Semantische Technologien in Wissensmanagementlösungen: Einsatzpotenziale für den Mittelstand
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| Language: | German |
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Stuttgart
MFG-Stiftung Baden-Württemberg [u.a.]
2008
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| Series: | FAZIT-Schriftenreihe
Bd. 13 : Marktanalyse |
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1 EINLEITUNG....................................................................................................................6
2 HERLEITUNG DER FRAGESTELLUNG UND METHODISCHE
HERÄNGEHENSWEISE..................................................................................................7
3 WISSENSMANAGEMENT..............................................................................................9
3.1 Theoretische Ansätze..................................................................................................9
3.1.1 Fünf-Phasen-Modell nach Nonaka und Takeuchi.............................................9
3.1.2 Baustein-Modell nach Probst und Romhardt.................................................13
3.2 Methoden und Werkzeuge.........................................................................................14
3.3 Wissensmanagement im Innovationsprozess..........................................................15
3.4 IT-gestützteWissensmanagementlösungen..........................................................15
3.4.1 IT-basierte Wissensmanagementsysteme..........................................................16
3.4.2 Kategorisierung von Wissensmanagementlösungen.....................................16
4 SEMANTISCHE TECHNOLOGIEN............................................................................18
4.1 Aufbau und technologische Entwicklungen.........................................................18
4.2 Semantische Netze......................................................................................................18
4.3 Ontologie.....................................................................................................................19
4.4 it-basiertes wissensmanagement und der einsatz von semantischen
Technologien...............................................................................................................19
4.4.1 Herkömmliches IT-gestütztes Wissensmanagement.......................................20
4.4.2 it-gestütztes wissensmanagement mit semantischer technologie............21
4.4.3 Einsatz von IT-basiertem Wissensmanagement mit Hilfe von
semantischen Technologien in Unternehmen...................................................22
5 WISSENSMANAGEMENT IN KMU............................................................................23
5.1 Strukturelle Gegebenheiten des Mittelstands...................................................23
5.1.1 Abgrenzung des Mittelstands............................................................................23
5.1.2 Das „Profil eines mittelständischen Unternehmens....................................23
5.1.2.1 Führung und Führungsmotive des Mittelstands..................................24
5.1.2.2 Der Umgang mit Wissen im Mittelstand.................................................24
5.1.3 Stärken und Schwächen des Mittelstands beim
Wissensmanagement.............................................................................................26
5.1.4 Anforderungen an Wissensmanagement-Lösungen für
mittelständische Unternehmen..........................................................................26
5.2 Veränderungen bei der Anwendung........................................................................27
5.2.1 Handlungsfeld Mensch........................................................................................28
5.2.2 Handlungsfeld Organisation.............................................................................31
5.2.3 Handlungsfeld Technik.......................................................................................33
5.3 Zusammenfassende Erkenntnisse: Defizite herkömmlicher, IT-
BASIERTER WISSENSMANAGEMENTLÖSUNGEN IM MITTELSTAND...................................35
6 ZUKÜNFTIGE ENTWICKLUNG DES EINSATZES VON
SEMANTISCHEN TECHNOLOGIEN IM WISSENSMANAGEMENT
VON KMU BIS 2020.......................................................................................................38
6.1 Ergebnisse aus Sekundärstudien.............................................................................38
6.2 Ergebnisse einer Delphi-Befragung........................................................................44
7 BEITRAG VON SEMANTISCHEN TECHNOLOGIEN ZUR
BESEITIGUNG DER DEFIZITE DES EINSATZES HERKÖMMLICHER,
IT-BASIERTER WISSENSMANAGEMENTLÖSUNGEN IM
MITTELSTAND..............................................................................................................48
8 LITERATUR....................................................................................................................49
9 AUTOREN-, PROJEKT- UND PARTNERINFORMATION....................................55
Tabellenverzeichnis
Tabelle 1: Kategorisierung von IT-gestützten Wissensmanagement-Lösungen.............17
Tabelle 2: Stärken und Schwächen von mittleren Unternehmen in Bezug auf
Wissensmanagement......................................................................................26
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Wissensspirale nach Nonaka/Takeuchi..........................................................11
Abbildung 2: Das Fünf-Phasen-Modell nach Nonaka/Takeuchi.........................................12
Abbildung 3: Bausteine des Wissensmanagements nach Probst/Romhardt........................14
Abbildung 4: Das T-O-M Modell........................................................................................28
Abbildung 5: Wann erwarten Sie die Realisierung dieser These?.......................................45
Abbildung 6: In welchen Bereichen sind wichtige Auswirkungen, seien sie positiv
oder negativ, zu erwarten? (Mehrfachnennungen möglich)..........................46
Abbildung 7: Wo liegen die wichtigsten Hemmnisse, die der Realisierung der
These entgegenstehen? (Mehrfachnennungen möglich)................................47
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