Trennungsmanagement - fair, verantwortungsbewusst und konstruktiv: wie Kündigungen professionell und ganzheitlich ablaufen und richtig kommuniziert werden, welche Massnahmen und welches Verhalten Konflikte vermeiden und Mitarbeiter respektieren hilft und was arbeitsrechtlich zu beachten ist
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Zürich
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Titel: Trennungsmanagement - fair, verantwortungsbewusst und konstruktiv
Autor: Ledergerber, Konrad
Jahr: 2009
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis 6
Vorwort 1°
Die CD-ROM und deren Inhalte zum Buch 11
Informationen zu den Excel-Tools 11
Allgemeines zum Kündigungsmanagement 15
Aspekte des Kündigungsmanagements im Überblick 16
Parameter eines professionellen Trennungsmanagements 16
Alarmsignale innerer Kündigungen 20
Verwarnung als Mittel der Kündigungsandrohung 21
Arten von Kündigungsgründen 22
Eckpunkte eines professionellen Trennungsmanagements 26
Wichtiges zu Kündigungen in Kürze 27
Die Auswirkungen und Folgen von Trennungen 29
Emotionen und Belastungen des Trennungsprozesses 31
Verhalten zur Reduktion des Kündigungsschocks 33
Die Auswirkungen auf verbleibende Mitarbeiter 34
Massnahmen für verbleibende Mitarbeiter 37
Vereinbarungen mit gekündigtem Mitarbeiter 38
Die grössten Probleme von Führungskräften bei Trennungen 39
Häufige Fehler und falsche Reaktionsweisen 41
Kosten schlechten Trennungsmanagements 43
Kostenarten des Trennungsprozesses 43
Kostenfolgen unprofessionellen Kündigungsmanagements 44
Budgetplanung einer Kündigung 45
Wichtiges zum Ablauf von Kündigungen in Kürze 46
Wichtige Eckpunkte beim Kündigungsablauf 48
Drehbuch für den Kündigungs-Ablauf 50
Beteiligte und ihre Aufgaben und Rolle 51
Weiterführende Massnahmen und Aspekte 52
Kündigung und Kommunikation 54
Organisatorisches und Finanzielles 56
Das Arbeitszeugnis - ein wichtiges Instrument 59
Formular zur Zeugniserstellung 62
Unterstützungs- und Hilfsangebote 65
Gezielte und individuelle Angebote 65
Welche Angebote sollen welche Mitarbeiter erhalten? 66
Selektion von Unterstützungs- und Hilfsangeboten 67
Psychologische Folgen und Probleme von Kündigungen 68
Merkblatt: Unsere Unterstützungs-Angebote 71
Unterstützungs- und Hilfsangebote auf einen Blick 72
Merkblatt: Schweizer Stellenbörsen 73
Outplacement - Hilfe mit Vorteilen für alle Beteiligten 75
Beurteilungskriterien für Outplacementberatung 78
Outplacement-Vertrag und Kosten 80
Ablauf und Vorgehen einer Outplacement-Beratung 80
Leistungen von Sozialplänen 83
Laufbahnberatung 85
Kommunikation und Information bei Trennungen 87
Kommunikationsmanagement in Trennungsphasen 88
Grundregeln adäquater Trennungskommunikation 88
Festlegung der Kommunikationsstrategie 90
Stärken und Schwächen von Informationsinstrumenten 92
Sprachliche und stilistische Anforderungen 93
Die sieben W's für Klarheit und Vollständigkeit 96
Der Umgang mit der emotionalen Belastung 97
Musterbriefe und -mitteilungen 100
Musterbriefe zu verhaltensbedingten Kündigungen 100
Generelle Mitteilungen und Musterbriefe 109
Musterbriefe für besondere Situationen und Anlässe 117
Personal-Mitteilungen über Kündigungen 122
Das Kündigungsgespräch 127
Allgemeines zu Kündigungsgesprächen 128
Grundsätzliches zu Kündigungsgesprächen 128
Wichtige Merkpunkte auf einen Blick 130
Der Ablauf eines Kündigungsgespräches 133
Checkliste zur Vorbereitung auf das Kündigungsgespräch 137
Vorbereitung auf Mitarbeiterfragen 138
Wichtige Unterlagen und Dokumente 139
Verhaltensweisen bei Kündigungsgesprächen 140
Verhalten bei Konflikten in Kündigungsgesprächen 143
Entgegnungen auf emotionale Einwände und Reaktionen 144
Kündigungsprotokoll mit Vereinbarungen 145
Fragenbeispiele zur Metakommunikation 146
Kommunikationsverhalten nach Gespräch 148
Formulierung von Entgegnungen bei Kündigungsgesprächen 150
Muster-Kündigungsgespräche 151
Wichtige Faktoren bei Kündigungsgesprächen 151
Häufige Fehler bei Kündigungsgesprächen 151
Kündigungsgespräch wegen Leistungsmängeln 152
Konsequenzen wegen mangelhaftem Führungsstil 154
Kündigung aus wirtschaftlichen Gründen 158
Kündigung durch den Mitarbeiter 162
Verwarnung wegen Fehlverhaltens 165
Das Austrittsgespräch 168
Die Informationen aus einem Austrittsgespräch 169
Mögliche Struktur und Themen eines Austrittsbogens 170
Austrittsformular 172
Arbeitsrecht und Kündigungen 173
Wichtiges zum korrekten Vorgehen bei einer Kündigung 174
Zulässigkeit von Kündigungen 175
Nichtige Kündigungen und Sperrfristen 178
Wichtige arbeitsrechtliche Prüfpunkte bei Kündigungen 179
Fristlose und ungerechtferrjge Entlassungen 182
Mißbräuchliche Kündigungen 184
Mißbräuchliche Kündigung nach Obligationenrecht 186
Wichtiges zu Kündigungsfristen und Kündigungsschutz 194
Unterschiede von Arbeitgeber- und Arbeitnehmer-Kündigung 196
Rechte und Pflichten bei Freistellungen 196
Checkliste: Mögliche Arbeitsgerichtsunterlagen 199
Bestimmungen und Vorschriften zur Kurzarbeit 200
Missbrauch krankheitsbegründeter Sperrfristen 202
Sozialversicherungen und Kündigungen 205
Wo und wie Sozialversicherungen betroffen sind 206
Alters- und Hinteriassenenvorsonge 206
Abgangsentschädigung 206
Sozialversicherungsrelevanz in der AHV 207
Sozialleistungen bei ungenügender beruflicher Vorsorge 207
Sozialleistungen bei betriebsbedingten Entlassungen 208
Krankenversicherung und Unfallversicherungen 210
Merkblatt: Die Unfallversicherung 211
Merkblatt: Krankentaggeld-Versicherung 212
Merkblatt: Vorkehrungen betreffend Sozialversicherungen 213
Mutterschaftsversicherung und Familienzulagen 215
Militärversicherung 216
Arbeitslosenversicherung 216
Merkblatt: Anmeldung der Arbeitslosigkeit 218
Ausführliches Merkblatt bei drohender Arbeitslosigkeit 219
Literatur- und Stichwortverzeichnis 221
Benutzte und weiterführende Literatur 222
Stichwortverzeichnis 223
Das PRAXIUM-Verlagsprogramm 227 |
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