Usability-Evaluation: eine Studie zur Identifizierung von Nutzungsproblemen mittels Eye-Tracking-Parametern
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Saarbrücken
VDM Verlag Dr. Müller
2007
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Titel: Usability-Evaluation
Autor: Schmidts, Hermann
Jahr: 2007
Inhalt
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung.5
1.1 Motivation Problemstellung.5
1.2 Zielstellung.6
1.3 Inhalt.8
Teil A - Theoretische Grundlagen.9
2. Evaluation der Mensch-Computer-Interaktion.9
2.1 Interaktion zwischen Mensch Computer (MCI).9
2.1.1 Menschliche Kommunikation/Interaktion.9
2.1.2 MCI als ergonomische Disziplin.12
2.1.3 Aufgabe-Benutzer-Computer-Relation in der MCI.13
2.2 Usability.16
2.2.1 Begriff und Qualitätsmodell.16
2.2.2 Usability-Evaluation.21
2.2.3 Usability-Engineering.35
3. Nutzungsprobleme in der MCI.42
3.1 Nutzungsprobleme als Handlungsfehler.42
3.2 Nutzungsprobleme als Transformationsprobleme.47
3.3 Nutzungsprobleme als Syntheseprobleme.49
4. Charakteristika von Blickbewegungen.56
4.1 Typen von Augenbewegungen.56
4.2 Registrierung von Augenbewegungen.61
4.3 Blickbewegungen und kognitive Prozesse.63
4.3.1 Visuelle Aufmerksamkeit.,.63
4.3.2 Blickbewegungen und visuelle Aufmerksamkeit.66
4.3.3 Fixationen/Sakkaden und kognitive Prozesse.67
5. Gaze-Tracking Parameter Nutzungsprobleme.73
5.1 Parameter-Pool.73
5.2 Gaze-Tracking Parameter zur Identifizierung von Nutzungsproblemen.73
5.2.1 Erwartungsabweichung.73
5.2.2 Nicht-Erkennen.76
5.2.3 Nicht-Verstehen.79
5.2.4 Schlechte Orientierung.79
Teil B - Empirische Bearbeitung.,.84
6. Methodik.84
Inhalt
7. Messinstrumente.85
7.1 Eye-Tracking-System.85
7.2 Videokonfrontation.86
7.3 Fragebögen.86
8. Datenerhebung.88
8.1 Testsetting.88
8.2 Testapplikation.88
8.3 Testpersonen (Stichprobe).89
8.4 Vortests.90
8.5 Versuchsablauf.91
8.5.1 Instruktion Wiederholung.91
8.5.2 Übung zur Kennzeichnung von Nutzungsproblemen.92
8.5.3 Kalibrierung der Technik.92
8.5.4 Aufgabenbearbeitung und Eye-Tracker.93
8.5.5 Videokonfrontation.94
8.5.6 Fragebogen.97
9. Hypothesen.98
10. Ergebnisdarstellung.101
10.1 Problemphase vs. Nicht-Problemphase.101
10.1.1 PA Backtracks.101
10.1.2 PA Suchzeit.103
10.1.3 PA Durchschn. Sakkadenweite.103
10.1.4 PA Wiederkehrende semantische Fixationen.105
10.1.5 PA Pfadlänge.105
10.1.6 PA Obergangshäufigkeiten.107
10.2 Zusammenhangsanalyse.108
10.2.1 PA Backtracks / NP Erwartungsabweichung.108
10.2.2 PA Suchzeit; PA Sakkadenweite / NP Nicht-Erkennen.108
10.2.3 PA Wiederk. semantische Fixationen / NP Nicht-Verstehen.109
10.2.4 PA Blickpfadlänge - Obergangshäufigkeit / NP Schi. Orientierung. 109
11. Diskussion.111
11.1 Ergebnisse.111
11.2 Methodische Aspekte.114
11.2.1 Subjektive Daten aus Videokonfrontation.114
11.2.2 Statistische Verfahren.114
12. Schlussbetrachtung.116
13. Glossar.119
Inhalt
14. Abkürzungsverzeichnis.122
15. Abbildungsverzeichnis.123
16. Tabellenverzeichnis.125
17. Literaturverzeichnis.126
18. Anhang.132 |
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