Personalmanagement:
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| Format: | Book |
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| Published: |
Stuttgart
Lucius & Lucius [u.a.]
2009
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| Edition: | 2., neubearb. Aufl. |
| Series: | UTB
8323 : Wirtschaftswissenschaften |
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Item Description: | Literaturverz. S. 347 - 365 |
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort zur 2. Auflage.
V
Vorwort zur I.Auflage.
VI
Abbildungsverzeichnis.XIII
Abkürzungsverzeichnis.XVII
1 GRUNDLAGEN DES PERSONALMANAGEMENTS.1
1.1 Begriff und Bedeutung des Personalmanagements.1
1.2 Ziele und Aufgabenfelder des Personalmanagements.3
1.3 Personalpolitik und Personalplanung als Rahmen der Personalarbeit.8
1.3.1 Personalpolitik im Kontext der Unternehmenspolitik.8
1.3.2 Personalpolitik als Grundlage der Personalplanung.9
1.4 Querschnittsfunktionen des Personalmanagements.10
1.4.1 Personalverwaltung und Personalinformationssysteme.11
1.4.2 Personalcontrolling.13
1.4.3 Personalmarketing.16
1.5 Organisatorische Aspekte des Personalmanagements.20
1.5.1 Eingliederung der Personalabteilung in die Unternehmenshierarchie.20
1.5.2 Inhaltliche Gliederung der personalwirtschaftlichen Aufgaben.23
1.5.2.1 Funktionale und objektorientierte Ausrichtung.23
1.5.2.2 Weitere Entwicklungen bei der Aufgabenverteilung.25
1.6 Personalmanagement und Recht.27
1.7 Kritische Würdigung und Ausblick.29
Wiederholungsfragen.30
2 PERSONALBEDARFSPLANUNG.31
2.1 Begriffliche Abgrenzungen.31
2.2 Ausgangsbasis Personalbestandsanalyse.32
2.3 Arten des Personalbedarfs.32
2.4 Einflussfaktoren auf den Personalbedarf.34
2.5 Verfahren der quantitativen Personalbedarfsermittlung.36
2.6 Verfahren der qualitativen Personalbedarfsermittlung.39
2.6.1 Ausgangsbasis Berufs- und Qualifikationsgruppen.39
2.6.2 Ausgangsbasis
Organisations-
und Stellenpläne.40
2.6.3 Ausgangsbasis Stellenbeschreibungen.41
2.6.4 Ausgangsbasis Anforderungsprofil.42
2.7 Kritische Würdigung und Ausblick.46
Wiederholungsfragen.48
3 PERSONALBESCHAFFUNG.48
3.1 Aktueller Informationsbedarf und ZEITGEMÄßE Vorgehensweisen.48
3.1.1 Ermittlung der Arbeitsmarktsituation.49
3.1.2 Stellung des Unternehmens auf dem Arbeitsbeschaffungsmarkt.50
3.1.3 Erwartungen und Ziele der derzeitigen und potenziellen Mitarbeiter.51
3.2 Arten und Wege der Personalbeschaffung.52
3.2.1 Arten der Personalbeschaffung.52
3.2.2 Wege der Personalbeschaffung.53
3.2.2.1 Interne Personalbeschaffung.53
3.2.2.1.1 Überstunden und Mehrarbeit.54
