Stakeholder Performance Reporting von Nonprofit-Organisationen: Grundlagen und Empfehlungen für die Leistungsberichterstattung als stakeholderorientiertes Steuerungs- und Rechenschaftslegungsinstrument
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| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
2009
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| Edition: | 1. Aufl. |
| Series: | Gabler Research
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Item Description: | Zugl.: Univ. Linz, Diss., 2009 |
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| ISBN: | 9783834918680 |
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS XIX TABELLENVERZEICHNIS XXI
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XXIII 1. EINLEITUNG 1 1.1. AUSGANGSLAGE UND
PROBLEMSTELLUNG 1 1.2. FORSCHUNGSBEDARF UND ZIELSETZUNGEN DER ARBEIT 4
1.3. METHODISCHE VORGANGSWEISE 5 1.4. AUFBAU DER ARBEIT 6 2. DAS SYSTEM
NONPROFIT-ORGANISATION - UMFELDER, STAKEHOLDER UND STEUERUNG 9 2.1.
NONPROFIT-ORGANISATIONEN - CHARAKTERISTIKA UND FUEHRUNG 9 2.1.1.
NONPROFIT-ORGANISATIONEN UND DER DRITTE SEKTOR 9 2.1.1.1.
BEGRIFFSKLAEWNGEN 9 2.1.1.2. ARTEN UND FUNKTIONEN (TYPOLOGIEN UND
BEDEUTUNG) VON NPO 13 2.1.1.3. ZUM DRITTEN SEKTOR IN OESTERREICH 16
2.1.2. RECHTSFORMEN VON NPO IN OESTERREICH 16 2.12.1 ALLGEMEINES ZUR
RECHTSFORMWAHL (VON NPO) 16 2.1.2.2. IDEELLE VEREINE 17 2.1.2.3.
GENOSSENSCHAFTEN 21 2.1.2.4. STIFTUNGEN 23 2.12.5. KAPITALGESELLSCHAFTEN
- GMBH UND AG 25 2.12.6. EXKURS: GEMEINNUETZIGKEIT GEMAESS BAO 27 2.1.3.
ZIELE, POTENTIALE, PROZESSE UND LEISTUNGEN VON NPO 29 2.1.3.1. ZIELE VON
NPO 29 2.13.2. RESSOURCENBESCHAFFUNG UND -MOBILISIERUNG - FINANZIERUNGS-
UND WEITERE RESSOURCENQUELLEN BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
HTTP://D-NB.INFO/994758502 DIGITALISIERT DURCH XV INHALTSVERZEICHNIS
2.1.5. FUEHRUNG UND STEUERUNG VON NPO 76 2.15.1 ALLGEMEINES ZUR FUEHRUNG
UND STEUERUNG VON NPO 76 2.15.2. FREIBURGER MANAGEMENT-MODELL 79
2.1.5.3. STRATEGISCHES MANAGEMENT 81 2.1.5.4. QUALITAETSMANAGEMENT 90
2.1.5.5. CONTROLLING 93 2.15.6. RISIKOMANAGEMENT 100 2.1.6. NONPROFIT
GOVERNANCE 109 2.2. DAS SYSTEM NPO - ANALYSE DER ORGANISATION, UMFELDER
UND ANSPRUCHSGRUPPEN (STAKEHOLDER) 113 2.2.1. DIE ANALYSE DES SYSTEMS
NPO (ORGANISATIONSANALYSE) 113 2.2.1.1. GRUNDLEGENDES ZU SYSTEMEN UND
ZUR SYSTEMTHEORIE 113 2.2.1.2. DAS SYSTEM NPO 116 2.2.13.
ORGANISATIONSANALYSE 117 2.2. 1.4. DIE UMWELT (UMFELDER) DES SYSTEMS NPO
IM UEBERBLICK 118 2.2.2. ANALYSE DER GLOBALEN UMWELT
(ORIENTIERUNGSUMFELD) 119 2.2.2.1. DIE GLOBALE UMWELT
(ORIENTIERUNGSUMFELD) IM UEBERBLICK 119 2.2.2.2. ANALYSE DER GLOBALEN
UMWELT (ALLGEMEINE UMFELDANALYSE) 120 2.2.3. ANALYSE DER ENGEREN
OEKONOMISCHEN UMWELT (WETTBEWERBSUMWELT) - *BRANCHENANALYSE 124 2.2.3.1
ANALYSE DER WETTBEWERBSUMWELT (*BRANCHENANALYSE ) 124 2.2.3.2.
