Turner, K. J. (2004). Service provision: Technologies for next generation communications. Wiley.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Turner, Kenneth J. Service Provision: Technologies for Next Generation Communications. Chichester: Wiley, 2004.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Turner, Kenneth J. Service Provision: Technologies for Next Generation Communications. Wiley, 2004.
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