Verfügbarkeit: Marketing nachhaltiger Dienstleistungen

Marketing nachhaltiger Dienstleistungen: Bedingungen der Übernahme und Empfehlungen zur Vermarktung von eigentumsersetzenden Konsumpraktiken

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Scholl, Gerd 1966- (VerfasserIn)
Format:	Abschlussarbeit Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Marburg Metropolis-Verl. 2009
Schriftenreihe:	Wirtschaftswissenschaftliche Nachhaltigkeitsforschung 7
Schlagworte:	Marketing Konsumgut Marketingmanagement Gemeinschaftliche Nutzung Eigentum Miete Dienstleistung Nachhaltigkeit Hochschulschrift
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	357 S. Ill., graph. Darst. 21 cm
ISBN:	9783895187414

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS 17 TABELLENVERZEICHNIS 19 KAPITELL: EINFUEHRUNG 21 1.1 PROBLEMAUFRISS 21 1.2 STAND DER FORSCHUNG UND FORSCHUNGSLUECKEN 28 1.3 LEITFRAGEN UND ZIELE DER ARBEIT 32 1.4 AUFBAU DER ARBEIT 33 1.5 WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE EINORDNUNG DER ARBEIT 37 KAPITEL 2: NACHHALTIGE DIENSTLEISTUNGEN 39 2.1 BEGRIFF UND SYSTEMATISIERUNG 39 2.1.1 KONSTITUTIVE MERKMALE VON DIENSTLEISTUNGEN 39 2.1.2 SYSTEMATISIERUNG NACHHALTIGER DIENSTLEISTUNGEN 49 2.2 UMWELTWIRKUNGEN NACHHALTIGER DIENSTLEISTUNGEN 56 2.2.1 NUTZUNGSINTENSIVIERUNG DURCH EIGENTUMSERSETZENDE DIENSTLEISTUNGEN 56 2.2.2 OEKOLOGISCHE EFFEKTE EINER NUTZUNGSINTENSIVIERUNG 62 2.2.2.1 LEISTUNGSSPEZIFISCHE OEKOLOGISCHE EFFEKTE 63 2.2.2.2 MENGENABHAENGIGE OEKOLOGISCHE EFFEKTE 69 2.2.3 FAZIT AUS DER ANALYSE DER UMWELTWIRKUNGEN 71 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/993286550 DIGITALISIERT DURCH 4.3.1 KONSUMOBJEKTE ALS SYMBOLE DER KONTROLLE 143 12 INHALTSVERZEICHNIS 2.3 ZUR WIRTSCHAFTLICHEN TRAGFAEHIGKEIT NACHHALTIGER DIENSTLEISTUNGEN 73 2.4 NACHHALTIGE DIENSTLEISTUNGEN AUS SICHT DES OEKO-MARKETINGS 78 2.4.1 GRUNDZUEGE DES OEKO-MARKETINGS 78 2.4.2 NACHHALTIGE DIENSTLEISTUNGEN ALS GEGENSTAND DES OEKO-MARKETINGS 82 2.4.3 NACHHALTIGE DIENSTLEISTUNGEN IN DER OEKO-MARKETING- KONZEPTION VON BEIZ (2001) 85 2.4.4 NACHHALTIGE DIENSTLEISTUNGEN IN DER MARKETING- KONZEPTION VON JOHNSON/HERRMANN/HUBER (1998) 89 2.4.5 NACHHALTIGE DIENSTLEISTUNGEN IN DER (OEKOLOGIE- ORIENTIERTEN) MARKETING-KONZEPTION VON SCHRADER(2001) 93 2.4.6 FAZIT DER BETRACHTUNG AUS OEKO-MARKETING- PERSPEKTIVE 98 KAPITEL 3: TRANSAKTIONEN 101 3.1 GRUNDZUEGE DER NEUEN INSTITUTIONENOEKONOMIK 101 3.2 DIE VERFUEGUNGSRECHTLICHE SICHTWEISE (PROPERTY RIGHTS- THEORIE) 104 3.3 DIE INFORMATIONSOEKONOMISCHE SICHTWEISE 111 3.4 DIE TRANSAKTIONSKOSTENTHEORETISCHE SICHTWEISE 116 3.5 DIE VERTRAGSTHEORETISCHE SICHTWEISE (PRINCIPAL AGENT- THEORIE) 120 3.6 FAZIT DER NEOINSTITUTIONELLEN BETRACHTUNG 124 KAPITEL 4: SYMBOLIKEN 129 4.1 KONSUM ALS SYMBOL 130 4.2 KONSUMSYMBOLIK AUS IDENTITAETSTHEORETISCHER SICHT 139 4.3 INTRAPERSONALE SYMBOLBEDEUTUNG DES EIGENTUMS 143 5.4 ZWISCHENFAZIT 191 INHALTSVERZEICHNIS 13 4.3.2 KONSUMOBJEKTE ALS SYMBOLE DER ERINNERUNG 145 4.3.3 KONSUMOBJEKTE ALS SYMBOLE DES UEBERGANGS 146 4.3.4 KONSUMOBJEKTE ALS MITTEL SYMBOLISCHER SELBSTERGAENZUNG 147 4.4 INTERPERSONALE SYMBOLBEDEUTUNG DES EIGENTUMS 149 4.4.1 KONSUMOBJEKTE ALS