MITBEWERBER ALS (POTENTIELLE) KOOPERATIONSPARTNER VON NPO 12
INHALTSVERZEICHNIS XV 2.3.7. MANAGEMENT DER AUSTAUSCHBEZIEHUNGEN -
STAKEHOLDERORIENTIERTE INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSPOLITIK 194
2.3.7.1. DEFIZITE IM MARKETING UND REPORTING VON NPO 195 2.3.7.2. SOCIAL
MARKETING 202 2.3.7.3. BEZIEHUNGSMANAGEMENT ISDRELATIONSHIP MARKETING
207 2.3.7.4. STAKEHOLDER RELATIONSHIP MANAGEMENT - MOEGLICHE FORMEN 215
2.3.7.4.1. *CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT BEI NPO 215 2.3.7.4.2.
VERBANDLICHES BEZIEHUNGSMANAGEMENT- DER MEMBERSHIP-VALUE-ANSATZ NACH
WIWSCHWARZ 217 2.3.7.4.3. CO-OPERATIVE MEMBER RELATIONSHIP MANAGEMENT -
GENOSSENSCHAFTLICHE MITGLIEDSCHAFTSPFLEGE NACH BOLSINGER 219 2.3.7.5.
GRUNDSAETZE ORDNUNGSGEMAESSER STAKEHOLDER RELATIONS 219 3. IMPROVING
STAKEHOLDER RELATIONS - VERTRAUENSBILDENDE MASSNAHMEN 221 3.1 . ZUR
BEDEUTUNG VON VERTRAUEN, TRANSPARENZ UND VERTRAUENSBILDENDEN MASSNAHMEN
221 3.1.1. ALLGEMEINES ZU VERTRAUEN 221 3.1.2. STELLENWERT VON
TRANSPARENZ BEI NPO 227 3.1.3. UEBERBLICK ZU MOEGLICHEN
VERTRAUENSBILDENDEN MASSNAHMEN 228 3.2. GUETESIEGEL, ZERTIFIKATE UND
LABELS FUER NPO 229 3.2.1. SPENDENGUETESIEGEL IM DEUTSCHSPRACHIGEN RAUM
230 3.2.1.1. ALLGEMEINES ZU SPENDENGUETESIEGELN 230 3.2.12 XVI
INHALTSVERZEICHNIS 3.4.2.2.2. DIE BETRIEBSRECHNUNG 270 3.4.2.2.3. DIE
GELDFLUSSRECHNUNG 270 3.4.2.2.4. DIE RECHNUNG UEBER DIE VERAENDERUNG DES
KAPITALS 270 3.4.2.2.5. DER ANHANG 270 3.4.2.2.6. DER LEISTUNGSBERICHT
271 3.4.2.3. KRITISCHE BEURTEILUNG DER EMPFEHLUNGEN ZUM LEISTUNGSBERICHT
NACH SWISS GAAP FER 21 272 3.5. SONDERFORMEN DER
RECHNUNGS-IRECHENSCHAFTSLEGUNG UND BERICHTERSTATTUNG 274 3.5.1. ZUR
NOTWENDIGKEIT ERWEITERTER RECHENSCHAFTSLEGUNGSFORMEN 274 3.5.2.
GESELLSCHAFTSBEZOGENE RECHNUNGSLEGUNG (SOZIALBILANZEN) 276 3.5.2.1
ALLGEMEINES: GRUNDIDEE UND BEGRIFFSKLAERUNGEN 276 3.5.2.2. FORMEN
DERGESELLSCHAFTSBEZOGENEN RECHNUNGSLEGUNG 278 3.5.2.3. ANSAETZE, MODELLE
UND KONZEPTE DER SOZIALBILANZIERUNG 283 3.5.2.4. ANFORDERUNGEN AN
SOZIALBILANZEN 287 3.5.2,5. PROBLEMBEREICHE DER SOZIALBILANZIERUNG 288
3.5.2.6. KRITISCHE WUERDIGUNG DER SOZIALBILANZIERUNG 289 3.5.3. CORPORATE
SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) 290 3.5.3.1 ALLGEMEINES: ENTSTEHUNG,
GRUNDIDEE UND ZIELSETZUNG DES KONZEPTS DER GESELLSCHAFTLICHEN
VERANTWORTUNG 291 3.5.3.2 INHALTSVERZEICHNIS XVII 4. GEDANKLICHER
BEZUGSRAHMEN: KONZEPTIONSRAHMEN EINER STAKEHOLDERORIENTIERTEN
LEISTUNGSBERICHTERSTATTUNG ALS INSTRUMENT ZUR BEZIEHUNGSGESTALTUNG 331
4.1 . GRUNDLEGENDES ZU WISSENSCHAFT, METHODEN BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHEN
FORSCHENS UND WISSENSCHAFTSPROGRAMMEN 331 4.1.1. ALLGEMEINE
WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE GRUNDLAGEN 331 4.1.2. GRUNDLAGENMETHODEN
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHEN FORSCHENS 333 4.1.3. BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
FORSCHUNGSANSAETZE 335 4.2. DIE FORSCHUNGSMETHODIK DER GEDANKLICHEN
BEZUGSRAHMEN NACH GROCHLA 336 4.2.1. ALLGEMEINES 336 4.2.2. GEDANKLICHE
BEZUGSRAHMEN ALS LEITVORSTELLUNGEN DER FORSCHUNG 338 4.2.3.