3.2.2.1.2 Urlaubsverschiebungen und Urlaubsstopp.54
3.2.2.1.3 Erhöhung und Veränderung der Mitarbeiterqualifikation.55
3.2.2.1.4 Interne Stellenausschreibung.55
3.2.2.1.5 Versetzung.56
3.2.2.1.6 Stellen-Clearing.56
3.2.2.1.7 Weitere Wege der internen Personalbeschaffung.57
3.2.2.1.8 Personalentwicklung.57
3.2.2.2 Externe Personalbeschaffung.57
3.2.2.2.1 Arbeitsagenturen.59
3.2.2.2.2 Private Arbeitsvermittler.60
3.2.2.2.3 Initiativbewerbungen.60
3.2.2.2.4 Auswertung von Stellenanzeigen und Kontaktbörsen.60
3.2.2.2.5 Bewerberdatei.61
3.2.2.2.6 Externe Werk- und Dienstverträge.61
3.2.2.2.7 Arbeitnehmerüberlassung.62
3.2.2.2.8 Stellenanzeigen.64
3.2.2.2.9 E-Recruiting.68
3.2.2.2.10 College
Recruiting
.71
3.2.2.2.11 Öffentlichkeitsarbeit.72
3.2.2.2.12 Empfehlung durch Betriebsangehörige.73
3.2.2.2.13 Personalberater.73
3.2.2.2.14 Direktansprache.74
3.3 Kritische Würdigung und Ausblick.74
Wiederholungsfragen.76
4 PERSONALAUSWAHL.78
4.1 Ziele, Anforderungen und Ablauf.78
4.2 Bewerbungsunterlagen.82
4.2.1 Vorgehensweise.82
4.2.2 Analyse nach formalen Kriterien.84
4.2.3 Bewerbungsschreiben.85
4.2.4 Lebenslauf.86
4.2.5 Lichtbild.89
4.2.6 Abschluss- und Ausbildungszeugnisse.89
4.2.7 Arbeitszeugnisse. 90
4.2.8 Weiterbildungszeugnisse und Referenzen.96
4.2.9 Personalfragebögen und biografische Fragebögen.98
4.2.10 Grafologische Gutachten. 98
4.2.11 Abschließende Bewertung der Unterlagen. 99
4.3 Vorstellungsgespräch. 99
4.4 Testverfahren. " 108
4.5
Assessment
Center.
'.ľjlO
4.5.1 Begriff und wesentliche Kennzeichen.HO
4.5.2 Geschichtliche Enhvicklung.
j
J3
4.5.3 Wichtige Übungen.
j
j4
4.5.4 Ablauf
eines
Assessment Centers
.117
4.5.5 Kritische Würdigung des
Assessment
Centers.118
4.6 Ergänzende Auswahlverfahren.119
4.7 Entscheidung und Abschluss des Arbeitsvertrags.120
4.8 Rechtliche Aspekte der Personalauswahl.122
4.9 Kritische Würdigung und Ausblick.123
Wiederholungsfragen.124
PERSONALEINFÜHRUNG UND PERSONALEINARBEITUNG.125
5.1 Notwendigkeit integrierender
Mabnahmen
.125
5.2 Die am Integrationsprozess Beteiligten.127
5.3 Integrationsprogramm.128
5.4 Kritische Würdigung und Ausblick.132
Wiederholungsfragen.132
PERSONALEINSATZ UND PERSONALERHALTUNG.133
6.1 Grundannahmen über menschliches Verhalten im Unternehmen.133
6.7./ Menschenbilder.133
6.1.2 Erklärungsansätze zur Motivation im Arbeitsprozess.138
6.1.2.1 Vorbemerkungen.138
6.1.2.2 Motivationstheorien.141
6.1.2.2.1 Inhaltstheorien.142
6.1.2.2.2 Prozesstheorien.147
6.1.3 Determinanten der menschlichen Arbeitsleistung.151
6.2 Anreizsysteme.153
6.2.1 Überblick.153
