Excellence in Change: Wege zur strategischen Erneuerung
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| Format: | Book |
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| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Gabler
2009
|
| Edition: | 4., überarb. und erw. Aufl. |
| Series: | Uniscope
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| Online Access: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | 448 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 9783834912534 |
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Inhaltsverzeichnis
Geleitwort zur 4. Auflage.5
Geleitwort zur 1. Auflage.5
Vorwort zur 4. Auflage.7
Inhaltsverzeichnis.9
Teil A: Konzeption des Wandlungsmanagements
Kapitel 1
Das SW-Modell: Bezugsrahmen für das Wandlungsmanagement
Wilfried Krüger.19
1.1 Charakteristik des Unternehmungswandels.21
1.1.1 Wandel als Daueraufgabe und Arbeitsform.21
1.1.2 Wandel als Management von Gegensätzen.22
1.2 Koordinaten des Wandels.27
1.2.1 Wandlungsbedarf.27
1.2.2 Wandlungsbereitschaft.30
1.2.3 Wandlungsfähigkeit.32
1.3 Komponenten des Wandlungsmanagements.36
1.3.1 Wirkungszusammenhänge.36
1.3.2 Wandlungsprozesse: Aufgaben und Phasen des
Wandels festlegen.38
1.3.3 Strategie: Fokus und Stoßrichtung des Wandels
bestimmen.39
1.3.4 Topmanagement: Wandel vorantreiben und
ermöglichen.40
1.3.5 Einstellungen und Verhalten: Wandel in den
Köpfen verankern.41
1.3.6 Projekt- und Programm-Management:
Organisation für Wandel schaffen.42
1.3.7 Human
Resource
Management: Personelle
Veränderungen bewirken.42
1.3.8 Kommunikation: Einheitliches Verständnis
erzeugen.43
1.3.9 Controlling: Prozess- und Ergebnistransparenz
sichern.43
1.3.10 Toolbox: Wandlungsaufgaben instrumentieren.44
Inhaltsverzeichnis
Kapitel 2
Strategische Erneuerung: Programme, Prozesse, Probleme
Wilfried Krüger.45
2.1 Wandlungsprogramme als Wege zur strategischen
Erneuerung.48
2.1.1 Begriff der strategischen Erneuerung.48
2.1.2 Umgestaltung von Geschäftsmodellen und
Wertschöpfungsarchitekturen.51
2.1.3 Konfigurationsmanöver.54
2.1.4 Objekte und Formen des Wandels.56
2.1.5 Stoßrichtungen des Wandels: Abbau, Umbau
und Aufbau.60
2.1.6 Wandel in
Turnaround-
und Krisensituationen.63
2.1.7 Tiefgreifender Wandel im Prozess der
Unternehmungsentwicklung.68
2.2 Ablauf tiefgreifenden Wandels
(Transformationsprozess).68
2.2.1 Vorgehensmodell.68
2.2.2 Initialisierung.70
2.2.3 Konzipierung.73
2.2.4 Mobilisierung.75
2.2.5 Umsetzung.78
2.2.6 Verstetigung.81
2.3 Fallweise Konfigurierung eines Wandlungsprogramms .84
2.3.1 Fragestellungen.84
2.3.2 Festlegung der Teilprojekte.84
2.3.3 Sequenzen, Überlappungen und Parallelläufe
bestimmen.86
2.3.4 Arbeitsteilung zwischen Management-, Ausfüh-
rungs- und Unterstützungsaufgaben vorsehen.87
2.3.5 Aufgaben und Phasen des Wandels festlegen.88
2.3.6 Beispiel Sanierungsvorhaben.89
2.3.7 Beispiel M&A-Vorhaben.91
2.4 Gegenstrom als Prozessmodell der Unternehmung.92
2.4.1 Kanalisierter Wandel als Herausforderung.92
