Bruhn, M. (2009). Kundenintegration: Forum Dienstleistungsmanagement (1. Aufl.). Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9407-3
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Bruhn, Manfred. Kundenintegration: Forum Dienstleistungsmanagement. 1. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2009. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9407-3.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Bruhn, Manfred. Kundenintegration: Forum Dienstleistungsmanagement. 1. Aufl. Gabler, 2009. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9407-3.
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