Die Gestaltung digitaler Artefakte: designtheoretische Ansätze in der Human-Computer Interaction
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Göttingen
Cuvillier
2009
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
1 Einführung 1
1.1 Problemstellung und Forschungsgebiet......... 1
1.2 Zielsetzung und Struktur der Arbeit.......... 6
1.3 Vorgehensweise...................... 9
2 Grundlegende Definitionen 13
3 Artefakte aus designtheoretischer Perspektive 23
3.1 Einleitung......................... 23
3.2 Der Punktionalismus und seine Grenzen........ 23
3.3 Ein erneuerter Funktionsbegriff............. 26
3.3.1 Die Dominanz der praktischen Funktion im
Funktionalismus................. 26
3.3.2 Funktion als Mensch-Objekt-Relation in der
Produktsprache.................. 28
3.3.3 Analogie zur Sprache und der Begriff der Kom¬
munikation .................... 29
3.3.4 Die moderne Rolle des Designers........ 30
3.4 Der Einfluss der Semiotik auf die designtheoretische
Diskussion......................... 35
3.5 Der Offenbacher Ansatz der Produktsprache...... 39
3.5.1 Formalästhetische Funktionen.......... 41
3.5.2 Anzeichenfunktionen............... 42
3.5.3 Symbolfunktionen................ 44
3.5.4 Grenzen der Theorie der Produktsprache und
Kritik....................... 46
3.6 Krippendorffs
Product
Semantics..........
47
Inhaltsverzeichnis
3.7 Zusammenfassung .................... 50
Digitale Artefakte in der HCI 53
4.1 Einleitung......................... 53
4.2 Die Disziplin der
Human-Computer Interaction
.... 54
4.3 Ausgewählte Methoden der HCI ............ 58
4.3.1 Aufgabenorientierung und Performanz als Ge¬
staltungsmaxime ................. 58
4.3.2 Digitale Artefakte und mentale Modelle .... 62
4.3.3 Gestaltung durch Metaphern.......... 65
4.4 Die Entwicklung des Artefaktverständnisses in der HCI 67
4.4.1 Vom Automaten zum Werkzeug......... 68
4.4.2 Vernetzung von Computern zum Medium ... 70
4.4.3 Die Grenzen der Zweckorientierung....... 71
4.5 Emotion und Kognition - Neue Ansätze in der HCI . . 73
4.5.1 Flut der Begriffe................. 73
4.5.2
Software s
Appeal nach Hassenzahl et
al.
. 75
4.5.3 Emotionales Design nach Norman....... 79
4.5.4 Kritik und Würdigung der neuen Ansätze ... 84
4.6 Zusammenfassung - Designtheorie und HCI...... 85
Der Prozess des
Gestaltens
89
5.1 Einleitung......................... 89
5.2 Allgemeine Designmethodologie............. 89
5.2.1 Die Natur boshafter Probleme.......... 91
5.2.2 Beispiele für systematische Gestaltungsmodelle 93
5.3 Der kreative Denkprozess - Schöns Reflection-in-
Action
100
5.4 HCI-spezifische Prozessmodelle............. 105
5.4.1 Benutzerorientierte Gestaltung interaktiver Sy¬
steme ....................... 107
5.4.2 Der
Usability
Engineering Lifecycle....... 109
5.5 Zusammenfassung.................... 112
Inhaltsverzeichnis
Der Kontext der Gestaltung digitaler Artefakte 115
6.1 Einleitung......................... 115
6.2 Der Teambegriff..................... 115
6.3 Individuelle und teaminterne Faktoren......... 117
6.4 Das Team im Unternehmenskontext .......... 122
6.5 Die Agentur-Kunden-Beziehung als interorganisationa-
ler Kontext........................ 124
6.6 Zusammenfassung.................... 132
Ein Modell zur Gestaltung digitaler Artefakte 135
7.1 Einleitung......................... 135
7.2 Rahmenbedingungen für das Gestaltungsmodell .... 136
7.2.1 Annahmen zum Gestaltungsmodell....... 137
7.2.2 Anforderungen an das Gestaltungsmodell . . . 141
7.2.3 Schlussfolgerungen für die Entwicklung des Ge¬
staltungsmodells ................. 142
7.3 Das Vorgehensmodell................... 143
7.3.1 Wesen bestimmen und funktionales Explorieren 147
7.3.2 Grobes entwerfen und bewerten......... 150
7.3.3 Feines entwerfen und Alternativen bewerten . . 151
7.3.4 Alternative auswählen und Artefakt spezifizieren 152
7.3.5 Flexibilität der Phasen und Schritte...... 152
7.4 Das inhaltliche Modell.................. 153
7.4.1 Wesensbeschreibung und funktionale Beschrei¬
bung ........................ 155
7.4.2 Grobe Entwürfe ................. 157
7.4.3 Feindarstellung von
χ
Alternativen....... 161
7.4.4 Spezifikation des Artefaktes........... 165
7.4.5 Übergabe an den Implementierungsprozess . . 169
7.5 Eine funktionenorientierte Methode am Beispiel von
Webspecials........................ 170
7.5.1 Motivation und Zielsetzung........... 170
7.5.2 Vorgehensweise.................. 171
Inhaltsverzeichnis
7.5.3 Integration in das Vorgehensmodell....... 175
7.5.4 Entwicklung der Methode am Beispiel von Web¬
specials ...................... 181
7.5.5 Kritik der funktionenorientierten Methode . . . 194
7.6 Zusammenfassung des Kapitels............. 196
8 Zusammenfassung und Ausblick 199
Literaturverzeichnis 205
A
Liste der untersuchten Webspecials 229
В
Liste der Leitfragen 235
С
Funktionsebenen mit Beschreibung und Beispielen 237
iv
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