Angell, D., & Heslop, B. (1994). The elements of E-mail style: Communicate effectively via electronic mail (2. printing.). Addison-Wesley.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Angell, David, und Brent Heslop. The Elements of E-mail Style: Communicate Effectively via Electronic Mail. 2. printing. Reading, Mass. [u.a.]: Addison-Wesley, 1994.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Angell, David, und Brent Heslop. The Elements of E-mail Style: Communicate Effectively via Electronic Mail. 2. printing. Addison-Wesley, 1994.
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