6.2.2 Ausgewählte materielle Anreize.154
6.2.2.1 Vorbemerkung.154
6.2.2.2 Exkurs: Entgeltgerechtigkeit und Entgeltzusammensetzung.155
6.2.2.3 Arbeitsbewertung als Basis für anforderungsgerechte Entgeltfindung.157
6.2.2.4 Entgelt für geleistete Arbeit.161
6.2.2.4.1 Zeitlohn.161
6.2.2.4.2 Akkordlohn.162
6.2.2.4.3 Prämienlohn.164
6.2.2.4.4 Pensumlohn und Potenziallohn.166
6.2.2.5 Sozialleistungen.167
6.2.2.5.1 Vorbemerkung.167
6.2.2.5.2 Gesetzliche Sozialleistungen.168
6.2.2.5.3 Tarifliche Sozialleistungen.168
6.2.2.5.4 Freiwillige Sozialleistungen.169
6.2.2.6 Mitarbeiterbeteiligungssyteme.172
6.2.2.6.1 Ziele der Mitarbeiterbeteiligung.172
6.2.2.6.2 Erfolgsbeteiligungen.173
6.2.2.6.3 Kapitalbeteiligungen.174
6.2.2
J
Besondere Aspekte der Vergütung von Führungskräften.176
6.2.3 Ausgewählte immaterielle Anreize.180
6.2.3.1 Arbeitsstrukturierung.180
6.2.3.1.1 Spezialisierung
versus
Generalisierung.180
6.2.3.1.2 Job
Enlargement, Job Enrichment
und Job Rotation.184
6.2.3.1.3 Teilautonome Arbeitsgruppen.186
6.2.3.1.4 Qualitätszirkel.189
6.2.3.2 Arbeitszeitgestaltung.190
6.2.3.2.1 Flexibilisierung der Arbeitszeit: Ursachen, Ziele und Restriktionen.191
6.2.3.2.2 Überlegungen zu Standardarbeitszeiten.194
6.2.3.2.3 Arbeitszeitflexibilisierung ohne Veränderung des Zeitumfangs.195
6.2.3.2.4 Formen der Teilzeitarbeit.200
6.2.3.2.5 Flexibilisierung der Lebensarbeitszeit.202
6.2.3.3 Flexibilisierung des Arbeitsortes.204
6.2.3.4 Soziale Kommunikation und Gruppenmitgliedschaft.209
6.2.3.5 Personalführung.210
6.2.3.5.1 Begriffliche Klärung und Einordnung der Personalführung.210
6.2.3.5.2 Macht und Autorität als Grundlagen der Führung.212
6.2.3.5.3 Führungsstile.214
6.2.3.5.4 Management-by-Prinzipien.224
6.2.3.5.5 Kritische Würdigung.228
6.2.4 Ideenmanagement und Cafeteria-Systeme als Mischformen.229
6.2.4.1 Ideenmanagement (betriebliches Vorschlagswesen).229
6.2.4.2 Cafeteria-Systeme.232
6.3 Kritische Würdigung und Ausblick.233
Wiederholungsfragen.234
7 PERSONALBEURTEILUNG.236
7.1 Grundlagen.236
7.2 Ziele und Anlässe der Personalbeurteilung.237
7.3 Vor- und Nachteile der Personalbeurteilung.239
7.4 Verfahren der Personalbeurteilung.240
7.5 Fehlerquellen.241
7.5.1 Vorbemerkung.241
7.5.2 Verfahrensfehler.242
7.5.3 Beurteilerfehler.244
7.6 Mögliche Beurteiler neben dem direkten Vorgesetzten.250
7.6.1 Selbstbeurteilung.251
7.6.2 Beurteilung durch die Mitarbeiter.251
7.6.3 Beurteilung durch den nächsthöheren Vorgesetzten.253
7.6.4 Beurteilung durch Kollegen.254
7.6.5 Beurteilung durch Außenstehende. 255
7.6.6 360°-Feedback.
