Massuthe, P. (2009). Operating guidelines for services. Univ. Press.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Massuthe, Peter. Operating Guidelines for Services. Eindhoven: Univ. Press, 2009.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Massuthe, Peter. Operating Guidelines for Services. Univ. Press, 2009.
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