Nein sagen und trotzdem erfolgreich verhandeln: vom Autor des Harvard-Konzepts
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| New Title: | Ury, William Die Kunst, nein zu sagen |
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Frankfurt am Main
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INHALT VORWORT ZUR DEUTSCHEN AUSGABE 9 VORWORT DES AUTORS ZUR DEUTSCHEN
AUSGABE 11 VORWORT DES AUTORS: DAS NEIN IM VERHANDLUNGSPROZESS . 13
EINLEITUNG: DAS GROSSE GESCHENK DES NEINS 21 PHASE 1: DAS POSITIVE NEIN
VORBEREITEN 39 1. ENTHUELLEN SIE IHR JA 41 2. VERLEIHEN SIE IHREM NEIN
MACHT 67 3. RESPEKT ALS SCHLUESSEL ZUM JA 91 PHASE 2: DAS POSITIVE NEIN
UEBERMITTELN 115 4. ARTIKULIEREN SIE IHR JA 117 5. BEKRAEFTIGEN SIE IHR
NEIN 142 6. SCHLAGEN SIE EIN JA VOR 166 PHASE 3: DAS POSITIVE NEIN
DURCHZIEHEN 185 7. BLEIBEN SIE IHREM JA TREU 187 8. UNTERSTREICHEN SIE
IHR NEIN 210 9. HANDELN SIE EIN JA AUS 234 FAZIT: DIE VEREINIGUNG VON JA
UND NEIN 255 ANHANG DANKSAGUNG 265 ANMERKUNGEN 269 BIBLIOGRAFISCHE
INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/994386796 DIGITALISIERT DURCH UEBER DEN
AUTOR 278 REGISTER 280 |
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