
KONSEQUENZENANALYSE 173 RESSOURCEN-ANALYSE: KOENNEN WIR DAS WIRKLICH
SCHAFFEN? 174 AKTIVITAETENKATALOG 175 ABBILDUNGSVERZEICHNIS 177
LITERATURVERZEICHNIS 179 UEBER DIE AUTOREN 183
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