Das Internet als Informations- und Buchungsmedium bei der privaten Urlaubsreise: state of the art aktueller Online-Reisebuchungen
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T LEIBNIZ I O 2 I UNIVERSITAET LO 0 4- I HANNOVER KLAUS-PETER WIEDMANN
ASTRID SIEBEIS ANNETT WAGENKNECHT DAS INTERNET ALS INFORMATIONS- UND
BUCHUNGSMEDIUM BEI DER PRIVATEN URLAUBSREISE - STATE OF THE ART
AKTUELLER ONLINE REISEBUCHUNGEN ADMINISTRATIO AC OECONOMICA
INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS III TABELLENVERZEICHNIS IV
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS V MANAGEMENT SUMMARY VII 1. EINLEITUNG 1 1.1
AKTUELLER HINTERGRUND UND ZIELSETZUNG DER ARBEIT 1 1.2 GANG DER
UNTERSUCHUNG 3 2. GRUNDLAGEN 3 2.1 GRUNDLAGEN DES E-COMMERCE 3 2.1.1 DAS
INTERNET ALS BASIS FUER E-COMMERCE 3 2.1.2 DARSTELLUNG AUSGEWAEHLTER
MERKMALE VON E-COMMERCE..... 6 2.1.3 INFORMATIONS-UND KAUFVERHALTEN IM
E-COMMERCE 10 2.2 CHARAKTERISTIKA DER TOURISMUSBRANCHE 14 2.2.1 DIE
TOURISMUSBRANCHE: ENTSTEHUNG, BEGRIFFE UND AKTEURE 14 2.2.2 DIE
TOURISTISCHE LEISTUNG: PHASEN, BESONDERHEITEN UND KOMPONENTEN 17 2.2.3
DAS REISEVEFHALTEN DER DEUTSCHEN :-,:. 20 2.3 E-COMMERCE IM TOURISMUS 22
3. ENTWICKLUNG EINES BEZUGSRAHMENS ZUR UNTERSUCHUNG DER EINSTELLUNG
GEGENUEBER ONLINE-REISEBUCHUNGEN 27 3.1 KATALOGISIERUNG VORHANDENER
FORSCHUNGSANSAETZE ZUR ENTWICKLUNG EINES KONZEPTIONELLEN BEZUGSRAHMENS 27
3.2 ANPASSUNG UND AUSGESTALTUNG DES BEZUGSRAHMENS: EINSTELLUNG ALS
ZENTRALES KONSTRUKT DES KAUFVERHALTENS 30 3.2.1 NUTZERBEZOGENE
EINFLUSSFAKTOREN 33 3.2.1.1 INTERNETNUTZUNGSVERHALTEN ALS
RAHMENBEDINGUNG 33 3.2.1.2 INTERNETEINKAUFVERHALTEN ALS DETERMINANTE 35
3.2.1.3 AUSGEWAEHLTE PERSOENLICHKEITSMERKMALE 36 3.2.2 DIREKTE
EINFLUSSFAKTOREN UND KOMPONENTEN 38 3.3 ANALYSEMODELL ALS GRUNDLAGE DER
EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 48 4 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG ZUR ERFASSUNG DES
ZUSAMMENHANGS VERSCHIEDENER EINSTELLUNGSDETERMINANTEN 49 4.1
METHODISCHES VORGEHEN , 49 4.1.1 DARSTELLUNG VON DATENERHEBUNGSMETHODE
UND UNTERSUCHUNGSDESIGN 49 4.1.2 AUFBAU DES FRAGEBOGENS UND DARSTELLUNG
DER GEWAEHLTEN ITEMS 51 4.1.3 BESCHREIBUNG ANGEWANDTER
AUSWERTUNGSVERFAHREN 54 4.2 ERGEBNISSE DER EMPIRISCHEN ERHEBUNG 59 4.2.1
UNIVARIATE ANALYSE 59 4.2.2 MULTIVARIATE ANALYSE 63 4.2.2.1
VARIANZANALYSE 63 4.2.2.2 EXPLORATIVE FAKTORENANALYSE 64 4.2.2.3
BIVARIATE WIRKUNGSZUSAMMENHAENGE DER FAKTOREN 67 4.2.2.4 CLUSTERANALYSE
72 4.3 UEBERBLICK UEBER WEITERE SEGMENTIERUNGSANSAETZE UND LIMITATIONEN DER
STUDIE 75 5 GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN FUER DIE MARKETING THEORIE 78 6 FAZIT
UND AUSBLICK 82 LITERATURVERZEICHNIS 85 ANHANG 102
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