Ross, C. S., Nilsen, K., & Radford, M. L. (2009). Conducting the reference interview: A how-to-do-it manual for librarians (2. ed.). Neal-Schuman.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Ross, Catherine Sheldrick, Kirsti Nilsen, und Marie L. Radford. Conducting the Reference Interview: A How-to-do-it Manual for Librarians. 2. ed. New York: Neal-Schuman, 2009.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Ross, Catherine Sheldrick, et al. Conducting the Reference Interview: A How-to-do-it Manual for Librarians. 2. ed. Neal-Schuman, 2009.
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