!.ľľZ'ľ'ľ'256
7.7 Mitarbeitergespräch.257
7.7.7 Anlässe für Mitarbeitergespräche.257
7.7.2 Nutzen und Fehler. 259
7.7.3 Gesprächsvorbereitung.260
7.7.4 Gesprächsdurchführung.261
7.7.4.1 Vorgehensweise bei Mitarbeitergesprächen. 261
7.7.4.2 Gesprächsarten. 262
7.8 Kritische Würdigung und Ausblick.263
Wiederholungsfragen.264
8 PERSONALENTWICKLUNG.265
8.1 Vorbemerkung.265
8.2 Grundlagen.266
8.2.1 Begriffliche Abgrenzungen und Bereiche der Personalentwicklung.266
8.2.1.2.1 Berufsvorbereitende Personalentwicklung.266
8.2.1.2.2 Berufsbegleitende Personalentwicklung.268
8.2.1.2.3 Berufsverändernde Personalentwicklung.269
8.2.2 Inhaltliche Komponenten.269
8.2.3 Ziele, Adressaten und Bedeutung der Personalentwicklung.271
8.2.3.1 Ziele der verschiedenen Interessengruppen.271
8.2.3.2 Adressaten der Personalentwicklung.273
8.2.3.3 Bedeutung der Personalentwicklung.274
8.2.4 Zusammenhang zwischen Personal- und Organisationsentwicklung.275
8.2.5 Träger der Personalentwicklung und deren Aufgaben.276
8.3 Konzept der Personalentwicklung.278
8.3.1 Überblick.278
8.3.2 Personalentwicklungsbedarf und Eignungspotenzial der Mitarbeiter.280
8.3.3 Anforderungs-Eignungs-Vergleich.284
8.3.4 Ausgewählte Instrumente der Personalförderung.285
8.3.4.1 Karriere-und Nachfolgeplanung.286
8.3.4.1.1 Begriffliche Abgrenzung und Zielsetzung.286
8.3.4.1.2 Karriereplanung.287
8.3.4.1.3 Nachfolgeplanung.291
8.3.4.2 Coaching.292
8.3.4.2.1 Begriffliche Klärung.292
8.3.4.2.2 Abgrenzung von
Mentoring
und
Supervision
.293
8.3.4.2.3 Anlässe und Inhalte von Coaching-Prozessen.293
8.3.4.2.4 Formen und Phasen des Coachings.295
8.3.4.3 Exkurs:
Outplacement
und Arbeitsstrukturierung.297
8.3.5 Maßnahmen der Qualifikationsvermittlung.298
8.3.5.1 Inhalte und Systematisierung der Maßnahmen.298
8.3.5.2 Training-on-the-job.300
8.3.5.3 Training-off-the-job.303
8.3.5.4 Neuere methodische Konzepte.306
8.3.6 Kontrolle der Personalentwicklung.309
8.3.6.1 Ziele, Arten und Probleme der Kontrolle.309
8.3.6.2 Kostenkontrolle.310
8.3.6.3 Rentabilitätskontrolle.312
8.3.6.4 Erfolgskontrolle.312
8.4 Auslandsentsendung und Personalentwicklung.314
8.4.1 Ziele und Arten des internationalen Personaleinsatzes.314
8.4.2 Besetzungsstrategien in multinationalen Unternehmen.316
8.4.3 Phasen der Auslandsentsendung.317
8.4.3.1 Auswahl.318
8.4.3.2 Vorbereitung.320
8.4.3.3 Betreuung während der Endsendungszeit.322
8.4.3.4 Wiedereingliederung.323
8.4.4 Probleme der Erfolgskontrolle des Auslandseinsatzes.323
8.5 Kritische Würdigung und Ausblick.324
Wiederholungsfragen.325
9 PERSONALFREISETZUNG.326
9.1 Begriff und Einflussfaktoren.326
9.2 Mabnahmen der Personalfreisetzung.328
9.2.1 Überblick.328
9.2.2 Arbeitserhaltende undarbeitsbeschaffende Maßnahmen.329
9.2.3 Indirekte Maßnahmen der Personalfreisetzung.330
9.2.4 Quantitative Maßnahmen der Personalfreisetzung.331
9.2.4.1 Interne Freisetzungsmaßnahmen.331
9.2.4.2 Externe Freisetzungsmaßnahmen.333
9.2.4.3 Outplacements als externe Freisetzungsmaßnahme.334
9.2.5 Qualitative Maßnahmen der Personalfreisetzung.338
9.3 Abwicklung und Kontrolle der Personalfreisetzung.339
9.4 Kritische Würdigung und Ausblick.340
Wiederholungsfragen.341
10 PERSONALMANAGEMENT IM 21. JAHRHUNDERT - TRENDS UND
ENTWICKLUNGEN.341
Literaturverzeichnis.347
Stichwortverzeichnis.
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