Flexibilisierung von Geschäftsprozessen: Konzepte und Praxisbeispiele
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Titel: Flexibilisierung von Geschäftsprozessen
Autor: Pohland, Sven
Jahr: 2009
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung 1
1.1 Flexibilität als Kernkompetenz.1
1.2 Über dieses Buch.4
2 Grundlagen 7
2.1 Prozessorientierung.8
2.2 Informationstechnik als Enabler.13
2.3 Prozessarchitekturen.21
3 Die Praxisbeispiele 25
3.1 Tabellarischer Überblick.26
3.2 Lösungen mit Schwerpunkt „Organisatorisches Komplexitätsmanagement".27
Case Bombardier: Wie Bombardier die Komplexität seiner Kunden übernimmt und
davon profitiert
Andreas Suter.29
Case SAB: Prozessmanagement bei der Sächsischen Aufbaubank
Kay Gräbert, Cornelia Scharnweber, Sven Pohland.41
Case ABB Turbo Systems: Flexibilitätsmanagement in langfristigen
Projektportfolios
Jörn Schekahn.55
Case Deutsche Bank: Umstrukturierung einer HR Service Line
Guido Hepe, Julia Plieske.70
VI_Inhaltsverzeichnis
3.3 Lösungen mit Schwerpunkt „Flexible IT-Unterstützung".81
Case Tagesspiegel: Flexibilisierung der Zeitungsproduktion bei
„Der Tagesspiegel"
Wolfgang Talke.82
Case EVU: Optimierter Hausanschlussprozess
Necati Kalayci.700
Case Vorwerk: SOA @ Vorwerk
Stefanie Kemp, Frank Hüther.116
Case L VM: Flexible Prozesse durch Modernisierung der IT bei den
LVM Versicherungen
Ron Kastner, Olaf Hahnl.134
3.4 Lösungen mit Schwerpunkt „Unternehmensübergreifende Prozesse".151
Case WaveLight: Wie es WaveLight gelang, unterschiedliche Märkte weltweit
standardisiert zu bedienen
Andreas Suter.152
Case D-Trust: Signaturlösungen zur elektronischen Rechnungslegung als
Service der D-TRUST GmbH
Andreas Föhrenbach, Heiko Wrede.165
Case Automotive: Flexible und skalierbare B2B-Prozesse in der
Automobilindustrie
Christine Legner, Jan Lohe, Tobias Vogel.179
Case Burkhardt: Kollaborative Prozesse bei derBurkhardt GmbH
- Elektronische Auftragsabwicklung mit myOpenFactory
Wolfgang Sticht, Carsten Schmidt, Volker Stich.195
4 Handlungsempfehlungen für Unternehmen 211
5 Literaturverzeichnis 219
6 Autorenverzeichnis 223 |
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