FORSCHUNGSZIELE 340 4.2.4. STUFEN UND STRATEGIEN DER FORSCHUNG 341
4.2.4.1. STUFEN DER THEORIEENTWICKLUNG 341 4.2.4.2. DIE
SACHLICH-ANALYTISCHE STRATEGIE 342 4.2.4.3. DIE EMPIRISCHE STRATEGIE 343
4.2.4.4. DIE FORMAL-ANALYTISCHE STRATEGIE 344 4.2.4.5. DIE INTEGRATION
DER STRATEGIEN IN PRAXEOLOGISCHEN AUSSAGEN 345 4.2.5.
WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE EINORDNUNG UND KRITISCHE WUERDIGUNG DER
BEZUGSRAHMENFORSCHUNG 346 4.3. DER KONZEPTIONSRAHMEN EINER
STAKEHOLDERORIENTIERTEN LBE ALS INSTRUMENT ZUR BEZIEHUNGSGESTALTUNG 348
4.3.1. DIE INHALTE DES FORSCHUNGSLEITENDEN KONZEPTIONSRAHMENS 349 4.3.2
XVIII INHALTSVERZEICHNIS 5.2.2.3. INHALTLICHE ANFORDERUNGEN -
INFORMATIONSKATEGORIEN 365 5.2.2.3.1 INHALTE AUS KODIFIZIERTEN
(STAKEHOLDER-) ANFORDERUNGEN 365 5.2.2.3.2. INFORMATIONSBEDUERFNISSE
RELEVANTER STAKEHOLDER 365 5.2.2.3.3. ZIELSETZUNG UND STRATEGIE DER NPO
365 5.2.3. INHALTLICHE ANFORDERUNGEN (10 OBERGRUPPEN) 366 5.2.4.
NUTZENASPEKTE EINES STAKEHOLDER PERFORMANCE REPORTING 368 5.2.5.
POTENTIELLE ANWENDER (*NUTZNIESSER) VON SPR 368 6. ANALYSE VON
LEISTUNGSBERICHTEN OESTERREICHISCHER, DEUTSCHER UND SCHWEIZER NPO
(FALLSTUDIEN) 369 6.1. ZIELSETZUNG UND METHODISCHE VORGANGSWEISE 369
6.2. ANALYSERASTER UND ANALYSEKRITERIEN 373 6.3. ROTES KREUZ
(FALLSTUDIEN-GRUPPE 1) 375 6.3.1. OESTERREICHISCHES ROTES KREUZ 375
6.3.2. DEUTSCHES ROTES KREUZ 377 6.3.3. SCHWEIZERISCHES ROTES KREUZ 379
6.4. VIER PFOTEN (FALLSTUDIEN-GRUPPE 2) 381 6.4.1. VIER PFOTEN
OESTERREICH 381 6.4.2. VIER PFOTEN DEUTSCHLAND 383 6.4.3. VIER PFOTEN
SCHWEIZ 385 6.5. BLINDEN- UND SEHBEHINDERTENVERBAENDE IM
DEUTSCHSPRACHIGEN RAUM (FALLSTUDIEN-GRUPPE 3) 387 6.5.1.
(OBER-)OESTERREICHISCHER BLINDEN-U. SEHBEHINDERTENVERBAND 387 6.5.2.
DEUTSCHER BLINDEN- UND SEHBEHINDERTENVERBAND 389 6.5.3. SCHWEIZERISCHER
BLINDEN- UND SEHBEHINDERTENVERBAND 391 6.6
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