2.4.2 Ermöglichung emergenter Veränderungen.94
2.4.3 Kombination intendierten und emergenten
Wandels im Gegenstromverfahren.98
2.5 Unternehrmmgswandel im Web 2.0
(Collaboration)
.102
10
Inhaltsverzeichnis
2.5.1 Charakteristik der
Collaboration
.102
2.5.2 Formen der
Collaboration
.104
2.6 Zusammenfassung.112
Teil B: Irfolgsbestimmende Komponenten des Wandels
Kapitel 3
Strategische Optionen der Erneuerung
Norbert Bach
I
Christian Homp.117
3.1 Ebenen der strategischen Erneuerung.120
3.2 Strategische Erneuerung auf
Gesamtunternehmungsebene.121
3.2.1 Konzentration und Diversifikation.121
3.2.2 Strategische Optionen als Normstrategien im
Wandlungsportfolio.123
3.3 Wandel durch Aufbau, Umbau und Abbau von
Positionen.127
3.3.1 Transfer: Potentiale mehrfach nutzen.127
3.3.2 Präferenzpolitik: Schärfen des
Unternehmungsprofils.131
3.3.3 Rückzug: Trennung von Verlustgeschäften.132
3.4 Wandel durch Aufbau, Umbau und Abbau von
Potentialen.134
3.4.1 Entwickeln: Wachstum durch Potentialaufbau. 134
3.4.2 Ergänzung: Potentiale vervollständigen.138
3.4.3 Fokussierung: Stärkung der Kernleistung.140
3.5 Zusammenfassung.142
Kapitel 4
Topmanager als Promotoren und Enabler des Wandels
WilfriedKrüger.143
4.1 Rollenprofil des Topmanagements.146
4.1.1 Fragestellung.146
4.1.2 Rollenverhalten in Transformationsprozessen.146
4.1.3 Rollenerwartungen an Führungskräfte.148
4.2 Strategische Imperative des Topmanagements.152
4.2.1 Transformationsprozesse steuern und
kontrollieren!.152
4.2.2 Widerstände überwinden, Akzeptanz erzeugen!. 160
4.2.3 Wandel emotional absichern!.168
11
Inhaltsverzeichnis
4.2.4 Implementierung gestalten!.171
4.2.5 Rahmenbedingungen für Unternehmungs¬
entwicklung schaffen!.177
4.3 Umgang mit Führungsdefiziten.182
4.3.1 Entstehung von Führungsdefiziten.182
4.3.2 Überbrückung von Führungsdefiziten.183
4.4 Zusammenfassung.190
Kapitel 5
Einstellungen und Verhalten der betroffenen Mitarbeiter
Norbert Bach.193
5.1 Aktion und Reaktion in sozialen Systemen.196
5.2 Verhaltenssteuerung durch mentale Modelle.199
5.2.1 Mentale Modelle als Speicher
handlungsleitenden Wissens.199
5.2.2 Mentale Modelle prägen Einstellungs- und
Verhaltensakzeptanz.203
5.2.3 Zielgruppen der Promotoren und Opponenten .205
5.3 Maßnahmen zur Verhaltensänderung bei Top down-
Vorgehen.208
5.3.1 Gestaltung der Aktivierungssituation zur
Umsetzung.208
5.3.2 Problemverifikation zur Verankerung der
Wandlungsergebnisse.212
5.4 Maßnahmen zur Verhaltensänderung bei Bottom up-
Vorgehen.216
5.4.1 Enabling-Prozess als notwendige Voraus¬
setzung.216
5.4.2 Durchsetzung nach Genehmigung durch das
Topmanagement.218
5.5 Förderung und Erhalt von Organisationaler Energie.221
5.5.1 Energieverläufe in Wandlungsprozessen.221
5.5.2
Competing Commitments
produktiv nutzen.225
5.6 Zusammenfassung.228
Kapitel 6
Projekt- und Programm-Management
Carsten R.
Brehm
I
Sven Hackmann
I
Dietgard Jantzm-Homp.231
6.1 Organisatorische Verankerung des
Wandlungsmanagements. 234
12
Inhaltsverzeichnis
6.1.1 Tagesgeschäft
vs.
