Business-IT-Alignment in deutschen Banken: die Rolle von IT für die Geschäftsprozesse und die Wettbewerbsposition deutscher Kreditinstitute
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Norderstedt
Books on Demand
2008
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Inhaltsverzeichnis
Management Summary
.9
Überblick
Uber
die Ergebnisse der Studie.11
1 Einleitung.17
2 Grundlagen der Studie.19
2.1 Methodik.19
2.1.1 Aufbau der Studie und Datenerhebung.19
2.1.2 Generischer Kreditprozess.20
2.2 Merkmale der Studienteilnehmer.22
2.2.1 Allgemeine Unternehmensdaten.22
2.2.2 Kennzahlen für das KMU-Kreditgeschäft.24
3 IT-Management.27
3.1 Analysemodell.27
3.1.1 Theoretische Grundlagen.28
3.1.2 Analysemodell.29
3.1.3 Operationalisierung.33
3.2 Empirische Ergebnisse.35
3.2.1 IT-Ressourcen.35
3.2.2 Fachliche Ressourcen.52
3.2.3
Alignment
von Fachabteilungen.62
3.2.4
Alignment
von IT- und Fachabteilungen.71
3.2.5 Leistung des Geschäftsprozesses.87
3.2.6 Wettbewerbsumfeld.96
3.2.7 Wettbewerbsvorteile am Markt.98
3.2.8 Strategische Ausrichtung.108
3.3 Zusammenfassende Betrachtung.111
3.3.1 Modellspezifikation.111
3.3.2 Gütebeurteilung der PLS-Schätzung.113
3.3.3 Inhaltliche Interpretation.117
4 Sourdngstrategien.121
4.1
Outsourcing
.121
4.2 Zusammenfassung
Outsourcing
.129
5 Die Rolle von
Alignment
- Eine Vergleichsstudie bei
deutschen Banken.131
5.1 Einleitung.131
5.2
Analyse
.132
5.2.1 Methodik.132
5.2.2 Auswahl der Fallstudienpartner.132
5.2.3 Fallstudienergebnisse.134
5.3 Schlussfolgerung.137
6 Fallstudie im Privatkundengeschäft einer
Genossenschaftsbank.139
6.1 Einführung.139
6.2 Fallstudienerhebung. 139
6.3 Ergebnisse.140
6.3.1 IT .141
6.3.2
Alignment
von IT- und Fachabteilung.144
6.3.3 Fachkompetenz und
Alignment
zwischen
Fachabteilungen.146
6.3.4 Leistung des BauFi-Prozesses.148
6.3.5 Wettbewerbsvorteil.150
6.4 Zusammenfassende Erkenntnisse.150
6.5 Schlussfolgerung. 153
Literaturverzeichnis.154
Abbildungsverzeichnis.160
Anhang: Fragebogen zur Studie.168
Index.182 |
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