Praxisleitfaden Mobile Marketing: Status quo, Erfolgsfaktoren, Strategien & Trends
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Bad Homburg v. d. Höhe
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2008
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Inhaltsverzeichnis
B.2 Motive, Einsatzfelder und Konzepte_ 65
Auslöser für den Einstieg ins Mobile Marketing 65
Zielgruppen für Mobile Marketing 66
Mobile Marketing-Ziele 66
Einsatzfelder und Nutzwert 67
Interaktionsmedien und Kommunikationswege 68
Geschäftskonzept und Preismodell „Schützenhilfe" - Bewerbung von Mobile Marketing über andere Kanäle 69 70
B.3 Realisierungsaspekte, Kosten und Betriebsmodelle 71
Realisierungsdauer 71
Investitionen (CAPEX) 71
Betriebskosten (OPEX) 72
Betriebsmodell 73
B.4 Erfolgskontrolle und Kennziffern 73
Erfolgskontrolle 74
Unique User und Nutzungsgrad (Dauerservice) 74
Responsequote und Konversionsrate (Kampagnen) B.5 Zielerreichung und Perspektiven _75 76
Zielerreichung und Erfolgsfaktoren 76
Organisatorische Verankerung, Verantwortliche und Budget 77
Planung: Optimierung, Ausbau und neue Services 77
B.6 Segment-Auswertung: Kampagnen-Fokus versus Dauerservice 78
Segmentierungsansatz 78
Zielfokus 79
Einsatzfelder 80
Kennziffern im Vergleich 80
Fazit C Planungsguide für Einsteiger C.1 Mobile Services in der Marketingpraxis 81 82 82
C.2 Mobile Direct Response Marketing 82
Fallbeispiel: Nokia Direct Response-Bluetooth/SMS-Kampagne: "Kostenlosen Klingelton downloaden - und abtanzenI" 84
Fallbeispiel: Lorenz Bahlsen - Mobile Marketing im Nie Nac's Kommunikationsmix 86
Expertentipps: Details entscheiden über den Erfolg mobiler Direct Response-Kampagnen 88
C.3 Mobile Permission Marketing 89
Fallbeispiel: YOC.AG - Mobile Permission Marketing in der eigenen Community Data Base 90
Fallbeispiel: H M - „Volles Haus" dank YOC SMS-Kampagne 90
Kleine Aktion - große Wirkung: „Datenmine" Direct Response Marketing 91
Expertentipps: gute Kreation und sorgfältige Adressensegmentierung sichern den Erfolg
im Permission Marketing_SH
C.4 Mobile Adyertising_92
Fallbeispiel: Das Vodafone livel-Portaj _ _ _ _ _ 93
Fallbeispiel Mercedes-Benz C-Klasse Einführungskampcigne _ _95
Expertentipps: Mobile Adyertising_98
C.5 Mobile Kunden-Portal 100
_ Fallbeispiel: Das ^l_WAP^i^ljJ^j)d^Mraceför_Autofahrer_ _100
_Fallbeispiel'. Das eBay WAP-Portal - Mitbieten auch von unterwegs!_103
_Fallbeispiel: HappyDigits Kundenservice-Sprachportal_105
_Expertentipps: Aufbau und Betrieb mobiler Kundenserviceportale_107
D Mobile Trends und Perspektiven_108
D.1 Die wichtigsten Entwicklungsfaktoren 2008 - 2010 108
D.2 Trends im Bereich der mobilen Medien _ 109
_Dje_Endgeräteentwicklung _ 109
_Mobile Formate und Plattformen_ _ _ 111
_ Die Verbindung der zwei Welten_ _ ^ _ 113
D.3 Trends im Nutzerverhalten 113
Kostensensibilität und Zahlungsbereitschaft 113
Erfolgsfaktoren und Nutzwerte 114
_Reichweite^ und_Nutzungsgrad _ _ 115
Anforderungen an die Positionierung neuer Formate 116
D.4 Trends bei Werbungtreibenden 117
Akzeptanz als Werbemedium 117
Entwicklungsfaktoren für die Mobile Marketing Spendings 119
DS Trends |m Anbietermarkt^_ _ _ 119
Wertschöpfujig und Positionierung der Market Player 120
Geschäftsmodelle und deren Weiterentwicklung 123
D.6 Fazit: Handlungsempfehlungen für die Marktakteure 128
_ Für Netzbetreiber 128
_ _EndgetatthersteHer_ _._„„. '28
_ Mobile-Spezialisten _ _ _ 129
Werbungtreibende 130
Verzeichnisse 132
Anbieterübersicht 132
Gesamtverzeichnis der Anbieter_ _ _ 140
Glossar und Stichwortverzeichnis _ _ _ 143
Abbildungsverzeichnis 158
Fallstudienverzeichnis 159
Expertenverzeichnjs _ _ 160
Literaturverzeichnis ^ ^_ _^_ _ 16?
Studien / Marktforschung 163
Nicht publizierte Präsentationen 163
Internetquellen 163 |
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