Wandlungsgeschäft.234
6.1.2 Überwindung von Trägheit als
Herausforderung.235
6.2 Projektmanagement und Projektteams als Grundlage. 236
6.2.1 Projekte und Projektmanagement.236
6.2.2 Aufbau und Entwicklung des Projektteams.237
6.3 Management und Organisation von
Wandlungsprogrammen.243
6.3.1 Programm-Management ist Management von
Projekten.243
6.3.2 Aufgaben des Programm-Managements.244
6.3.3 Programmorganisation und ihre Bausteine.250
6.3.4 Anbindung der Sekundärorganisation an die
Primärorganisation.258
6.3.5 Programm-Büro als Integrator.259
6.3.6
Collaboration
- Virtualisierung von
Zusammenarbeit in Wandlungsprogrammen.264
6.4 Wandlungsfähige Organisation.265
6.4.1 Organisatorische Wandlungsfähigkeit als Ziel.265
6.4.2 Charakteristik einer wandlungsfähigen
Organisation.267
6.5 Zusammenfassung.270
Teil C: Unterstützende Komponenten des Wandels_
Kapitel 7
Human
Resource
Management im Wandel
Larissa
Becker.275
7.1 Wandlungsprogrammabhängige Maßnahmen.278
7.1.1 Abbau durch Personalfreisetzung.278
7.1.2 Umbau durch Austausch oder Versetzung.289
7.1.3 Aufbau durch Personalbeschaffung.293
7.2 Wandlungsprogrammunabhängige Maßnahmen.295
7.2.1 Personalentwicklung.295
7.2.2 Personalführung.297
7.2.3 Führungs- und Anreizsystem.300
7.3 Unterstützung der Verstetigung durch
Personalmanagement.303
7.4 Zusammenfassung.305
13
Inhaltsverzeichnis
Kapitel 8
Kommunikation im Wandel
Carsten R.
Brehm
.307
8.1 Kommunikation als Katalysator im Wandel.310
8.1.1 Ausgangspunkt und Gegenstände der
Kommunikation.310
8.1.2 Kommunikation zur Aktivierung und
Modifikation mentaler Modelle.311
8.2 Grundlagen der Kommunikation.312
8.2.1 Verständnis von Kommunikation.312
8.2.2 Ziele und Wirkungen von Kommunikation in
Veränderungsprozessen.314
8.2.3 Kombination unterschiedlicher
Kommunikationsformen.315
8.3 Kommunikation im Wandlungsprozess.317
8.3.1 Kommunikationsstrategische Überlegungen.317
8.3.2 Initialisierung.320
8.3.3 Konzipierung.321
8.3.4 Mobilisierung.325
8.3.5 Umsetzung.327
8.3.6 Verstetigung.329
8.4 Auswahl und Einsatz von
Kommunikationsinstrumenten.330
8.4.1 Effiziente Kommunikation und geeignete
Instrumente.330
8.4.2 Kommunikation im Wandel 2.0 - Möglichkeiten
neuer
Kommunikationsformen
.333
8.5 Zusammenfassung.335
Kapitel 9
Controlling der strategischen Erneuerung
Norbert Bach
I
Henrik Steinhaus.337
9.1 Wandlungscontrolling als spezielles Projekt¬
controlling.340
9.1.1 Controllingverständnis und Ziele der
Transformation.340
9.1.2 Ebenen, Aufgaben und Träger des
Wandlungscontrollings.342
9.2 Planung und Steuerung von Wandlungsprogrammen.347
14
Inhaltsverzeichnis
9.2.1 Regelgrößen in Transformationsprozessen.347
9.2.2 Kostenrechnung in Transformationsprozessen. 350
9.2.3 Kostenschätzung im Rahmen der
Programmplanung.352
9.2.4 Steuerung und Kontrolle im
Transformationsprozess.357
9.3 Controlling der Verstetigung.362
9.3.1 Aufgaben des Verstetigungscontrollings.362
9.3.2 Organisatorische Verankerung im Office
of
Strategy
Management.364
9.4 Zusammenfassung.365
Kapitel 10
Toolbox - Denkwerkzeuge für
Change
Manager
Carsten R.
Brehm
I
Thorsten
Petry
.367
10.1 Tooleinsatz zur Unterstützung der Implementierung. 370
10.1.1 Einordnung der Toolbox in das Gesamtkonzept. 370
10.1.2 Ziele und Funktionen des Tooleinsatzes.371
10.1.3 Anwender und Anwendungssituation.373
10.1.4 Einschränkungen und Benutzerhinweise.373
10.2 Darstellung ausgewählter Tools.374
10.2.1 Ausgewählte Tools im Überblick.374
10.2.2 Tools in der Initialisierung.375
10.2.3 Tools in der Konzipierung.382
10.2.4 Tools in der Mobilisierung.388
10.2.5 Tools in der Umsetzung.395
10.2.6 Tools in der Verstetigung.399
10.3 Auswahlkriterien der Tools und Anpassung der Box.401
10.4 Zusammenfassung.403
Teil P: Management
Summary
Kapitel 11
Agenda für das Wandlungsmanagement
Wilfried Krüger.407
Autorenverzeichnis.415
Literaturverzeichnis.419
Stichwortverzeichnis.443
15 |
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