SYMBOLE DES SOZIALEN STATUS 149 4.4.2 KONSUMOBJEKTE ALS SYMBOLE DER GRUPPEN- ZUGEHOERIGKEIT 152 4.5 HINWEISE ZUR SYMBOLBEDEUTUNG DES EIGENTUMSLOSEN KONSUMS 154 4.5.1 INTRAPERSONALE SYMBOLBEDEUTUNG BEI DER INANSPRUCH- NAHME EIGENTUMSERSETZENDER DIENSTLEISTUNGEN 155 4.5.1.1 KONTROLLE 155 4.5.1.2 ERINNERUNG 158 4.5.1.3 UEBERGANG 159 4.5.1.4 SELBSTERGAENZUNG 160 4.5.2 INTERPERSONALE SYMBOLBEDEUTUNG BEI DER INANSPRUCH- NAHME EIGENTUMSERSETZENDER DIENSTLEISTUNGEN 161 4.6 FAZIT DER IDENTITAETSTHEORETISCHEN ANALYSE 164 KAPITEL 5: PRAKTIKEN 167 5.1 GRUNDZUEGE DER PRAXISTHEORIE 168 5.2 EXKURS: KOERPER UND ARTEFAKTE IM TECHNIKSOZIOLOGISCHEN DISKURS 176 5.3 PRAXISTHEORETISCHE ANALYSE DES KONSUMS 180 5.3.1 GRUNDLAGEN 180 5.3.2 BEISPIELE DER OPERATIONALISIERUNG DES PRAXIS- THEORETISCHEN ANSATZES IN AUSGEWAEHLTEN KONSUM- BEREICHEN 183 5.3.2.1 NORDIC WALKING 183 5.3.2.2 DUSCHEN 186 5.3.2.3 ALLTAGSPRAKTIK UND ZEITLICHKEIT 189 LEISTUNGEN 258 14 INHALTSVERZEICHNIS 5.5 INANSPRUCHNAHME VON EIGENTUMSERSETZENDEN DIENST- LEISTUNGEN ALS SOZIALE PRAKTIK 196 5.5.1 MATERIELLE DIMENSION: ARTEFAKTE UND KOERPER 197 5.5.2 PROZEDURALE DIMENSION: PRAKTISCHE KOMPETENZEN 201 5.5.3 SOZIOTEMPORALE DIMENSION: ZEITLICHKEIT 206 5.5.4 SOZIOKULTURELLE DIMENSION: KOLLEKTIVE WISSENS- UND BEDEUTUNGSBESTAENDE 208 5.6 FAZIT UND SCHLUSSFOLGERUNGEN: HEURISTIK ZUR ANALYSE DER AN- SCHLUSSFAEHIGKEIT EIGENTUMSERSETZENDER KONSUMPRAKTIKEN 212 KAPITEL 6: VERGLEICHENDE BETRACHTUNG DER THEORETISCH- KONZEPTIONELLEN ZUGAENGE 221 6.1 ZUSAMMENFASSUNG UND IDENTIFIKATION VON UEBERNAHME- BEDINGUNGEN 221 6.2 VERGLEICH DER ANALYSEPERSPEKTIVEN 233 KAPITEL 7: ANSAETZE EINES PRAKTIKORIENTIERTEN MARKETINGS FUER NACHHALTIGE DIENSTLEISTUNGEN 239 7.1 EINFUEHRUNG 240 7.2 VOM PRODUKT ZUR PRAKTIK - ERWEITERUNGSPERSPEKTIVEN DES MARKETINGS 245 7.2.1 MERKMALE VON KONSUMPRAKTIKEN 245 7.2.2 ANSATZPUNKTE FUER DAS STRATEGISCHE MARKETING 249 7.3 KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT 253 7.3.1 EINFUEHRUNG 253 7.3.2 GEMEINSCHAFTSBILDUNG ALS TEILZIEL DES KUNDENBE- ZIEHUNGSMANAGEMENTS BEI NACHHALTIGEN DIENST- LEISTUNGEN 255 7.3.3 KOMPETENZENTWICKLUNG ALS TEILZIEL DES KUNDENBE- ZIEHUNGSMANAGEMENTS BEI NACHHALTIGEN DIENST- LITERATURVERZEICHNIS 325 INHALTSVERZEICHNIS 15 7.4 BEDEUTUNGSGESTALTUNG 261 7.4.1 EINFUEHRUNG 261 7.4.2 BEDEUTUNGSMANAGEMENT NACH MCCRACKEN 265 7.4.3 BEDEUTUNGSMANAGEMENT NACH DILLER/SHEDROFF/ RHEA(2006) 268 7.4.4 DAS KONZEPT DES EXPERIENCE DESIGN" NACH GUPTA/VAJIC (2000) 270 7.4.5 SCHLUSSFOLGERUNGEN FUER EINE PRAKTIKORIENTIERTE BEDEUTUNGSGESTALTUNG BEI NACHHALTIGEN DIENST- LEISTUNGEN 276 7.5 ANSATZPUNKTE FUER DAS OPERATIVE MARKETING 283 7.5.1 EINFUEHRUNG 283 7.5.2 EXKURS: DAS BEISPIEL METHOD" 290 7.5.3 MASSNAHMEN ZUR GEMEINSCHAFTSBILDUNG BEI NACHHALTIGEN DIENSTLEISTUNGEN 293 7.5.4 MASSNAHMEN ZUR KOMPETENZENTWICKLUNG BEI NACHHALTIGEN DIENSTLEISTUNGEN 295 7.5.5 MASSNAHMEN ZUR BEDEUTUNGSGESTALTUNG BEI NACHHALTIGEN DIENSTLEISTUNGEN 299 KAPITEL 8: SCHLUSSBETRACHTUNGEN 307 8.1 ZUSAMMENFASSUNG 307 8.2 KRITISCHE WUERDIGUNG DER ERGEBNISSE 315 8.3 WEITERGEHENDER FORSCHUNGSBEDARF 318 KAPITEL 9: ABSTRAKT UND ABSTRACT. 323
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