Ganzheitliche Unternehmensführung in Nonprofit-Organisationen: Vernetzung von Balanced Scorecard, Risiko- und Wissensmanagement, Controlling, Personalentwicklung
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Schäffer-Poeschel
2009
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Titel: Ganzheitliche Unternehmensführung in Nonprofit-Organisationen
Autor: Schwien, Bernd
Jahr: 2009
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Inhalt
Vorwort. V
Abkürzungsverzeichnis. IX
1 Einleitung. 1
1.1 Aufgabenstellung und Zielsetzung. 2
1.2 Vorgehensweise . 3
1.3 Begrifflichkeiten, Begriffsabgrenzung und Begriffseinordnung. 4
2 Wichtige Kernbereiche in der Sozialwirtschaft im Wandel. 9
2.1 Behindertenhilfe . 11
2.2 Altenhilfe. 15
2.3 Kinder- und Jugendhilfe . 20
3 Moderne Anforderungen an Kontrolle und Transparenz in
Nonprofit-Unternehmen. 25
3.1 Hintergründe. 28
3.2 Corporate Governance . 32
3.2.1 Grundlagen und Entstehung . 33
3.2.2 Corporate Governance im Nonprofit-Bereich. 33
3.3 Internes Überwachungssystem . 40
3.3.1 Controlling und Berichtswesen . 40
3.3.2 Risikomanagement. 48
3.3.2.1 Definition und Notwendigkeit. 49
3.3.2.2 Methoden . 51
3.3.3 Organisatorische Sicherungsmaßnahmen. 56
3.3.4 Interne Revision. 56
3.3.5 Internes Kontrollsystem. 56
4 Ganzheitliche Unternehmensführung. 59
4.1 Bedeutung und Abgrenzung . 59
4.2 Ganzheitlichkeit und Integration . 62
4.3 Konzepte der Ganzheitlichkeit. 63
4.4 Bedeutung für den Nonprofit-Bereich. 85
VIII ¦ Inhalt
5 Ganzheitliche Unternehmensführung der Stiftung st. franziskus
heiligenbronn . 87
5.1 Vorbemerkungen zum vorliegenden Managementsystem bei der ssfh . 90
5.2 Grundlagen des Managementsystems
»Ganzheitliche Unternehmensführung«. 90
5.2.1 Strategische Steuerung mittels Balanced Scorecard-Ansatz . 92
5.2.2 Leitbild und Vision. 95
5.2.3 Katholisch-christliche Grundlage. 98
5.3 BSC-Perspektiven. 99
5.3.1 Kundenperspektive. 100
5.3.1.1 Praxisbeispiel: Pflegeleitbild Altenhilfe. 101
5.3.1.2 Praxisbeispiel: Umfrage zu Seelsorge und Caritas. 102
5.3.2 Finanzperspektive. 104
5.3.2.1 Praxisbeispiel: Mittel- bis langfristige Finanzplanung. 105
5.3.2.2 Praxisbeispiel: Monatliches Berichtswesen und Controlling 107
5.3.3 Lern- und Entwicklungsperspektive. 110
5.3.3.1 Praxisbeispiel: Zielvereinbarungs- und
Entwicklungsgespräche. 111
5.3.3.2 Praxisbeispiel: Einarbeitungskonzept . 117
5.3.4 Interne Prozessperspektive . 120
5.3.4.1 Praxisbeispiel: Projektmanagement . 122
5.3.4.2 Praxisbeispiel: Wissensmanagement. 123
5.3.5 Umwelt und Politik. 127
5.3.5.1 Praxisbeispiel: Caritas und Pastoral . 128
5.3.5.2 Praxisbeispiel: Lobbyarbeit in der Behindertenhilfe. 131
5.4 Risikomanagementsystem . 132
5.4.1 Frühwarnsystem . 134
5.4.2 Internes Überwachungssystem. 141
5.4.3 Controlling und Berichtswesen. 142
5.5 Zusammenhang zwischen den Managementelementen. 148
5.6 Benchmarking . 151
5.7 Softwareunterstützung durch Advantage. 153
5.8 Nachhaltigkeit und Weiterentwicklung durch
Qualitätsmanagement-Elemente bzw. die Qualitätssicherung. 155
6 Zusammenfassung und Ausblick . 157
Literaturverzeichnis. 161
Anhang. 169
Stichwortverzeichnis . 203 |
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