Die Definitionen von Arbeitszufriedenheit und ihre Messung in der Praxis: Wird die Arbeitszufriedenheit von Mitarbeiterin in Unternehmen wirklich gemessen?
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Saarbrücken
VDM
2008
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INHALTSVERZEICHNIS 1 EINLEITUNG FORSCHUNGSDESIGN 2.1.1
UNTERSUCHUNGSOBJEKT 3 2.1.2 UNTERSUCHUNGSZIEL UND FORSCHUNGSFRAGE 3
ARBEITSZUFRIEDENHEIT 4 3.1 HISTORISCHE ENTWICKLUNG DER
ARBEITSZUFRIEDENHEITSFORSCHUNG 4 3.2 DEFINITION VON ARBEITSZUFRIEDENHEIT
UND ABGRENZUNG ZU VERWANDTEN BEGRIFFEN 7 3.2.1 JOB SATISFACTION 8 3.2.2
VOCATIONAL SATISFACTION 8 3.2.3 JOB ATTITUDE 9 3.2.4 JOB MORALE 9 3.3
BEDEUTUNGSINHALTE DER ARBEITSZUFRIEDENHEIT 10 3.3.1 ARBEITSZUFRIEDENHEIT
ALS EINSTELLUNG 10 3.3.2 ARBEITSZUFRIEDENHEIT ZIEL 11 3.3.3
ARBEITSZUFRIEDENHEIT ALS SOLL - IST DIFFERENZ 11 3.3.4
ARBEITSZUFRIEDENHEIT ALS ERFUELLUNG DER BEDUERFNISSE 11 3.4 MOTIVATION 12
3.4.1 DEFINITION 12 3.4.2 MOTIVATIONSPROZESS 13 3.4.3 MOTIVE 14 3.4.4
ZUSAMMENHANG ARBEITSZUFRIEDENHEIT UND MOTIVATION 15 DETERMINANTEN VON
ARBEITSZUFRIEDENHEIT H 4.1 CHARAKTERISTIKA DER ARBEIT 17 4.1.1 BEDEUTUNG
DER ARBEIT SELBST 17 4.1.2 JOB CHARACTERISTICS MODEL NACH HACKMAN UND
OLDHAM 18 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/988774372
DIGITALISIERT DURCH 4.2 DETERMINANTEN DES ARBEITSUMFELDES 21 4.2.1
INDIVIDUELLE FAKTOREN 22 4.2.2 BETRIEBLICHE FAKTOREN 26 THEORIEN DER
ARBEITSZUFRIEDENHEIT 40 5.1 GRUNDLEGENDE ANSAETZE ZUR THEORIE VON
ARBEITSZUFRIEDENHEIT 40 5.1.1 BEDUERFNISTHEORETISCHE ANSAETZE 40 5.1.2
ANREIZTHEORETISCHE ANSAETZE 42 5.1.3 KOGNITIVE ANSAETZE 44 5.1.4
HUMANISTISCHE ANSAETZE 47 5.2 THEORIEN DER ARBEITSMOTIVATION 48 5.2.1
INHALTSTHEORIEN 49 5.2.2 PROZESSTHEORIEN 61 5.2.3 TYPOLOGIE VON
BRUGGEMANN ET AL. 72 MESSUNG DER ARBEITSZUFRIEDENHEIT 75 6.1 GRUNDLAGEN
75 6.1.1 JDI VON SMITH, KENDALI UND HULIN 77 6.1.2 ABB NACH NEUBERGER
UND ALLERBECK 78 6.2 VERFAHREN FUER DIE MESSUNG DER ARBEITSZUFRIEDENHEIT
79 6.2.1 QUALITATIVE INTERVIEWS 79 6.2.2 SCHRIFTLICHE BEFRAGUNGEN 84
6.2.3 OBJEKTIVE VERFAHREN 91 6.3 KRITISCHE BEURTEILUNG DER ANSAETZE 92
6.3.1 BEDUERFNISANSAETZE 92 6.3.2 ANREIZTHEORETISCHE ANSAETZE 94 6.3.3
KOGNITIVE ANSAETZE 97 6.3.4 HUMANISTISCHE ANSAETZE 100 DIE EMPIRISCHE
UNTERSUCHUNG 102 7.1 DIE BEFRAGUNGSMETHODE 102 7.1.1 DIE SCHRIFTLICHE
BEFRAGUNG 102 7.2 HYPOTHESENBILDUNG UND ZIELSETZUNG 106 141 8
DURCHFUEHRUNG DER UMFRAGE HO 8.1 DATENERHEBUNG 110 8.1.1 GRUNDGESAMTHEIT
110 8.1.2 AUSWAHLVERFAHREN 110 8.1.3 BEFRAGUNGSZEITRAUM 111 8.2
VORGANGSWEISE 112 8.2.1 INFORMATION 112 8.2.2 PRETEST 112 8.2.3 OBERGABE
DES FRAGEBOGENS 113 8.2.4 RUECKLAUF 113 ERGEBNISSE DER EMPIRISCHEN
UNTERSUCHUNG 114 9.1 WIRD ARBEITSZUFRIEDENHEIT UEBERHAUPT GEMESSEN? 115
9.2 ANZAHL DER MITARBEITER JE UNTERNEHMEN, DIE
ARBEITSZUFRIEDENHEITSMESSUNGEN DURCHFUEHREN 116 9.3 UNTERNEHMENSBRANCHE
120 9.4 ASSOZIATIONEN 121 9.4.1 AUSWERTUNG FUER DIE INDUSTRIEBETRIEBE 124
9.4.2 AUSWERTUNG FUER DIE DIENSTLEISTUNGSBETRIEBE 126 9.5 BEFRAGUNGSART
128 9.6 VERFAHREN ZUR MESSUNG DER ARBEITSZUFRIEDENHEIT 129 9.7 MESSUNG
DER VERFAHREN 131 10 CONCLUSICI ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS LITERATURVERZEICHNIS 134 138 139 ANHANG 148 -IV- |
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